5,000万次安装. 这家公司在印度市场上如何超越Google？

当一家公司出国并不仅以中国市场为发展坐标系时，还将考虑一些以前从未想到的问题，如何适应当地条件并赢得海外消费者的青睐？

这正是网易有道副总裁刘仁磊在网易有道刚刚推出全球英语学习应用程序U-Dictionary开拓印度市场时必须考虑的问题. 他需要考虑印度有多少种语言？目标人群是哪种印度消费者？印度消费者对APP的偏好是什么？甚至，中国公司雇用的印度员工有什么样的内部吸引力？

三年后，刘仁磊认为自己取得了一定成绩. 在7月17日接受《经济观察报》采访时，他介绍了网易有道U-Dictio-naryAPP在GooglePlay上的下载量已达到5000万. 在印度市场，该APP已超越GoogleTranslate，并成为印度GooglePlay教育列表中的第一个.

一个日益明显的趋势是，想要收购大量海外市场的企业家，特别是互联网公司，愿意与拥有13亿消费者的印度合作. 截至2018年底，中国Google PlayStore移动应用Top100（涵盖不同类别）应用，中国应用占44.

游戏

网易北京研发中心位于北京海淀区望东路西北10号，是网易有道的总部. 在这里有道谷歌市场版，几乎每隔一段时间就会出现一个有趣的场景，即刘仁磊和他的印度员工“游戏”.

“每隔一段时间，他们都会来找我，问我什么时候晋升并提高薪水. ”刘仁磊说，印度员工非常活跃，积极争取自己的待遇. 印度员工将积极举报他们所做的任何事情，即使这些工作被中国员工视为工作的一部分；他们会在接受任务时提前与老板交谈，他们会做得很好，获得什么样的报酬，而这与中国员工的性格截然相反是一种制约.

刘仁磊尊重这种价值观念，他认为这可能与印度的国情有关，并嗅到了机会. 据他了解，相当多的印第安人是拼死干的. 他们获得知识以实现课堂上的飞跃，而英语是最快的方法之一. 这意味着印度有一个巨大的英语教育消费市场.

去印度！刘仁磊认为，印度市场目前是中国互联网公司接连出海的国家之一. 它也是人口红利最多的新兴市场. 目前，市场仍处于快速增长时期，许多行业尚未形成稳定的竞争格局. 但是，也可以看到，小米等公司已经在印度被围困，面向海外的工具应用程序也加速了印度市场的布局.

2016年3月，刘仁磊开始将用户认可的国内互联网体验复制到海外市场. 他将网易有道拥有的英语学习APPU-Dictionary推广到印度作为海外测试场.

一个新的“游戏”开始. 与中国不同，印度是一个拥有100多种主要语言的国家. 仅有23种官方语言（包括英语）. 对不同语言的翻译已成为U-词典进入印度的首要困难. 刘仁磊告诉《经济观察报》: “印度还没有完全数字化语言信息，一些第三方语言也存在各种问题，这意味着几乎没有可以依赖和引用的内容. ”

没有解决此问题的捷径. U-字典团队只能使用“愚蠢的方法”. 雇用印度本地语言专家花了一年的时间来进行逐一编辑，增加了数以万计的新解释. 目前，他们已经对印度市场上使用的15种主要语言进行了深度优化，包括印地语，乌尔都语，泰米尔语，泰卢固语等，覆盖了印度总人口的93.78％. 目前有数十万种解释.

刘仁磊介绍说，促进印度市场的更大意义在于，它可以为文化程度相对较低的印度用户提供公平，公正的英语学习机会，帮助他们更好地改善自己，并解决低水平的问题. 用户. 翻译问题，甚至不同国家之间的交流. 刘仁磊说: “存在用户的需求. 许多用户是第一次接触互联网. 如果他们觉得此产品易于使用，那么只要手机允许，他们就会一直使用它. ”

强调“手机许可”是因为大多数印度消费者面临中国消费者无法想象的问题.

U-DictionaryAPP进入印度后不久，一系列数据使Liu Renlei和公司的印度团队感到非常沮丧-APP的卸载率甚至达到了70％. APP不容易使用吗？但是，在中国，网易有道类似的应用程序网易有道词典拥有近8亿用户，卸载率已达到个位数. 这种巨大的差距使刘仁蕾感到困惑，这个市场还能赢吗？ “后来我们了解到，大多数印度消费者的手机内存相对较小，因此大多数印度人会在一段时间后卸载该应用程序，然后在使用时再次安装. 在印度，APP的正常卸载率可以达到80％或90％. “刘仁蕾说.

对于对关税，交通，记忆等更加敏感的印度消费者，U-Dictionary被迫改变. 研发人员将产品做得尽可能小，安装包的大小曾经是4M. 此外，U-Dictionary还具有许使其可以脱机使用，因为印度消费者感到流量昂贵，有时他们随时都无法连接到互联网. 在“游戏”下，刘仁磊看到了结果. 在进入印度市场的短短几个月内，U-Dictionary赢得了Google PlayStore的2016年度最佳应用程序，并在教育领域中排名第一，超过了TED和Duolingo（Duolingo），并且还领先印度本地学习应用程序: BYJU'S；在2019年，APP已实现了5,000万次Android安装，其中印度市场贡献了很大.

“有道”

刘仁蕾的桌子上放着一本厚厚的牛津词典. 在网易有道办公室的公共书柜中，您还可以看到数十种不同语言和英语之间的非凡翻译词典. 但是刘仁磊从没想过“ Youdao”是一支英国队. 他告诉《经济观察报》记者: “我们是一支技术力量雄厚的团队. ”他认为，印度市场成功的原因之一是该团队专注于产品功能的迭代.

2017年，U-Dictionary引入了副本翻译功能. 随后，U-Dictionary还启动了多语言翻译和图片翻译功能有道谷歌市场版，并于2019年启动了对话翻译功能，同时实现了43种语言的图片翻译.

当人们将注意力从U-Dictionary转移回中国市场时，相应的APP是“网易有道词典”. 这是网易有道出海的起点. 《网易有道词典》在中国8亿用户市场中的经验是U-Dictionary出海的基础. 名称“ Youdao”有历史. 游道开始作为一种搜索，网易游道字典也是基于搜索技术的应用. “用户的搜索行为本质上是寻找问题的答案，而Youdao是问题与答案之间的路径. ”刘仁磊说. 另外，这个名字还暗示着“绅士爱财富，他有自己的路”.

接下来，网易又到赌教育. 刘仁磊透露，在今年年初的内部年度会议上，有道首席执行官周峰预测，三年之内，教育的经验将大大超过离线教育. 他介绍说，网易核心教育产品优道精品班级正在运用全公司的各项技术成果，例如解决课程的直播延迟问题，优道智能笔等，帮助用户改正作业等. 网易有道通过词典将用户转移到教育业务上，具有很大的成本优势.

刘仁磊认为，将来，上述经验可以作为开展海外业务的参考.

通过Google

7月17日，《经济观察报》记者看到来自印度，巴基斯坦，印度尼西亚，墨西哥，巴西和其他国家的雇员坐在同一张长桌子上. 在员工多元化的背后，它指明了企业海外产品的发展方向-U-Dictio-nary目前支持108种语言的互译，覆盖全球133个国家和地区. 目前，U-Dictionary已成为印度尼西亚，墨西哥，秘鲁，埃及，哥伦比亚和其他国家/地区的GooglePlay教育列表中的第一个. “除了Google翻译，我们只使用了两年. ”刘仁磊介绍说，经常进入一个国家，发现像谷歌这样的美国公司已经在那里有了良好的基础. 但是印度的经验告诉他们，通过正确的选择，消费者只需很短的时间就可以了解并通过Google进行本地化促销. “现在，我们有一支专门的团队去各个国家进行有针对性的本地化推广. ”刘仁磊说，将来他们要去日本市场试水. 此外，他们还将瞄准“一带一路”沿线的市场，深度不断提高.

中国公司正在走自己的路线. 刘仁磊认为，对于不同的国家和地区，有必要继续对本地化创新进行投资，同时要求中国公司为海外市场制定明确的战略和计划.

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