[双频路由器]共享打印机后，局域网计算机无法打印，该怎么办？

双频路由器的USB接口连接到打印机后，局域网中的计算机无法打印，请参考以下步骤进行故障排除:

1. 确保打印机连接正确

将打印机连接到路由器的USB端口后，请确认路由器外壳上的USB指示灯始终亮着，表明打印机已正常连接. 如下图所示:

如果USB指示灯不亮，则表明打印机未正确连接，建议插入或拔下打印机或更换其他USB接口，然后重试.

指示器正常显示后，请登录路由器管理界面无法安装共享打印机，然后单击“应用程序管理”>“共享打印机”以确认是否存在有关所连接打印机的信息，如下所示:

2. 确认计算机上已安装打印机驱动程序

计算机需要安装打印机驱动程序才能正常使用路由器的共享打印功能. 请确保已成功安装计算机上的打印机驱动程序. 有关特定的安装方法，请参阅打印机手册.

3. 确认计算机上已安装打印服务器客户端软件

需要在计算机上安装打印服务器客户端软件才能正常打印. 请根据计算机的操作系统在我们的官方网站上下载相应的打印服务器客户端软件并成功安装.

注意: 打印服务器客户端软件支持的操作系统是: Windows XP /7/8/8.1、Mac OS X 10.10及更低版本.

4. 检查计算机的IP地址

请确保计算机的IP地址和路由器的LAN端口的IP地址位于同一网段. 路由器的共享打印功能不支持跨网段打印.

如何检查计算机的IP地址: 以Windows 7系统为例，单击“网络和共享中心”>“更改适配器设置”>“本地连接”>“状态”>“详细信息”无法安装共享打印机，您可以查看IP地址和获得的其他信息通过本地连接，如下图:

注意: 如果计算机是无线连接路由器，请单击无线网络连接状态以查看IP地址.

5. 确保打印机状态未设置为离线

如果打印机设置为脱机，则路由器的共享打印功能将无法正常打印. 您需要取消打印机的离线设置. 具体设置方法请参考以下内容:

以Windows 7为例，双击打印机图标以打开打印队列窗口，如下所示:

单击打印机，然后取消选中“脱机使用打印机”.

6. 确认打印机工作正常

如果您已完成上述调查，则仍无法通过路由器共享打印机. 建议将计算机直接连接到打印机，以确认计算机是否可以正常打印. 如果独立打印正常，请联系400-8863-400或客户服务以获取技术支持.

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