支付宝口令红包太容易被人冒领 到底是谁的错？

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春节期间，通过微信、支付宝等发红包、抢红包，俨然成了一项“全民运动”。前几天，温州的陈女士连给朋友准备的2000元结婚礼金，都用上了支付宝的口令红包，。

不过，令陈女士没想到的是，她的红包刚发出没几分钟，甚至还没来得及告诉朋友口令，红包里的钱就已经被陌生人“领”走。

有人“撞”中红包口令领走钱

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中文口令红包真的这么容易就能被人猜到？

记者通过支付宝平台的红包系统，输入“你好你好你好”、“好好学习天天向上”等口令，都能搜索到来自全国各地的红包。

记者了解到，因为支付宝口令红包系统规定，中文口令要在6到20字之间，所以比较常用的祝福语就会经常有人使用。就连“锄禾日当午汗滴禾下土”、“春眠不觉晓士碰到的是“小概率”事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。“中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，我们在口令红包的界面，也已经提醒用户在口令方面要注重个性化，否则很容易被他人误领。”

这位负责人介绍说，目前，官方对于这种“误领”口令红包的行为还没有其他的强制措施，也没有强制要求对方退还的相关规定。“不过，我们承诺，目前如果还有类似的事件发生，我们会进行补偿。”

属于典型的不当得利应退还，但维权成本很高

浙江时代事务所陈一来表示，随着网络科技迅速发展，一些网络纠纷事实并没有明确的法律规定。

陈一来说，在这起事件中，作为发红包的陈女士，她的真实意思是由她指定的好友获得红包，具有专属性和特定性，不是对外的公开的，因此陌生人通过猜中口令的方式获得他人的金钱，属于典型的不当得利，应该退还。

“但在现实中，口令红包如果被陌生人领走，想要通过法律途径追回，维权成本很高，费时费力。”陈一来说。

而对于支付宝的责任方面，陈一来的看法是，“需要承担管理义务。”

首先，支付宝方面必须通过合理的方式提醒用户参与者提高注意力和警惕性，此外，如果在管理上存在漏洞的话，需要进行合理补救，不然，则要承担一定的赔偿责任。

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