系统出错导致客户重复订房_售饭系统不升级促使错误_唯品会系统扣款错误付款重复

智慧金钥匙酒店客房管理平台适用于酒店、招待所、宾馆综合业务管理使用，本平台有丰富的图形操作界面，功能全方面，使用便利，易学易懂，使各类营业信息、帐务、报表自动汇总，可以持续增加餐厅客房管理工作效率。

智慧金钥匙酒店客房控制系统朝客房管理，空调控制与计算机科技相结合，实现管理的自动化，智能化，网络化，信息化，提高客房服务品质和餐厅管理水准，增加酒店舒适度的前提下提高电力损耗和增加人力费用，在为酒店增添经济效益的同时还能为酒店节约大量宝贵的发展。新丰管理平台安装

实施服务

配合贵酒店进行软件安装及网络平台调试。

协助酒店商讨以电脑为运作管理软件的新的工作流程跟管理体制。

组建系统培训网络，尽快开始系统培训。在平台交付贵酒店即将使用后保留一套并行的培训系统，以便于酒店工作人员常年培训。

与酒店共同制定培训计划，实行人员三级培训（管理人员、操作人员、系统维护人员）。对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本常识、系统组件工作步骤与用途操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其他相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对辅导情况进行奖惩，考核合格予以上岗。

移交系统：协同酒店对整个平台运行状况进行综合检测，在平台运行早期公司将派科技员工留驻酒店辅助和监视系统运行，确认系统运行稳定、各部门操作人员可熟练操作、酒店电脑部在对方技术员工指导下可以独立维护平台后将系统管控权交给酒店。翁源管理平台功能介绍

软件一共分为四个大组件和四个小模块。包含的内容非常多，比如诸多十分有用的功能都集成在上面。如:银行刷卡机，网络订房，户籍，工程报表，采购管理等用途模块,相当的细心给力。最**的就是客房管理模块。客房管理，其中房态图可以显示多达50种状态(比如房态、房间属性，客人类型，留言标志等)，使房间信息的展钥匙酒店管理平台使用的是自定义报表，非常灵活的扩展用途。同样，该酒店平台也支持复制，批量，团队开房，实现快速入住，多种功能复合入住。在结账的之后，也可以合并结账和退款，跑账等功能，其***结账这一模块也算是酒店管理软件的一大看点，做为高端用户的提升酒店形象也有有帮助的。

前台散客预订管理: 预订单录入、客历、合约、会员预定，预订单变更修改、预订确认、应至已到处理、未确定预订单处理、预订形式分类统计、单位及旅行社预订报表、房态预报表及能售房数情况;按客户姓名系统能自动调出客历信息及此次入店统计信息以确认房价优惠;按客户姓名系统能自动检索是否为黑名单客人;客人预订可至房类、房号;根据未订房客人资料进行快速入住登记;***的预订客人管理建立客户间的同住关系及关联关系。

团体预订管理: 快速***的团体订房流程，建立团体主单；通过团体住单管理团体订房信息及账务；自动为预定团体预留其规定的各种房间；系统能手动、自动排房，可选择多种排房方式，系统自动快速按规定入住及核对客人姓名、散客、团员互转(团转散客及散客转入团体)团员资料批量修改等。

报表管理

本平台提供强大的报表管理用途，主要由三大报表组成；统计报表、分类报表、商品明细报表,将统计报表直接以EXCEL格式下载。

1)统计报表：统计报表主要统计充值、退款、发卡、等会员等。

2)分类报表：分类报表主要统计以人员为单位的各类报表。

3)商品明细报表：商品明细报表主要用于查看商品明细销售状况、排名等。

消费管理

消费管控主要是对于各商户结算、消费管控等，提供四个功能：消费结算、消费退错、结算单位查询、消费统计；

1）消费模式：主要持卡消费和散客消费。

2）消费退错功能：消费退错主要用于各收银处在操作时因出错操作而此起的扣款错误等。系统提供多种退错的功能。

3）会员消费状况查询：查询主要用于查询各会员消费记录。

4）消费统计：消费统计主要用于统计各个会员消费偏好,消费商品排名等。乳源管理平台产品介绍

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提高工作效率：

1)快速、简捷的操作：界面直观，操作使用简便、明快，快速开房只需三分钟。

2)夜审功能：系统的夜间稽核产生的报表功能完备，为管理层提供决策数据，结束手工报表的历史。

3)强大的分类统计：系统能按各条件的分类，让销售部及管理层随时可以得知回头客、协议单位的入住情况。

4)消费排行;单次入住排行和客户入住总排行显示回头客入住情况，可依照准确情况得到客户一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费。

5)详尽的房态信息：新锐酒店客房管理平台多达8种房态，且都有界面相对应，为相关部门提供详细、明了的房间信息。

提高经济效益：

1)订房控制：完善的散客和团体预订功能能避免有房不能出租或满房重订的状况发生，可随时提供精确和新的房间使用跟预订状况，从而能提升客房出租率。

2)营业收入的自动统计：收入汇总表，使酒店管理层清楚了解各时期客源变化与利润结构差异，及时调整经营模式与思路。

3)电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可避免话费的跑账、漏帐，并能避免服务员私打电话。新丰管理平台安装

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