无线POS机常见故障分类及预处理办法

无线POS机常见故障分类及预处理办法

一、无线POS机简介

建行无线POS机属于我公司GPRS行业应用的一类，主要是为药店提供无线的刷卡功能。从网络结构来看，它属于普通的GPRS专网接入，如下图所示：

普通的GPRS行业应用，有以下几个特点：

1、使用专有的APN接入，这种是区别于公众GPRS接入APN，即大家平常手机上网使用的cmnet，比如建行使用的就是yfccb.gd，APN号是100。

2、使用我公司的cmnet专线接入到企业端服务器。

3、全程都是单节点，包括单GGSN节点，单传输通道，单路由。

统一设置所有通道的增益：按“设置/确认”键1秒以上，功能灯闪烁，按“通道设置”键，通道指示灯闪烁，按“数据+”或“数据-”键修改通道，使通道显示“1－”，按“功能选择”键选择“增益”，增益对应指示灯闪烁，通道指示灯灭，按“数据+”或“数据-”键修改增益，再按“设置/确认”键，确定增益，增益指示灯常亮，增益统一设置完成。e310518003铸造可摘局部义齿含牙体预备，制双重印模、模型，模型观测，蜡咬合关系记录，技工室制作铸造支架，试支架及再次蜡咬合关系记录，技工室制作义齿排牙蜡型刷卡机模块初始化失败，试排牙，技工室制作完成义齿，义齿试戴、修改，咬合检查。所有通道自动平衡的操作：按“设置/确认”键1秒以上，功能灯闪烁，按“通道设置”键，通道指示灯闪烁，按“数据+”或“数据-”键修改通道，使通道显示“1－”，按“功能选择”键选择“自动平衡”， 自动平衡对应指示灯闪烁，通道指示灯灭，再按“设置/确认”键，自动平衡操作完成。

另，终端设备(pos机)和企业端服务器是用户自已的设备，维护与管理也是客户自己负责。

比如建行pos机就曾经发生过客户自己的服务器问题导致全部药店无法正常刷卡的故障。

二、无线POS机故障分类

有一个前提，从客户的角度出发，当客户无法刷卡时首先想到的向移动公司报障，按照流程应该是报障到客户经理处，这时我们得到的信息只是刷卡机无法刷卡，无法判断原因，出于对客户负责的态度，我们需自身先进行预判，而不能要求客户打电话给建行，或自己打电话给建行维护人员要求他们先排除终端POS机硬件问题或企业端服务器问题。

在这个前提下，我们对故障进行分类，如下：

1．客户终端SIM卡数据问题

故障现象：个别终端无法使用，其它终端正常

故障等级：轻微故障

一方面底层采用成熟的raid数据防范磁盘故障导致的数据丢失，另一方面hcp冗余保护机制也可以避免因部分网关节点故障导致的业务停机，从而保证媒资数据的永远。[重装系统后电脑无法上网原因分析] 检查路由器.model是否正常通电并开机,如未通电请先通电并开机. 第1种:驱动原因 网卡驱动程序未安装,或安装的是兼容驱动引起的上网不正常. 第2种:dhcp服务未开启 电脑系统未开启dhcp服务或路由器未开启dhcp自动分配ip服务引起的故障 第3种:路由器封杀了本地电脑的ip引起的故障 重装系统后电脑无法上网解决方法/步骤 第4种:路由器或model故障 路由器故障或model故障,有些路由器或model长时间开机不重启引起的一些故障,只需要重启新断电停。6、温控器或主控板故障：将温控档位调节到合适的档位，如果冰箱开机时间短，检测后背蒸发器温度是否达到停机温度，达不到停机温度，应该是温控器问题，达到停机温度可能是压缩机过热保护等故障刷卡机模块初始化失败，如果是人工智慧冰箱，如果传感器正常而开机时间短造成制冷差，可判定是主控板问题。

预处理办法：在BOSS系统上检查客户SIM卡的数据，查看是否正确，比如做数据时忘记添加专有APN信息的，要在BOSS系统上为SIM添加100的APN号。完成后请客户试用。

常用于执行cmd及exp，c:\program files\microsoft sql server\默认用户组users对该目录拥有查看权限收集mssql相关信息，有时候该目录也存在可执行权限， c:\program files\mysql\ 默认用户组users对该目录拥有查看权限找到mysql目录中user.myd里的root密码，c:\oraclexe\默认用户组users对该目录拥有查看权限可以尝试利用oracle的默认账户提权c:\windows\system32\config默认用户组users对该目录拥有查看权限尝试下载sam文件进行破解提权c:\program files\geme6ftp server\remote admin\remote.ini默认用户组users对该目录拥有查看权限remote.ini文件中存放着g6ftp的密码c:\program files\rhinosoft.com\serv-u\c:\programfiles\serv-u\默认用户组users对该目录拥有查看权限servudaemon.ini中存储了虚拟主机网站路径和c:\windows\system32\inetsrv\metabase.xml 默认用户组users对该目录拥有查看权限iis配置文件c:\tomcat5.0\conf\resin.conf默认用户组users对该目录拥有查看权限tomat存放密码的位置c:\zkeys\setup.ini默认用户组users对该目录拥有查看权限zkey虚拟主机存放密码的位置。子帐号无共享权限时可查看和管理共享的问题。9、独特的权限管理在用户管理当中使用用户角色及所属公司的概念，用户角色分业务员，客服员，经理不同角色的人员只能查看管理相应权限的会员或客户。

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