200抱怨联想笔记本电脑电池: 保修期后仅20分钟

联想笔记本电脑电池有200投诉: 保修期后仅20分钟

2009年11月14日8:23:53

最近，越来越多的网友加入“联想F41电池权利保护中心” QQ群，准备集体抱怨这款笔记本电脑中的Sony电池. 网友报告说，使用一年后，电池充满电后只能工作10至20分钟. 联想集团公关部工作人员表示，电池样品已经收集并送到日本进行测试，测试结果将在不久的将来公布.

用户电池只能使用20分钟

2008年3月，来自北京的张先生在联想计算机商店购买了公司的旗舰产品天翼F41笔记本电脑. 张先生说，笔记本电脑装有索尼电池. 他于今年10月中旬发现，当电池充满电后，会在正常使用后四分之一小时内警告您睡眠，并且电池显示将直接从约70％降至0. 张向客户描述了这种情况，他得到的答案是电池损坏了，“保修期没多久，电池坏得太快了，对了”. 后来，张先生在互联网上了解到，有许多与他有相同经历的国内客户，而且每个人都报告说，他们的电池不能使用20分钟.

网民: 集体协商权利保护

全国各地遇到类似情况的网民组成了“联想F41电池权益保护中心” QQ群. 该组中的人数已达到200，并且还在不断增加. 来自上海的邱先生说，天翼F41笔记本电脑于2007年下半年推出. 他们中的大多数人是从2008年2月至2008年5月购买该笔记本电脑的. 除了索尼，还有其他两个品牌的电池. 找不到其他品牌的电池. 有问题.

记者在QQ群中看到，网友发来的电池电量图表显示，电池电量基本上已经从满电量下降到70％左右，然后直线下降到0. “在使用笔记本电脑之前，两三年后，电池寿命开始缓慢下降，而且我从未见过直线下降的情况. ”邱先生说，该小组中的一位网友说，当电池电量为0时，电压为12伏，“这表明电池已充电. 我们推测电池可能有问题. 保护电路，误以为电池没电了. ”网民报告说，他们从联想客户服务部门获得的普遍答复是，电池是一种消耗品，在保修期过后，用户需要购买新电池来更换电池. 重置价格从600元到800元不等. 每个人都不满意这种解释，并质疑电池异常停电是一种质量问题.

联想: 有缺陷的电池已提交检查

联想公共关系部门负责处理此事的工作人员说，已经与全国60多个电池问题的用户取得了联系，得到他们的同意后，电池将被送到日本索尼公司总部. 用于检测. 为了避免将电池送去检查的用户带来的不便，该公司为他们提供了新的Sony备用电池.

该工作人员说，目前尚无法确定是电池问题还是用户使用不当. 联想每年销售一两百万台计算机. 天翼F41是当时的旗舰产品，销量非常大. 到目前为止，所收到的投诉是一个孤立的案例，不是一个普遍的问题. 该公司已于10月30日向用户发送了两节有缺陷的电池到日本. 该公司还将收集更多电池进行测试，以确认问题是个别现象还是普遍问题.

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