ERP打底，中台抢跑，伯俊软件让零售变得简洁

线上与线下的结合，物流与大数据、人工智能的联结，让马云的“新零售”一经提出 ，便光环满身。预计到2022年将高达1.8万亿元的行业 ，让新零售快速从概念之争，发展到了中台之争，合纵连横让新零售行业颇具了刀光剑影。

正因为拥有精致零售行业信息一体化解决方案20年的累积，伯俊软件在新零售领域占得头筹，成为中国第一批进军新零售的民企。同时厚积薄发，在新零售领域打造业务中台和数据中台，成为中国首批拥有失败实例的零售数据中台提供商。

其实，伯俊软件是以ERP进入零售领域的。上海伯俊软件科技成立于1999年，是中国领先的零售行业信息系统服务商。作为伯俊软件总裁兼创始人孙一晖说，能从衣服鞋帽企业处于ERP领域既是一种机缘，也是一种幸运。伯俊软件ERP在服装产业成就了多个奇迹：伯俊软件已服务近3000家中小型品牌。全球POS装机数量达到30万台，每年伯俊POS产生的交易流水达到3000亿。成为服装产业名副其实的ERP龙头企业。伯俊软件秉持“让零售变得更简洁”的使命，向用户提供业务咨询，技术支持和平台实行。为零售企业谋求中台战略，从而提高企业整体信息化水平和数字化能力。

正是因为这种积累，最终伯俊软件在新零售和中台湾取得先机。

孙一晖，伯俊软件总裁兼创始人 ,毕业于上海交大，主导开发伯俊第一款具有自主知识产权的硬件“SPIDERKING”，主导完成伯俊软件1亿元融资。

成为服装ERP王

ERP虽然是一个外来物种，但是却在美国立足、开花、结果，带动国内企业管理的信息化。据学者的貌似，中国采取ERP软件的药企数量，可能达到了美国。

与一些通用型ERP不同，伯俊软件 的ERP选择从衣服鞋帽这一个性主流市场购入。孙一晖说，主要因素有三个：

一、庞大的潜在市场。鞋服行业的信息化和数字化市场很大，企业总数达到万家。

二、专注这一市场的ERP企业缺很少。对一家门店、加盟店遍布全省、甚至世界的鞋类企业而言，采集每一个门店的经销等数据，是必不可少的，直接影响着企业的生存。可以说，鞋服市场的信息化和数字化是一种刚性需求。

三、伯俊软件的产品首先在服装产业的典范企业Esprit成功应用，标杆客户的示范带头作用为伯俊软件缩小在服装领域的应用打下了稳固基础。

经过多年的努力，伯俊软件的ERP在服装产业占有率第一 ，成为这个市场ERP的领军企业，伯俊的产品服务于服装企业开发、生产、销售、服务、供应链管理等各个领域等。

伯俊软件在全省有51个分支机构，拥有出众的本地化服务素质。伯俊软件服务的民企分布在世界12个国家，包括、澳大利亚、法国、英国、意大利等，目前已接洽的海外分店总数达到3000家。

在服装产业取得成功后，伯俊软件进一步缩小业务领域。横向上，从服装领域的周围开始扩充，并已失败扩展到服装、珠宝、美妆、百货、家具、3C、餐饮、食品等零售品类。纵向上，业务从零售行业信息化，延伸到服务于零售行业的新型解决方案，如全渠道方案、智慧门店、业务中台和数据中台业务，扩展到向客户起初提供数据服务，开展诸如智能排班、库存平衡等，帮助客户更好的借助数据，发挥数据的价值。

让零售业主专注于本职

伯俊软件在创建之初，就确认了自己的使命：让零售变得更简洁。孙一晖说，“我们的宗旨就是要成为中国领先的零售服务商。”

对于新零售，有人说是“人、货、场”的数字化，通过数据来驱动业务演进。有人说，数字化、娱乐化、全渠道化和平台化是新零售的四大特点和方向。

其实，随着技术的进步，人们生活意愿的多元化，新零售被赋于了更多的涵义，也显得更复杂。零售领域改革远远超过人们如今所发现的表层东西，迎来了新的契机。

孙一晖说，因为拥有20多年零售行业信息化的心得，和零售行业每一个环节信息化的失败累积。伯俊软件希望借助提供服务，让民企回归本职，专注于零售本身，不必为复杂的科技与架构忧心。

孙一晖介绍说，如果从数据的使用维度来看，新零售可以界定为三个发展阶段：

第一阶段是数据收集阶段，在推动了门店数字化后，企业应当能迅速收集到来自中国不同地方的店面、不同的制造企业、供应链上的不同企业等诸多数据，辅助企业的制造与经营。

第二阶段是数据的融合。数据中台的功用之一就是能够融合来自不同系统的数据，实现数据的管控，完成数据清理、储存、计算等工作。

第三个阶段是运用BI+AI，完成数据的模型、分析后的服务输出。这一阶段为包含众多应用画面，也会依据客户的意愿，开发新画面应用。

孙一晖说，新零售为信息服务提供了足够的大市场，无论线上、实体，还是混合的数字化解决方案或者数据服务，只有在成就了浓厚的用户价值，让竞争差异化，并和零售商整体商业战略一致，才能生存发展。

业务中台和数据中台首先投入应用

随着零售业从以渠道为中心、以产品为中心的时代，过渡到以消费者为中心的“人仓库”的新零售时代，“中台”的模式近年来迅速变成业内发力的一大热点。

孙一晖说，数据中台就是解决数据时代的挑战伯俊软件操作步骤，在数据量的爆发式增长状况下，如何管控好、治理好、利用好很多数据。在民企数字化过程中，中台架构及数据智能直接关系着企业数字化的成败。

阿里公布“双中台+ET”数字化转型方法论中，“双中台”指的是数字中台和业务中台。那么伯俊软件所推出的业务中台和数据中台主要涵盖到民企的什么业务?

孙一晖说，伯俊软件的业务中台主要完成数据的融合，定义统一的数据标准和完善，打通所有的来自不同系统的数据。这里涵盖到商品、渠道、人员、会员、订单、营销、库存、账务等。可以提供全渠道、DRP、OMS、CRM、B2B平台等业务应用，以及POS、智慧门店、数字化门店、小程序商城、SCRM、导购终端应用。

数据中台就是完成数据应用的输出，完成数据传输、数据治理、数据模型工作，采用大数据和人工智能技术建立数据算法，向零售客户提供数据可视化引擎、数据推介引擎、营销引擎、数据算法引擎等数据服务。目前可以启动的数据应用包含销售分析、智能排班、智能配补，以及全局数据大屏、数据决策中心等应用。

孙一晖说，新零售业务中台与民企的业务紧密相关。与现在处于新零售领域的互联网公司和一些创新型公司相比，伯俊软件在零售领域有20年的累积，非常熟知零售企业的业务，拥有覆盖新零售所有领域的数据累积的应用。

同样，数据中台的数据来自业务中台，没有业务中台的数据累积，数据中台的数据服务输出就无法落地。伯俊软件首先建立业务中台，理解其数据和逻辑，能将企业详细的业务数据抽象成模型。

数据中台带给客户带给真金白银

目前，伯俊软件的业务中台和数据中台已经拥有了5个成功的工程推进落地案例。孙一晖说，从几个用户的应用状况来看，伯俊数据中台为客户带给的价值主要包含几个方面:

一、性能提高显著。应用不会存在功耗瓶颈。快鱼服饰采用了伯俊软件的数据中台后，系统功耗降低25倍，90%数据预测在2秒内完成，提高业务响应敏捷性，顺利支撑组织构架变化11次。

二、简化了IT架构。大部分的零售企业会拥有很多套信息系统，如何推动这些平台数据的融合非常复杂。利用数据中台，可以让企业的IT架构显得比较简洁。曼卡龙珠宝采用了伯俊软件的数据中台后，整体信息化架构完成更新，符合曼卡龙珠宝上市的意愿。同时推动全业务时延的平台管理，保障店面销售、库存数据100%准确，实现服装产业首创的BOM管理，实现精细化供应链管理。

三、数据应用疗效显著。库存积压是苦恼零售品类多年的一大难题，甚至可能直接制约民企的生死存亡。如果能提高库存率几个点，那么成就的价值将是比较显著的。利用伯俊软件的库存平衡中心应用，AI智能高阶库存管控体系，通过融合商品数据、门店数据、销售数据和库存数据，结合先进的AI算法，对库存进行分析，为配补货提供决策支撑，帮助品牌做到智能选品、智能补货、智能补货，就能持续提升库存率。

在零售中台建设中，伯俊软件与阿里云等巨头组建了合作关系。作为ISV，伯俊软件参与阿里云零售中台建设。伯俊的科技队伍均借助阿里云ACP认证，作为阿里云核心中台合作伙伴，多个项目被评为标杆中台案例。伯俊软件与阿里云联合打造解决方案。

中台化大势所趋

孙一晖说，在云计算时代，目前ERP的演进已经处于新阶段，单个平台存在的空间越来越小。一个出路和演进方向就是中台化。未来5至10年，企业管理的所有应用都将互联网化，也就是中台化。中台化是企业管理和信息实践的大势所趋。

同时，企业管理中的单个平台未来将会移动化、轻量化，功能显然不会减少，但是推动方法将多元化，一些用途可能由小程序或者微服务来推动，用户可以依据应该选用相对的微服务伯俊软件操作步骤，实现应用用途的随时触达。

数据被觉得拥有极大的价值，但如今企业中真正被运用的数据只有10%，很多之后还是依赖于个人心得和判定。未来数据中台的数据服务输出素质将不断增强，数据应用的画面会不断增加，用数据为客户缔造更多的价值。

未来，在实现零售行业的数字化与智能化升级中，中台化竞争才刚刚开始，前景比较宽广!

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