对LAN计算机无法访问Internet的诊断和故障排除

通过LAN进行的Internet是LAN的重要功能之一. 局域网无法访问Internet的故障可以分为两种: 局域网中单个笔记本电脑的故障和局域网中所有笔记本电脑的故障.

涉及的原因很多，包括硬件设备和软件配置. 硬件原因主要包括: 网卡故障，HUB和交换机故障，网线故障，MODEM故障等；软件原因主要包括: 代理服务器设置问题，网络协议问题，网络配置问题等.

1. 局域网中单台笔记本电脑故障的解决方法

解决局域网中一台笔记本电脑故障的方法如下:

①检查网络连接状态. 在Windows XP操作系统中，单击“开始-所有程序-附件-通讯-网络连接”命令以打开“网络连接”窗口.

②检查“本地连接”的状态. 如果本地连接的图标是闪烁的两台小型笔记本电脑，则提示“已连接”，这表示从交换机或HUB到笔记本电脑的线路正常，网卡基本可以正常工作，并且由于无法访问Internet操作系统设置不正确或由软件限制引起的.

③使用Ping命令对远程主机执行ping操作，以查看是否可以ping通. 如果可以ping通，则表明网络连接正常. 然后检查笔记本电脑中的防火墙设置和代理服务器设置.

④如果Ping失败，则可能是网络协议配置问题. 检查笔记本电脑的IP地址，网关，DNS和其他配置. 如果“网络连接”窗口中的本地连接图标为灰色，则表示本地连接（网卡）已禁用. 目前，只有

双击本地连接图标以重新启用它.

⑤如果“网络连接”窗口中的“本地连接”图标提示“已拨出本地电缆”，则表示从交换机或HUB到用户网卡的网络电缆连接器的一端松动. 或者网络电缆有问题，请检查网络电缆是否接触良好，如果接触良好，请检查网络电缆.

2. 局域网中所有笔记本电脑都无法访问互联网的问题的解决方案

局域网中所有笔记本电脑无法访问Internet的故障排除方法如下:

①检查LAN访问方法是“交换机+路由器”还是“交换机+代理服务器”. 如果LAN使用“交换机+路由器”共享Internet，请首先检查交换机或路由器是否已打开电源. 如果未打开，请打开交换机或路由器的电源.

②如果交换机或路由器的电源已打开，请检查路由器的WAN端口指示灯是否点亮. 如果WAN端口指示灯未点亮，则检查连接到该端口的网络电缆是否正确连接.

③如果连接良好，则没有外线输入信号. 检查外线的线. 如果路由器的WAN端口指示灯亮起，请先关闭路由器的电源，然后再将其打开（即重新启动），并检查重新启动后是否可以访问Internet. 如果Zhiguo此时可以访问Internet，则表明路由器已崩溃.

④如果重新启动路由器后仍无法访问Internet，请重新启动交换机并查看是否可以访问Internet. 如果可以访问Internet，则是由交换机引起的故障.

⑤如果在重新启动交换机后仍然无法访问Internet，请拔下连接到路由器WAN端口的网络电缆，然后将其直接连接到笔记本电脑，然后设置所连接笔记本电脑的IP地址. 向运营商提供IP地址以查看您是否可以上网. 如果仍然无法访问Internet，则问题出在运营商提供的Internet线路上.

⑥如果此时可以将计算机连接到Internet，则问题出在局域网上，这可能是交换机损坏，路由器损坏或路由器配置丢失. 使用替代方法测试交换机，路由器和相关电缆，查找并消除故障.

⑦如果LAN使用“交换机+代理服务器”方法访问Internet，请首先检查代理服务器本身是否可以访问Internet. 如果可以访问Internet，请检查LAN中的交换机和网络电缆是否正常. 如果不正常，请修理或更换损坏的设备.

⑧如果LAN中的交换机和网络电缆正常，请检查网络协议配置，计算机配置等，并对网络进行故障排除.

⑨如果代理服务器无法访问Internet，请检查连接到外部线路的网卡指示灯是否正常，如果网卡指示灯不亮，请检查网卡的状态（是否它被禁用或拔下）;如果已禁用，请重新启用网卡. 如果系统提示“本地连接电缆已拔出”，请检查网卡驱动程序是否正常.

⑩如果驱动程序异常，请重新安装网卡的驱动程序. 如果网卡驱动程序正常，则检查网卡是否冲突. 如果没有冲突，则网卡可能连接不良或损坏. 重新安装网卡或更换网卡.

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