特殊汽车管理系统

莉莉汽车管理系统第一章的第一章. 第一条旨在更好地为商务旅客服务，满足商务旅客的舒适和多样化旅行的需求，促进公司业务的持续健康发展，并确保运营安全和旅客合法权益. 是根据国家有关法律法规和《租车服务管理管理暂行办法》专门制定的. 第二条通过公司的“ Holio Special Car”平台提供预订服务的租车公司，驾驶员和乘客应遵守此系统. 第三条“华利私家车”平台是由著名的移动应用飞行经理和高铁管家运营的私家车平台. 该平台主要通过互联网与公司合作，提供机场接机和高铁接机服务，并收取相应的，管理费等. 第二章运行管理系统第四条内部人员划分公司职位: 1.公司平台订单结算管理，平台运营管理，技术开发和城市经理职位的一部分； 2.产品经理负责整个帮派汽车平台的运营和管理，制定平台整体发展方向的策略； 3.订单结算管理人员根据结算周期（一周内的结算周期）内的订单完成情况，驾驶员的违约情况，奖励制度以及合作车辆的评估情况，向财务责任下达结算声明租赁审核后，款项将通过公司的公共帐户支付给驾驶员和合作租赁公司；第四，平台运营管理人员将根据平台的发展需求开展运营推广活动，并向内部管理人员和城市管理人员提供日常管理需求. 参考数据； 5.技术开发人员，根据平台的开发需求，开发新的功能要求，修复系统漏洞，用户信息，驾驶员信息，车辆信息，订单信息管理和存储，并处理业务运营中遇到的相关技术. 6.城市经理负责内部和外部业务联系，负责与合作租赁公司的业务联系，协助租赁公司进行驾驶员的日常管理，服务调度，与运营促进活动的合作等. 5驾驶员服务流程: 1.驾驶员抓住平台成功下单后，我们会立即主动通过电话与乘客联系，以确定商定的时间，接送地点，并指示他们必须准时到达.

例如: 您好，我是莉莉的汽车司机. 您已经收到飞行经理（或高铁管家）接机（发送）（或高铁）订单达XX小时的订单. 我很高兴为您服务； 2.驾驶员到达服务地点时，需要提前十分钟单击“我就位”. 系统将自动向乘客发送短信. 驾驶员到达服务时间时，将主动通过电话与乘客取得联系；例如: 您好，我是莉莉（Lili）司机，我已经到达XX位置正在等您. 3.如果无法及时解决行程问题，驾驶员必须提前1小时以上致电乘客道歉，并致电客服人员重新安排或重新安排接机时间，否则驾驶员应对损失负责行程问题造成的乘客数量当确实无法准时提供服务时，驾驶员需要如实解释情况，以便乘客理解和理解. 第六条有关收费标准: 1.旅客票价采用一价制，票价包括道路通行费，高速通行费，停车费航班管家专车，夜间，路桥费等. 一价＝基本票价+附加费（包括高速公路通行费+停车费+路桥费+夜间），但不包括风景区费用. 驾驶员不得向乘客收取固定价格以外的费用. 2.司机的实际结算金额包括基本票价，附加费，奖励和补贴. 第7条费用结算: 1.驾驶员平台的付款在星期五之前结算，并且每笔结算前一周（星期日至星期六）的费用； 2.合作租赁公司的付款由结算管理人员按月评估基准按月发放，结算报表提交财务审查并付款； 3.协议劳工公司将驾驶员的定期结算付款统一到驾驶员的支付宝帐户或银行帐户中. 4.合作租赁公司的每月付款由公司财务统一到租赁公司的公共帐户.

第八条外部合作1.平台与汽车租赁公司签署合作协议，汽车租赁公司或个人通过使用应用程序发出服务请求. 该平台仅用作乘客与租赁公司或驾驶员之间的信息中介服务； （二）为保证服务水平，服务质量，优化各城市租赁公司结构，制定了“租赁公司考核机制”； 3.附件1，“租赁公司”评估机制. 附件1租赁公司考核机制的实施时间: 2016.10.1（10月试运行阶段，11月开始正式评估）1.目的优化各城市租赁公司的结构，促进租赁公司的发展. 更加公平地管理驱动程序，数据和评估以及透明度. 总部平台提供各种评估指标数据，由市经理负责执行，与租赁公司合作. 2.评估期自然月份，根据结算期进行累积评估. 3.评估指标a）业务工作（共30分）驾驶员培训（最高5分）定期组织专营权培训，重生培训和业务培训. （注: 租赁公司提供培训照片并参加值机清单）ii. 驾驶员加入（最多5分）提供经过严格审核且符合要求的合格车辆；定期清理不符合规格和条件的车辆. （说明: 根据专营司机的数量，活动和服务质量评估，刷单的司机可得到1分的1分扣除）. 服务保证1.结合当地服务情况，保证订单0的丢失，并为订单保证做出评估的依据.

（最高10分）（描述: 根据服务的小订单数量，服务订单池中的订单数量以及急订单数量的综合评分）2.配合以下的调度需求城市经理保证服务. （最高5分）（说明: 根据城市管理员的离线派遣综合得分）iv. 本地服务（每个项目最多5分）与总部的需求合作以开发本地b）业务绩效（总分20）活跃驾驶员数量（每5分）1.公司参与抢夺活动（公司的抢夺时间/公司接到订单的时间）2.城市驾驶员活动（公司的活跃驾驶员/活跃于城市的驾驶员） （描述: 一个人最多得到5分，然后依次减少. ii. 拣货（每个项目最多10分）1.公司驾驶员的拣货价值（注: 拣货价值0是8分，减去0.05减去1分，再加上0.03加1分）c）服务质量（每个项目最高10分）i. i ii. 四五，不良审查率: 公司不良审查率/我们公司的服务订单6‰负责任的调动率: 公司有负责任的派遣/我们公司的服务订单6‰违约+投诉: 我们公司的违反合同投诉/我们公司的服务令6‰根据标准服务: 非标准服务/我们公司的服务令9‰付账单的驾驶员数量（注: 标准为6分航班管家专车，每减1分‰加1分，每增加1‰，再减去1分，驾驶员的满分为10分，一分减少1分）d）报告核实: 各种管理费，开张费，税费等. 合理的费用，根据情节扣除服务质量点数5-30点.

4. 奖惩评估a）达到标准的子承诺（总分大于55，服务质量为20〜30分）i. ii. 子调试标准为5％驾驶员加入: 优先级为“低” b）超过奖励（总分大于70，服务质量为31〜40分）i. i ii. 子佣金奖励: 奖励1％的子佣金积分，子佣金比例为6％. 驾驶员加入: 优先考虑“中级”新业务尝试: 更多参与新业务尝试和发展的机会c）全额奖励（总分大于85，服务质量41〜50）i. i ii. 子佣金奖励: 奖励2％的佣金积分，佣金比例为7％. 驾驶员加入: 优先级高新业务发展: 参与新业务发展和扩展d）不达标（总分低于55或服务质量低于20）的. 离线，暂停合作5.其他事项的评估指标调整应以最新版本为准.

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/ruanjian/article-192041-1.html