财智8怎么用 财智8常见难题整合

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1、财智7的序列号还没到期，升级到财智8是否需要再付费才能使用财智8的高级系统？

财智7和财智8的序列号是通用的，7的序列号没到期可以直接激发使用财智8，不用另付费订购。

2、财智7的总帐数据怎么导出财智8中？财智7的总帐备份可以直接到财智8中 还原 吗？

在财智8中点击插件左上角财智8—账簿—打开总账，在弹出窗口中按照您财智7账簿文件的保存路径，找到财智7的总帐文件，直接选中打开财智7的总帐即可。若不能打开，修改财智7账簿名称，改后缀mh6为mh8，然后直接双击打开试试。

财智8不能直接还原打开财智7的总帐备份，需将备份文档重命名，把k去掉，变为后缀为mh6的总帐，在财智8中点击插件左上角财智8—账簿—打开总账直接打开财智7的总帐即可。

3、 在财智8中点击财智8—打开总账软件自动关掉，无法打开财智7的总帐。

在财智8中试试新建账簿，若能新建，在新建的总帐中使用打开总账系统试试。若在新建的总帐中操作打开仍出现闪退情况，可尝试修改财智7账簿名称，改后缀mh6为mh8，然后直接双击打开试试，或QQ联系我们。

4、财智7打开有升级提示，但点升级提示“升级失败”。

下载 、同步的用户很多太集中，导致服务器压力较大，可能会出现连接超时造成升级失败，建议换个时间段再试试，或直接到网站下载财智8安装。注意：请与财智7分别安装在不同的目录下，不要覆盖财智7安装。

5、下载不了财智8，在网站上点下载没反应。

请将IE 浏览器 开启兼容模式、或使用Firefox或Chrome浏览器下载，或用下载工具（比如：迅雷）下载。或到这儿下载： pan.baidu.com/s/1iP1Fl?qq-pf-to=pcqq.c2c

6、12、部分win7、win8用户下载财智8后无法安装。

我们已发了新的安装包，请到网站再次下载安装试试。

7、5.6的总帐数据怎么导出财智8？

不要卸载5.6，直接下载安装财智8，分开安装，不要安装在同一目录下。然后运行8自带的总帐升级工具（系统的“开始”菜单中），选中您5版本账簿（后缀为.mh4，在5版本安装目录下data文件夹中）升级即可。

8、5.6账簿升级到8时提示“未找出[财智8]可执行文档，请手动运行！”

看到这个提示升级是成功了的财智软件更新失败，只是升级完后不能自动运行财智8，需要再点击财智8打开。

9、5.6账簿升级到8时，一点开始升级或升级到半途，提示“升级失败”。

这个是5.6账簿有点问题，比如总账中有独特符号等。可将账目发到我们的技术支持信箱：support@ moneywise.com.cn，我们帮您升级。并请提供该帐目中2-3条记录（可以是汇款名称或人员名称），以表明该帐目是您本人的。

10、升级到8后财智软件更新失败，原来设置的保护资料前面有几个字无法输入，怎么回事？

这个是财智7的bug。保护资料有8个字的限制，但财智7没有限制到，请在财智7工具中修改保护资料，就可正常注册了。

或是通过QQ、邮件，提供您的序列号、购买时或这次注册时提交的全名、邮箱、联系电话，我们帮您重置个保护资料。

11、安装财智8后需要再次激发，但记住了序列号保护资料，找回保护资料提示“邮件发送失败”，该这么处理？

临时解决方法：请将财智7硬件安装目录下Program文件夹中的UseInformation.cfg文件拷贝保存到财智8软件安装目录下Program文件夹中替换相同名称文件，打开插件即可。

或通过短信、QQ、邮件等手段联系我们帮您查询。

12、部分win7、win8系统用户使用财智7或财智8，图形表明是亮色的，要用键位点击一下才能正常表明图形资料。

请升级或下载最新财智8。

13、我已然升级过了，怎么重新打开财智7时还是提示我要升级呢？

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