与垃圾电话说再见柳丁网客服完美升级

相信许多对通信IT感兴趣的朋友们一定听说过柳丁网，即深圳市柳丁网科技柳丁网科技。近日，这家专注于无线互联网行业新业务研发的民营高科技公司正式对外宣布，已经与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司达成合作，后者将为其植入业内著名的“7x24租用型呼叫中心”。这意味着，柳丁网客服中心的工作效率将得到显著提升。

在当今的信息时代，人们对垃圾短信以及电话促销等深恶痛绝，然而在痛恨那些泄露用户信息的不法商贩们同时，大多数人也对此表示无可奈何。为此，柳丁网旗下柳丁来电应运而生，它是一款专为智能手机打造的通讯管理软件，提供主动防骚扰、礼貌拒接、通讯增强、GPRS监测、个性来电等绪。柳丁来电的出现，也使得柳丁网在几年间赢得了数量庞大的客户。

据悉，2005年6月起，柳丁网科技开始致力于手机来电显示技术的研究，于2007年成功研制了基于智能手机的来电画面信息展示商用平台，并以自有品牌“柳丁网”独立运营该项目，获得了极大的成功。目前，公司已获得深圳市科技和信息局授予的“高新技术企业”称号。然而在面对公司已经获得的荣誉时，企业并非沾沾自喜停滞不前，作为一家注重客户实际体验的企业，柳丁网意识到客服中心的重要性，因此邀请了呼叫中心业内的先行者合力金桥软件为其出谋划策。

合力金桥软件经过对柳丁网的科学分析后，决定为其搭建自主研发的“7x24租用型呼叫中心”系统，该款软件以SaaS模式，全力打造“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型新呼叫中心，在业内享有盛誉柳丁网科技。

“7x24租用型呼叫中心”解决方案对柳丁网来说可谓是对症下药。首先，针对企业迅速发展，以及客户多为智能手机、互联网用户等投入，降低运营成本。

今朝公司的产物有及时视频通话、及时音频通话、连麦互动直播等，在直播、交际、游戏、教诲、抓娃娃等规模都有应用。主要功能介绍：1.通话费统计：通话全程资费提示、实时话费、本月/本日话费详单、话费上限提醒2.流量统计：实时流量统计、本月/本日流量统计、流量上限提醒3.计费拦截：实时拦截扣费短信4.短信统计：本月计费短信条数、费用统计5.上网套餐订制、退订6.代收费业务查询、退订7.自定义话费、流量套餐（用户可根据自己的情况diy自己的套餐）资费通 1.6.0更新内容： 1）增加智能省钱提醒 2）来去电归属地及资费提示 3）改进通话提示框展现 4）特殊号码组“*”表示一位数字 5）优化首次注册流程 6）代收费逻辑修改。据不完全统计，20xx年度发生会计业务98940笔，其中科研课题会计业务量在20xx年基础上继续增长，涨幅26.3%(全年科研经费2159万元)，编制六套报表(日报、月报、季报、年报、内部报表、对外报表)及平时各类临时统计报表共计3000余张。

6月14日凌晨，在2016年苹果全球开发者大会(wwdc2016)上，苹果发布并展示了全新的ios 10操作系统，并现场演示了骚扰拦截功能，当手机来电提醒页面显示“tencent security caller id: possible spam”字样时，表明这是经过腾讯手机管家识别的“垃圾来电（苹果对骚扰、诈骗等不良电话的统称）”。用户需要首先下载支持 ios 10 的手机管家/助手/卫士类软件，就可以在来电的时候，享受骚扰识别和拦截的服务了。目前为凝聚企业合力，规范技术企业服务质量，保证行业快su、健康、持续发展，软件服务业主管部门决定在济南市范围内开展软件服务业企业认定工作，山东河马成为shou批获得认定的企业之一。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/ruanjian/article-101970-1.html