zabbix可以监控什么 从零起步到Linux运维经理，你必须管好的23个细节(6)

5、组建运维梯队，合理搭配运维资源的能力。人员管理问题，在运维当中是比较重要的。zabbix可以监控什么很多时候由于运维工作分配不合理，业绩无法准确考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，就能使有限的运维力量得到合理利用，整体工作效率将明显提升;同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施，或针对不同岗位提供不同服务技能培训，亦能提高员工工作积极性。比如：将所有IT问题统一汇总到技术服务台，对于绝大多数(80%以上)问题，服务台可直接解决;服务台解决不了的，再按照问题处理优先级，统一分配不同级的运维力量，来确保不同问题的处理，同时运维人员也不会错过需要及时处理的重大问题。

6、技术创新与积累能力。运维经理本身需要有过硬的技术能力，需要熟悉各种设备、不同的操作系统、各环节应用、、存储、备份与灾难恢复、调优、安全等。但是在具体的问题和重大的问题处理上，需要听取团队的意见，这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新，同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档，日积月累形成知识库，不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。

7、开会与分享能力。开会有时是个很好的沟通方式，也许很多时候你可能比较反感开会。那可能是因为它的 形式化、一言堂或跑题、不能解决实际问题。其实开会的作用在于：

归一化：让大家在项目、任务、工作的理解、反馈、描述、执行等层面达到一致性。减少内部沟通成本，提高团队效率。

可视化：追求项目的可视化是项目管理的最高境界。逐层分解下来，就要求各级管理者对项目、任务的进度、风险、问题做到一目了然的管理。

项目管理：通过对团队各维度进行管理、项目管控，人员工作安排，团队学习提升，工作方向调整等等。

理念贯彻和方向：贯彻公司文化和团队文化，统一大家的思路和模式。传达上面领导的指示和部署，同时明确下一步工作重点和方向。

具体问题解决：针对疑难点，进行指导或头脑风暴，集思广益群策群力。

最后，说一点如何成为优秀的运维经理。什么是优秀的运维经理，是不是具备了以上七大能力就是优秀呢，很心中或许有不同的定义，我认为优秀的管理者所需要具备的一大品质，就是带领自己的团队不断进取和拥有永不止步的精神。

看一看，这么多能力你还差什么?

作者 | 汤哥

出处 | 马哥Linux运维

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