G9008V用kies更新5.0提示无法进行固件更新，发现了未知错误

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尊敬的三星用户你好：

根据您的表述,手机能够连接Kies软件，请您根据以上方法操作：

1.将手机中USB调试关闭，操作：进入设置-更多-开发者选项-USB调试-关闭。

若没有开发者选项，请根据如下方式打开：

1）手机设置-更多-关于设备-点击内部版本号，手机会提醒点击数量（7次左右）

2）然后返回到设置-更多-开发者选项-USB调试

2.手机中蓝牙、WLAN关闭，将手机与电脑分别重启。

3.检查USB驱动能否调试正确，请您把手机和电脑断开kies升级是什么意思，点击Kies-工具-解决连接故障，完成后手机和电脑连接，再开启Kies软件。

4.查看电脑中Windows Media Player是否调试，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上kies升级是什么意思，若版本较低，建议下载最新版本插件。

5.如果一直难以连接Kies软件，请您把手机中杀毒工具或防火墙暂时关掉。

6.更换USB接口尝试（如果使用的是台式机，建议更换到主机箱后面的USB接口）。

7.将手机中的Kies软件或者相关USB驱动卸载，重新下载Kies软件。下载链接

下载安装Kies时手机与电脑不要连接。

8.更换其它电脑试一下。

若以上操作后电脑而是能够连接Kies软件，建议您携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

三星服务中心地址查询：

三星售后服务中心地址与：

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

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