三星手机字库门?字库门是什么症状?s3字库门怎么解决?三星手机深陷“字库门” 或引发信任危机

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从“预装软件无法删除”到“产品频曝质量问题”再到“高价维修”，作为用户不禁要问，三星到底怎么了？

被央视曝光的问题三星手机

10月21日，央视再次曝光三星Note、S系列手机存在重大设计缺陷，一天死机多达三十次。而这已是央视近一个月内第三次曝光三星手机存在问题。

一月内遭央视三次曝光

9月29日，央视《每周质量报告》以“被预装的风险”为题，曝光了手机内置软件的种种黑幕。央视指出，三星手机预装软件正常途径无法删除，而如果用户通过取得ROOT权限，自行删除这些预装软件，手机厂商客服人员表示手机将不再享受保修服务，。

10月10日，央视新闻曝光三星手机外屏维修暴利，称Note 2屏幕外玻璃摔碎后，三星售后开价1650元，外屏下的液晶屏没坏也得花钱一起换掉。而有屏幕厂商透露，外屏玻璃好的只卖7、8元。

而昨日，央视《经济半小时》再次曝光三星手机存设计缺陷，维修漫天要价欺瞒消费者。据报道，三星Note、S系列存重大设计缺陷，一天死机三十次。从“突然死机”到“无法开机”再到高价维修，已经成为众多三星手机NOTE系列及S系列机主的共同烦恼。《经济半小时》记者采访专家指出：这是因为，三星产品设计本身存在缺陷，很可能是存储芯片的擦除指令存在着问题，这个存储芯片相当于电脑硬盘。而就是这样的硬件设计问题，却让消费者买单，一次维修少则800块，多则2000块……

事实上，三星手机已经存在着不容回避的质量问题。但是，在产品频繁出现问题之时，三星却从来没有主动与中国用户沟通，也没有给用户相应的赔偿。据有媒体报道，一位福州的Galaxy S4用户曾在手机爆炸后发布相关陈述此事，但随后竟被三星方面要求删除这些内容。后据了解，三星除了赔偿用户一部手机外，丝毫没有谈及自己的责任以及如何避免手机爆炸问题。有业内人士表示，三星没有用完善的售后孩范妮·施拉特所用GALAXY S3发生爆炸，造成大腿三度灼伤。仅在七月份，短短九天内，香港发生三起手机爆炸：18日，林生男子GALAXY S3在裤袋发热爆炸；19日许姓男子GALAXY NOTE充电完后在床上发生爆炸；25日，杜姓男GALAXY S4在沙发上充电时发生爆炸，并引发大火，把屋内所有电器烧为灰烬。

浙江省工商局今年3月开展的流通领域手机类商品质量监测结果显示，在抽取的36批次手机商品中，不合格27批次，批次合格率仅为25%，涉及三星、索爱、摩托罗拉、诺基亚、菲利浦、HTC等17品牌。

据香港《太阳报》报道，今年7月25日晚，香港一男子边充电边玩三星S4手机，突然手机发生爆炸。该男子称，其使用的是原装电池及充电器。

8月10日，新浪微博认证用户”教主迈克陈“（认证信息为：迈克投资公司、首席操盘手陈杰）发表“刚买的一个三星4S手机放餐桌上屏幕自裂，天气热原因？怎么解决？”的博文，配图为屏幕已经裂开的三星S4。

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