12306铁路服务中心_12306铁路客户服务中心怎么注册

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12306铁路客户服务中心怎么注册

首次在12306铁路官方订票网站购票的市民需要登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、件类型、号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。在订票前需要先在12306铁路客户中心上完成注册，再进行购票。

12306铁路官方订票网站注册流程

1.打开12306网上订火车票官网网址，，进入后点击左侧栏的“网上购票用户注册”。

2.进入注册页面，把注册资料填写完毕，信息一定要真实，填写完成后提交，。

3.恭喜注册成功!这时打开注册时填写的邮箱，去邮箱激活就可以订票了。

12306铁路客户服务中心购票流程

第一步：登录

使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。

第二步：车票查询

点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。

点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。

第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行后进入网银界面。

第六步：网银支付

第七步：支付成功

1、网上银行提示支付成功

2、售票网站处理支付页面

3、购票成功提示

铁道部开通12306铁路服务中心，采取语音自助、人工、网站查询、客户信箱等方式，向广大旅客提供列车车次、时刻、票价、余票等信息服务，并受理旅客投诉、咨询和建议，极大地方便了旅客出行。

为了便于服务广大铁路旅客，铁路部门将全国铁路客户中心的电话统一为"12306"，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路中心网站()或打电话"12306"等方式查询列车车次、火车时刻表(高铁时刻表、动车时刻表)、高铁动车火车票票价查询、火车票余票查询、网上订票等服务。

12306铁路客户服务中心()是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。铁路客户通过登录该网站()，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、火车票余票、火车票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。

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