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东莞笔记本电脑服务中心电话：0769-8622-5272 0769-8622-5273

地址：东莞市南城区车站路振兴街8号

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东莞笔记本电脑维修站服务区域：

东莞区域：南城、茶山、企石、横沥、桥头、常平、大朗、黄江、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、麻涌、樟木头、望牛墩、大岭山、万江、莞城、东城、石碣、东坑、石龙、高埗、中堂、道窖、石排、谢岗、寮步、清溪、洪梅、沙田等地。东莞区域：南城、茶山、企石、横沥、桥头、常平 、大朗、黄江、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、麻涌、樟木头、望牛墩、大岭山、万江、莞城、东城 、石碣、东坑、石龙、高埗、中堂、道窖、石排、谢岗、寮步、清溪、洪梅、沙田等地。东莞市 石龙 虎门 万江 东城 南城 中堂 望牛墩 麻涌 石碣 高埗道滘 沙田 厚街 长安 洪梅 寮步 大朗 大岭山 黄江 樟木头 清溪 塘 凤岗 常平 谢岗 桥头 横沥 东坑 企石 石排茶山。

东莞三星笔记本电脑维修中心承诺严格执行规定的三包法：

条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称

为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关

规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》（以下简称目录）中所列产品。目录由国务院

产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发

布。

第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之

间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。东莞三星笔记本电脑维修售后电话地址

第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的基本要求。鼓励销售者和生产者

第五条 制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者

承诺的高于列入目录产品三包的责任。 三星笔记本电脑东莞定点维修点在哪里？ ＜官方≡指定＞

第六条 销售者应当履行下列义务：

（一） 不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

（二） 保持销售产品的质量；

（三） 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

（四） 产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效票据和三

包凭证。

（五） 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

（六） 修理者应当履行下列义务：

(一)承担修理服务业务；维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真

记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（三）保证用和修理配件

全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；（五）接

受消费者有关产品修理质量的查询。东莞三星笔记本电脑维修售后电话

第七条 生产者应当履行下列义务：

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的

名单、地址、联系电话等；（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培

训，提供用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；（三）妥善处理消费者直接或者

间接的查询，并提供服务。

第八条 三包有效期自开具票据之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭票

据及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按

票据价格一次退清货款，然后向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消

费者调换同型号同规格的产品，然后向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负

责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后向生产者、供货者追偿

或者按购销合同办理。

第十二条 在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况

中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后向生产者、供货者追偿或者按购销合同

办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担

。东莞三星笔记本电脑维修售后地址

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格

产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当

予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具票据之日起至退货之日止，其中应当扣

除修理占用和待修的时间。

第十四条 换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自

换货之日起重新计算。由销售者在票据背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

第十五条 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料

费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后向生产者或者销售者追

偿，或者按合同办理。

第十六条 在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者提供三包服务。

第十七条 属下列情况之一者三星维修官方网点东莞大朗，不实行三包，但是可以实行收费修理：

（一） 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

（二） 非承担三包修理者拆动造成损坏的；

（三） 无三包凭证及有效票据的；

（四） 三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

（五） 因不可抗拒力造成损坏的。

第十八条 用由生产者提供。用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。

第十九条 销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者

委托或者指定修理者的，其的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其

他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供用

第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按有关法规执行。

第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会

用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。

第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行

政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以申请仲裁解决，还可以直接向人民法

院起诉。

第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。

据悉，国家质监总局和中国国家标准化管理委员会于2010年6月1日起发布了《家用插座新国标》，并于2011年的6月1日起强制执行。国家标准化委员会在2010年对新标准做出批复，大万用产品将陆续下架淘汰，6月1日起原大万用电源转换器将不允许销售，使用电气设备和电气产品时要充分考虑好所在国的电压，从今年6月1日起，易发热国家标准化管理委员颁布《家用和类似用途插头插座第2部分。2010年6月1日，国家质检总局和国家标准化管理委员会发布《家用和类似用途插头插座第2部分：转换器的特殊要求》(以下简称“新国标”)规定，办公居家中常用的万用孔电源转化器(主要指插头、插座)都将禁止销售，并于2011年6月1日起强制执行。

电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的三星维修官方网点东莞大朗，以本规定为准。本规定于一九九五年八月二十五日

实施。

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