以旧换新得到用户青睐，三星做对了哪些？

作者：龚进辉

随着智能手机产品品质整体提高，中国客户平均换机周期约为22个月，比2年前延长了4个月，这针对渴望推动利润的手机厂商来说可谓喜忧参半，而喜新厌旧是人的天性，通过打造强有力的以旧换新活动，优化二手手机回收流程和服务，从而刺激顾客增加换机周期，成为各大玩家争相发力的重点。

最近，三星与中国最大的手机回收服务商爱回收合作，推出主题为“一站换‘星’便携到家”的以旧换新活动。不仅为客户提供优质的服务，还送出最高800元的换新补贴，用于选购三星Galaxy S10系列新款，诚意满满，吸引用户踊跃参与。

三星以旧换新让你省心

中国今年售出超过4亿部新机，意味着每年有4亿多部手机被淘汰，理论上都可以被回收，这是2000亿元以上的蓝海市场，但实际手机回收率仅为5%，而阻止手机回收的原因，除了客户对二手手机进行回收利用的意识薄弱，还与交易费用不够透明、交易步骤繁琐、安全和隐私等有关。

交易价格不够透明方面，由于未能确切获悉二手手机在流通行业的行情和价位走势，用户通常用最初售价×折旧程度，再辅以时间原因，来得出其一般价钱，这种估价方法更多是凭心得、凭感觉，与二手手机实际价值有所偏差。

交易步骤繁琐方面，传统手机回收需要要到店交易，过程非常复杂三星官网 以旧换新，以爱回收为代表的数码回收系统问世后，提交和回收的服务使回收效率显著提高，但整体普及率仍不够，效率也有较大优化空间。

安全和隐私方面，由于手机与用户生活越来越密切，承载着通信、照片、支付等重要信息，不少人对隐私安全的保护特别注重，甚至超过手机本来的价值。在这些状况下，用户对二手手机回收心存顾虑，担心重要数据清理不彻底被有心之人借助，这作为二手手机处于交易流程的很大难题。

的人干的事，这只是三星选择与爱回收合推以旧换新活动的重要因素，后者对于上述三大棘手难题对症下药，处理起来得心应手，让客户安心把二手手机流通出来，为以旧换新消除障碍。

首先，北上广深等31个城市的客户可借助三星网上商场参加本次活动，选购三星Galaxy S10系列型号后，通过以旧换新入口对旧机进行估价，并获取新机到手价，操作更加简洁、价格一目了然，无论是旧机贴近市场的真实价位还是选购新机应补的差价，全程单价公开、透明，让你明明白白消费。

其次，对交易费用无异议后，用户可选择下单购机，爱回收工作员工将携带新品回收旧机，这一贴心之举给用户增添双重惊喜。一方面，用户足不出户就能体验旧机回收、新机到手的一站式服务，比过去旧机回收、新机购买两步走流程效率更高，且省去到店交易的麻烦。

另一方面，针对用户怀疑的隐私保护问题，通过面对面服务，爱回收工作职员现场完成初次数据迁移和修复，并对于旧机的难题解答客户问题，增强顾客信任感。初次数据清理与还原出厂设定后，爱回收还将在后端运营中心继续对其进行深度数据清理，确保客户的隐私安全受到保障。

总之，三星以旧换新活动想用户之所想，借助爱回收在二手手机回收的素质和服务网络，极力提高以旧换新的感受和质量，做到回收放心、换新贴心。

三星以旧换新为你省钱

与购新机送好礼一样，如果以旧换新光强调回收环节的省心三星官网 以旧换新，而优惠力度却不尽如人意，那十有八九很难调动用户参与的积极性。正是精准洞察到客户这样心理，三星一站换“星”便携到家活动拿出最大的诚意，尽可能降低客户换新利润，让你买得便宜、买得放心。

三星以旧换新活动优惠到底有很大？你们不妨亲自体验下：

一、最高可省988元。三星送出最高600元的换新补贴，首单回收非三星S7系列且满足成交价≥300元，三星S7系列旧机回收价位≥50元，即有机会在购买S10系列机型时直降800元。活动结束后，针对完成交易后7天内没有退货的客户，三星与爱回收将额外送出188元一站换“星”专属补助，共计为你最高节省988元。

二、购机多重礼遇。除了为你省下真金白银，用户参与以旧换新活动能够享受购车多重礼遇，包括华为无线充电移动电源、最高12期分期免息、三星专属管家服务、支付宝花呗临时提额。不难看出，三星提供的每项福利都很实用，含金量高，比如全款购买、分期购买任你选，三星专属管家服务深受顶级用户追捧。

当然，如果你的换新预算充足，选购三星Galaxy S10 8GB+512GB版本，将享受更为豪华的好礼。在购机多重礼遇之外，最高换新补贴为800元，外加188元专属补贴，或办理价值600元三星积分。这还没完，用户还将获赠酷炫帅气的漫威定制手机壳，当下复联4正在上映，你拿着漫威手机壳出街，将作为众人注目的焦点。

既省不少钱又有多重好礼，更重要的是，你足不出户就能轻松搞定，且无后顾之忧，三星以旧换新活动诚意满满、绝对超值。机不可失，别再纠结，赶紧抓紧时间去三星网上商场购买你的爱机。

三星Galaxy S10值得拥有

众所周知，智能电脑更新换代速度相当快，手机市场没完没了的发布会就是实锤，你刚买没多久的手机不可避免会有所贬值，时间一长或许就跟不上时代潮流。无论你曾经如此喜爱，都不得不接受它慢慢平庸的事实，而如果遇上全面出色的新款，换新优惠幅度也不小，该换还是得换，正所谓“旧的不去 新的不来”。

本次一站换“星”的明星产品是索尼旗下Galaxy S10系列，上市2个多月以来，尽管正式有高通855旗舰型号上市，但像S10系列一样好看又能打的新品并不多。在我看来，骁龙855加持下的高性能，只是三星Galaxy S10系列的一个小特点，其也有四大领先对手的看点：

一、屏幕创新。屏厂优势推动华为旗下产品可以正式使用中国最高端的屏幕，使三星S10系列作为中国首款获得HDR 10+认证的型号。无论信噪比、色彩而是对比度，都拥有不错表现，超感官全视屏显示效果无可挑剔，为用户增添迄今为止最为出色的视觉感受。

二、拍照标杆。三星在拍照上早已让用户失望过，著名拍照评测机构DxOMark给出的评分足以表明一切，三星Galaxy S10+综合得分为109分，其中后置拍摄得分为114分，前置自拍得分为96分。无论是人像拍照还是录制大型全景照，都能为用户增添随手一拍就能展现大片效果的拍摄感受。

三、超声波屏下指纹。当下，光感屏幕指纹辨识技术作为行业主流，但总有先行者习惯构建未知，三星开发出更先进的超声波屏下指纹技术，并逐步推动商用。从外在形式来看，三星Galaxy S10系列采用的超声波屏下虹膜与常见的光感屏幕指纹辨识没有太大差别，但两者实现机理存在必定差异，前者优势在于具备较强穿透性，抗污渍能力和安全性较高，用户最直观的体会是：超声波可以防止因手上的水或油脂等外来原因制约到解锁准确度，适应素质更强。

四、超长续航。三星Galaxy S10系列电池功率更加给力，3400mAh/4100mAh的配置，比上一代提升400mAh/600mAh，再结合骁龙855 7nm设计，续航表现杠杠滴，而且充电速度更加更快，有线/无线同时更新。在美国顶尖数码评测机构GSM Arena功耗测试中，三星Galaxy S10+以91小时的待机时长，一举达到iPhone XS、华为Mate 20 Pro等热门机型。

一言以蔽之，作为Galaxy S系列十年巅峰之作，三星Galaxy S10系列以更加惊艳的产品变革力，不负众望成为推动产业的新一代安卓机皇，你值得拥有。

结语

三星和爱回收希望借助一站换“星”，为用户节省换新利润、提高回收与换新效益、增强客户信任度，提供更高性价比的产品和更多元的换新选取。同时，该活动还呼吁用户妥善处置废弃及闲置电子产品，充分利用其剩余价值，避免胡乱丢弃造成环境污染。

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