经过这次事件,我发现,过去我总在思考什么是对的,但是未来我要更多地想一想什么是能被认同的。
过去,我在追求用户价值的同时,也享受着奔向成功的速度和。但是未来要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。

世界是很残忍的,多大的巨头都会随时倒下,倒下后你还能摸到它的体温。甚至强大如 Facebook,股票一度跌到 700 亿,是因为大家担心它向移动端转变有问题。
最后广州做 E-mail 出身的团队赢了,成都的团队很失望,他们就差一个月。
其实当时还有一个对手也在做类似的应用,而且他们赌我们不会这么快。
在这段最危险的时间里,所有高管都在试用,有什么问题立刻在群里反馈,立刻去改。大家天天工作到凌晨 3 点、凌晨 5 点。
3
转型之路:
现在真的是半条命
创业最开始那些年,我面对竞争,往往是简单地想,为什么要剥夺我给用户提供更好服务的机会?
但后来,我转而反思开放性不足的问题。现在我们真的是半条命,只做自己最擅长的事情,另外半条命属于合作伙伴。
基于不同的定位,两者连接的商户、服务略有差异,但对腾讯而言,它们共同覆盖了不同年龄、地域和喜好的用户,并将他们与服务最大限度地连接起来。
在其他的业务上,我重新进行了梳理,改变以往全部亲力亲为的业务战略 —— 搜索整合进搜狗,电商整合进京东,团购整合进大众点评,并布局投资了这三家公司。
此外,大量做减法和加法,砍掉 O2O 等诸多小的业务,同时大量投资腾讯生态周边的合作伙伴。如此一来,战略定位更加准确,也更聚焦于我们最擅长的社交平台和内容平台。
现在只要非核心赛道业务,别人能做的,我们就尽量让别人做。
因为一个企业再大还是缺乏创业者的,把业务留给将所有身家性命都押在里面的人这才是最好的选择,而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底。
在这个过程中,内部也有员工会说:那不是剥夺我们创新的机会?
我说没办法,要么你想清楚放弃,要么你出去做,要么采取竞争的方式。
比如,游戏开发的工作室,利润的 20%,算你的成本,招得人多,成本就大,要多少股票你自己挣,尽量营造市场竞争的氛围。
在未来业务的拓展上,我会问自己 3 个问题:
1. 这个新的领域你是不是擅长的?
2. 如果你不做,用户会损失什么?
3. 如果做了,在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?
4
人才机制:
注重人才梯队的交接班
腾讯能走到今天,这应归功于集体的战略智慧、执行力以及自发的危机感。
一个人无法预知和操控时代,要懂得分工协作,依靠集体智慧,设定各自的分工和管理权限,群策群力,果断执行。
因为,一家公司的成功,永远不只是钱或资源够不够的问题,关键的还是团队精神。尤其是将帅相当重要,将帅无能,累死三军。
传统行业会有资金密集型扭转的机会,但移动互联网基本不太可能。这个市场不是拼钱、拼流量,更多是拼团队,拼使命感和危机感。一切取决于你能不能做出精品,是不是 Be the Best。
我们开拓新业务的领军人基本都用自己人。而一旦决定做了,大到框架怎么搭、小到具体如何实施都放手给选定的人。
我们也曾从外面挖运营的人才来做,但忠诚度不高,最后全部走光了。而且任何一个新业务的开展,以为请个高人来就可以搞定,这不现实,你自己一定要有了解。
对于自己人也要相当注重人才梯队的交接班,不仅是高层,中层其实也是一样,我们非常关注这一点,不会说一个人完全决定某个业务的生死。
我们很做研发出身,业务和推广不在行,逼迫他提高也不现实。因此在内部挑选,很可能选出来的人在业界比较算不上最好的。
所以要在团队上做些补偿,尤其是进入到需要强力市场推广的阶段。要让他去找很强的副手,内部找不到,就去外面挖。
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咱们的新舰连这老的都不如
重置網絡設置
真恶心