V2会议视频会议系统常见问题的解决方法

V2会议1在通话过程中具有回声，语音自激和其他现象. 2当带宽确定时，声音似乎不连续. 3系统一直提示“网络拥塞”，声音效果不好. 4播放录制的音频和视频数据时，无法播放录制的声音. 1视频设备不可用. 2远程视频信号无法长时间显示，并且显示“正在计算视频信号”. 3视频信号定期停止，视频效果大大降低. 4放大视频时颜色会改变. 5视频窗口被放大到全屏，图像清晰度降低. 6视频窗口的显示帧速率不能超过20帧，尤其是在CIF（352 * 288）以上显示采集分辨率时. 1图片静止不动或闪烁，程序无响应或计算机无响应. 2在Win2000下，安装程序会提示DivX安装失败. 3局域网中服务器的响应速度太慢，或者发送了大量数据包. 1无法使用白板或文档共享. 2已应用数据操作，但无法应用白板和其他功能. 3无法设置会议模式4单击麦克风按钮v2视频会议软件，放开时无法讲话. 1通话期间会产生回音和自激声音. 1）是否有人使用外部扬声器，如果使用扬声器进行播放，则会将其传输回麦克风，形成回声（麦克风的指向性不强）. 切换到耳机或定向麦克风以消除回声.

某些耳机（耳机和麦克风合而为一）的质量较差，还会引起串扰. 需要更换更好的头戴式麦克风. 2）如果仍然有回声，请按以下步骤检查设置: a）双击Windows音量控制按钮（小扬声器）以设置声音属性. 请检查正确的混合装置. 请检查音量控制中的属性设置. 在“音量控制”属性设置中，“麦克风音量平衡”应设置为“静音”，如下图所示: Ø在“录音控制”属性设置中，“麦克风音量平衡”应设置为“选择” “，其余不要选择它，如下图所示: b）完成上述步骤后，如果仍然存在回声现象，请确认声卡的好坏. 升级操作系统后，某些笔记本计算机的声卡驱动程序会出现问题. 一些低端声卡在输入和输出之间具有较大的串扰，这可能会引起回声. 希望使用Creative或Kao声卡. 或将USB相机与记录设备一起使用. 3）首次使用每个客户端软件之前，请使用V2声音测试程序进行自测试. a）运行confWiz.exe； b）选择正确的录音设备； c）播放测试v2视频会议软件，听到a.wav音乐片段； d）记录测试，对着麦克风讲话，听到语音，没有回声（多次），听到什么），没有自激放大，没有电流噪声，声卡正常； 4）使用时如果有回声，请首先确定哪个客户端有问题.

客户一一退出. 当客户端退出时，将不会有任何回声. 基本上，可以判断出客户端存在问题；此时，退出的客户将一个接一个地加入会议. 如果客户端加入后有回显，则该客户端也有问题，让它退出，直到所有未遇到回显的客户端都加入. ACERWin2000Disable 2当带宽正常时，声音似乎不连续（1）CPU，内存和硬盘大小等计算机配置可能会影响音频质量. 它可能是低配置计算机，并且处理速度无法跟上. 建议切换到高配置机器，或者以低带宽重试. （2）检查是否安装并使用了一些国产杀毒软件和防火墙软件. 由于这些软件的开发水平较低，音频和视频数据包将被视为病毒数据，从而严重影响了音频和视频通信效果. 关闭这些防病毒软件将立即恢复正常的音频和视频效果. 建议使用更好的防病毒和防火墙软件，例如Norton Antivirus软件. 3系统一直提示“网络拥塞”，声音效果不好. （1）由于互联网带宽不稳定或用于拨号Internet访问的实际带宽较低（尤其是通过分机拨号时，实际带宽可能小于30K），建议此时关闭多个视频显示器，或者选择在系统设置中同时显示1-2通道视频. 这样可以确保声音的传输效果. （2）系统设置的带宽可能比实际应用带宽高很多.

您可以在会议管理程序中重置系统带宽，以使其适应实际的网络带宽. 4播放录制的音频和视频数据时，无法播放录制的声音. 系统中可能还有其他声音设备（例如统一的半双工音频调制解调器），只需在控制面板中将其阻止即可. 1视频设备不可用. a）确认没有其他程序使用视频设备，例如USB，视频捕获卡； b）检查程序中是否选择了正确的视频设备，退出V2视频会议客户端程序，重新输入，单击设置，选择当前使用的视频设备. c）检查视频设备是否正确安装，然后重新安装驱动程序； 2长距离视频信号不能长时间显示，显示“正在计算视频信号”. 打开相应的防火墙端口，然后关闭一些个人防火墙. 3视频信号定期停止，视频效果大大降低. 检查是否安装并使用了一些国产杀毒软件和防火墙软件. 由于这些软件的开发水平较低，音频和视频数据包将被视为病毒数据，从而严重影响了音频和视频通信效果. 关闭这些防病毒软件将立即恢复正常的音频和视频效果. 建议使用更好的防病毒和防火墙软件，例如Norton Antivirus软件.

4放大视频时，颜色改变. 当显示模式设置为16位彩色时，有时会出现此问题. 将Windows桌面的显示模式设置为32位彩色. 5视频窗口被放大到全屏，图像清晰度降低. 由于V2会议标准版本的原始视频信号的采集分辨率为QCIF（176 * 144），因此，如果放大到全屏，则图像清晰度降低是正常的. 如果使用更好的图像采集设备，则放大图像的清晰度将大大提高. 另外，如果网络带宽条件良好，则可以使用V2 Conference大型视频版本，即使放大到全屏，VCD上方仍具有视频质量. 6视频窗口的显示帧速率不能超过20帧，尤其是在CIF（352 * 288）以上显示采集分辨率时. 主要有两个原因: （1）某些视频捕获卡和照相机只能支持不超过15帧的视频显示以进行高分辨率捕获. 建议使用经过V2测试和推荐的视频采集卡和摄像机. （2）由于以高帧速率显示高分辨率视频需要强大的CPU处理能力，因此，如果PC配置较低，则会影响视频的显示帧速率. 建议使用V2推荐的配置替换现有PC. 1屏幕静止或闪烁，程序无响应，或计算机无响应. 检查您的PC配置.

您可能需要升级CPU和内存，并升级图形卡. 性能经理将发现CPU使用率接近100％. 2在Win2000下，安装程序会提示DivX安装失败. 用户权限不是管理员，因此DivX控件无法正确注册. 让用户注销，然后在Win2000下以管理员身份登录Windows，然后重试. 3局域网上服务器的响应速度太慢，或者大量传出数据包可能是感染了Win2000或IIS的Nimda型病毒. 建议在杀毒后进行升级和修补. 1无法与白板和文档共享. 如果没有应用程序数据操作，请先单击，然后单击以打开白板或文档. 2已应用数据操作，但无法应用白板和其他功能. 您必须首先获得操作权限. 在自动模式下，您必须等待上一个用户放弃操作. 在主席控制模式下，主席必须授予操作权限. 仅当按钮变为时，才能执行数据操作. 3无法设置会议模式. 只有主席可以设置它并控制会议过程. 的名字前有一个星号. 如果4单击麦克风按钮，则放开时不会说话. 您可以单击“保持麦克风”按钮使其处于锁定状态，这样您就可以单击讲话，然后单击放弃讲话. 否则，您可以继续按住麦克风按钮讲话. V20106845655758EmailSales@v2tech.com V2 TechnologyInc. 20027

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