13年7月份开始,国美极信通信开始售卡,我是第一批购买的,极信通信官网上明确标明:为您提供零月租、免漫游费,免接听费、语音流量不清零、可共享、可交易、可转赠的个性化超值优惠套餐。由于我当时候的工作原因,只能使用电信模式的。所以,在浏览极信通信时,给我感觉很实惠,而且我立马抽一天时间请假千里迢迢去了太原,在太原国美五一路店中,购买了一个电信模式的手机号,我购买的是靓号,所以预存800块,800就800吧,反正流量、语音可以交易么。可是当我快到月底时我想要将我多余的流量交易时,出现了问题:网页上提示:此号码不支持此项功能!!!明明网站上写的是语音、流量不清零、可共享、可交易、可转赠,但是实际上,流量到月底就清零、不可以共享、更不可以交易。最后打10037客服电话时,得到的是电信的不支持!!!! 然后就开始了我的投诉之路,10037投诉,每次打电话都是说的一句话“对不起,电信的不支持”,所有的客服都回答的同样一句话。 让联系领导时,也得到了同样的回答!!!最后我直接去了北京国美总部,但是,在总部根本就找不到极信通信的与费用有关的人,极信通信里的人只是跟我说你打10037投诉!!! 由于我的事靓号,所以,2年之内不可以销户、不可转户,不可以改套餐,几乎什么都不能做,每个月还要出100块的月租。国美极信通信从13年7月份开始到现在,光这个号已经花费了我2000多大洋。而到现在,他们官网上还是写的一直没有变化过的“为您提供零月租、免漫游费,免接听费、语音流量不清零、可共享、可交易、可转赠的个性化超值优惠套餐”。 现在我要求国美极信通信要10倍价格赔偿我,而且要将月底清零等哪些承诺实现。
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今天下午4点半时,极信通信的客服联系了我,但是还是说的一样,电信的不支持,同时说:消法规定的是可以补偿三倍。他会向上面反映。以前我每次所反映过的问题都已经石沉大海了,不知道这次所谓的“反映”是真的“反映”?还是又是石沉大海?希望21cn聚投诉跟进。
再附两张图,第一张,我的每个月消费100元整(靓号的最低消费);第二张图,从网上只可以查到近半年的缴费记录。说明一下2月份的26块:14年7月份消费20多块,还剩余70多块;16年2月份手里实在紧的厉害,所以只交了26块。
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周一(3月14日下午)的时候联系我了,给了个建议,就是更换为国美联通的号段,说是跟领导商量?不知道结果如何。
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昨天(3月21日)下午16:01:56开始到16:20:50,20分钟内接到了41个骚扰电话。暂时不知道是否是极信通信人员所为。下面是电话清单:
170******00,16:01:56、16:02:06
未知号码,16:03:14、16:03:43、16:04:47、16:05:05、16:05:32、16:05:43、16:14:00、16:14:08、16:14:23、16:15:53、16:16:03、16:16:54、16:17:05、16:17:14、16:19:10、16:19:20、16:19:30、16:19:48、16:20:01、16:20:09
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再次减持美国国债
还是澳门聪明些