微软 该为“支付婊”事件负责

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微软 该为“支付婊”事件负责

文/邱伟峻

支付宝的工作人员肯定没想到，自己的一条微博竟然会引来20万评论，而且还是齐刷刷的骂声。

事情要从苹果手表说起：Apple Watch发布后，支付宝钱包官微第一时间宣布将适配苹果手表，这自然让久未更新的WP版支付宝用户怒不可遏。“既然你有开发人手为啥不想着我们？”在万众齐喷支付宝的同时，“支付婊”这么个雅号也传开了。

站在用户角度想，WP用户的怨念实在情有可原。WP版支付宝钱包自去年八月以后就再也没有更新，而苹果新产品甫一推出支付宝就马上做了适配——对厂商而言，这叫趋利；但对普通用户而言，这就是歧视，甚至还有点巴结的意味。对比之下，连春节红包都没得抢的WP用户怎能不憋屈？

事实上，WP用户不爽已经很久了。除了支付宝，的WP版本也经历过近一年未更新的窘境；WP版微信也曾长期存在消息推送不及时的问题……大厂产品都如此，小型开发商的WP适配更可想而知。这次的“支付婊”事件，只是WP用户长期积郁的集中爆发，宣泄怒火背后，彰显了Windows Phone平台的日益萧条。

WP系统现况：凄凄惨惨戚戚

IDC年前公布的数据显示，号称全球第三大移动操作系统的WP系统去年仅占据了2.7%的市场份额，同比下跌了18%。相比之下，安卓以81.5%的市场份额依然占据霸主之位，iOS系统虽然只有14.8%的市场份额，较2013年有所下滑，但iOS设备的全年出货量却创造了新纪录。

从这里不难看出WP系统的尴尬地位——虽号称前三甲，但与前两位却差距明显，而且这种差距还在逐年拉大。

从设备生产厂商身上也能看出WP系统的衰落之势。包括三星、HTC在内的几家国际手机厂商在生产了一批WP手机之后便纷纷逃离。华为在去年年底明确表示：以后将取消WP手机的生产，因为不挣钱。

而在WP平台生态层面，除了软件更新频率慢外，软件的体验也是个问题，像微信、QQ等社交软件一直存在推送不及时的问题，苏宁易购、亚马逊等购物类软件只能用简陋来形容。虽然微软在去年八月份宣布WP系统软件数已经超过了30万，但增量难增质，WP版APP的功能与体验根本无法同安卓、iOS的同款相比。

作为一款独立的手机操作系统，WP系统其实有其独到的优势：系统稳定流畅，同时搭载最优秀的移动办公软件。可是这样的系统却一直无法构建起完善的生态系统，在用户、开发者与设备商这三个节点上，都走进了恶性循环的死胡同。

微软到底错在了哪？我们先从版本的兼容性说起

WP出现的并不晚，2010年刚推出的时候，安卓和iOS还没有完全站稳脚跟，诺基亚的塞班也还留着一口气，WP彼时切入，依靠着Windows的强大生态，流畅的体验，确实获得了不少的用户和开发者的青睐。而厂商觉得WP很有潜力，也纷纷试水。

但之后不同版本之间的兼容性问题让不少的用户和厂商开始逃离：

2010年的10月11日，微软发布了Windows Phone 7，以替代功能不完善的Windows mobile系统，虽然二者采用了相同的Windows CE内核，但由于接口不同，因此相互之间程序不兼容。

这一次不兼容比较容易就得到了大多数消费者的谅解，毕竟在改进之后，WP7系统的功能更强大，体验更好。更何况当时用户的基数较小，不高兴也掀不起什么风浪。

2012年6月，微软又推出了WP8，这一次系统更新连底层内核都换了，直接采用了和PC系统一样的windows NT内核，导致新款系统不能兼容之前的所有WP版本。

这样的更新不仅让已经购买了WP手机的消费者非常不满，令合作厂商十分的愤怒，更是让前一年刚刚押注Windows Phone的诺基亚喷了一口老血，死了个彻底。

两次不兼容清楚地展现了微软在WP定位上的犹豫不决。他们一开始其实是想采用和苹果类似的布局，即在移动端和PC采用不同的系统以便都能达到最优的体验。但是在突围陷入困局之后，他们又希望通过打通不同尺寸的屏幕，以完善统一的生态。微软的理念是没错，可惜消费者和厂商得为WP战略的变更买单了。

平台没做大就想着赚钱，微软的贪婪让其自食其果

作为PC操作系统难以撼动的龙头老大，微软早已习惯了付费授权操作系统的操作模式，而他们也将这一模式延伸到了移动操作系统上。每一款使用WP操作系统的智能机，微软都可以从中获得25美元的使用授权费。

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