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运行报告: 4年内购买的带有“污点”的Apple电脑屏幕可以免费更换

电脑杂谈　发布时间：2020-08-14 23:11:54　来源：网络整理

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这是一篇福利文章. 偶然地，当我和一个旅行者聊天时，他告诉我屏幕出现问题. 那些看起来像污渍的补丁实际上是屏幕上的涂层. 让我去Apple Genius酒吧（Genius，Apple直销店的技术支持）预约免费更换屏幕. 苹果计算机的核心组件有2年保修，但是由于质量问题，此屏幕也有4年保修，但我的计算机已经超过4年. 因此，免费更换它花了一些时间.

我在瞬间问过苹果电脑. 基本上，没人知道这一点. 换句话说，苹果仍然是小偷. 他知道存在质量问题，但是他没有说出来或发布通知. 除非您提高屏幕的质量，否则它们将为您提供免费更换. 因此，出于每个人的福利考虑，请发布此Apple内部保修政策. 如果您认为这很有用，请给我一些注意！

首先，让我们拍照. 这是一张净图. 请注意白色反光部分. 这不是污点，但苹果计算机屏幕的涂层正在剥落.

这可能会更严重，但是苹果公司目前的内部政策是，不管它有多大，甚至一小部分涂层都可以免费更换. 因为这是Apple计算机的硬件质量问题. 在这一点上，我喜欢Apple的服务. 如果您切换到家用x品牌计算机，则估计您将首先开始搏斗. 十分之九的人没有自由.

向所有人展示下一个严重的涂料掉落情况

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谈谈我的屏幕切换过程:

我的计算机不如上图那么严重，但是比第一张图更严重. 但是，我已经使用了4年多，并且一直怀疑我的污渍无法擦拭干净，因此我从未考虑过要进行涂层. 在朋友问我之前，我没有检查相关问题，发现互联网上的许都有类似的经历.

首先，我打了Apple的400电话，并告知了这个问题. 客户服务部的第一个答复是询问您是否用腐蚀性液体擦拭了屏幕. 无论是是还是否，您都必须回答“否”，否则将不属于免费更换的范围. 但幸运的是，我对此特别注意，并且从未使用过腐蚀性液体. 因此，我自信地说，我从未使用过它. 但是客户服务部要求我提供设备的序列号，并告诉我，因为我的计算机是2014年1月购买的，（我吹嘘苹果计算机的质量是4年，而且实际上没有问题. 电池）正常情况下，看电影4个小时（没问题，办公7-8个小时）超过4年是正常的，他们的替换计划是自购买之日起4年内为用户实施免费的替换政策.

所以我提出了一个反对意见: 我的涂层在15年末开始下降，并且您的产品因质量问题而未被召回，并且没有办法通知您可以免费更换屏幕. 是质量问题. 此外，我还有17年的时间. 一月，由于开机问题，我对您的直营店进行了大修. 当时，维护人员没有告诉我可以更换屏幕. 简而言之，您尚未履行通知的义务，因此我无法接受您的4年免费更换期限.

Apple的客户服务目前略有缓解，但仍表示不能根据规定免费更换. 我请她帮助我尝试免费更换屏幕，理由是我已经进行了17年的大修，但没有通知的义务. . 客服要求我提供当时的大修卡斯号，说可以申请，但是不能保证申请会成功，所以我提供了预约测试的卡斯号. 那时. 同时，我直接与Genius Bar预约了Mac硬件维修申请.

实际上，可以省略此客户服务步骤，因为直接预订Genius Bar的员工有权帮助您申请免费的屏幕更换，并且直接商店的权限大于400. 客户服务. 我根据约会日期来到了天才吧. 工作人员知道有关此屏幕的所有信息. 测试后，他们说由于我的电脑不在保修范围内，所以要价3900元，但我做到了，让您免费更换屏幕. 心态来了，负责吗？那是不可能的，这辈子是不可能的. 因此，我在客户服务中重复了这一理论. （上一段中的粗体字）好，工作人员问了两个问题: 1.屏幕上是否沾有腐蚀性液体？答: 不！ 2.您何时知道有免费的更换计划？几天前回答.

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由于您的计算机已超过4年更换计划的保修期限，因此我需要尝试为我申请免费更换. 请稍候！五分钟后，工作人员回来，说申请成功！所以我向我开了一份维修单. 说它会在维修时打电话给您. 说是3-7天，但实际上第二天晚上还可以. 我在第三天很早就收到了！整个喜悦就是带有徽标的整个喜悦. 它也被称为侧面，因为屏幕是集成的，因此一旦更换，它就是一个整体.