怎样通过查手机号码网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，

1、注册后是否能修改手机号码?

不可以修改，如有疑问可以拨打客服400-84-55178或者联系客服。

2、验证短信无法收到怎么办?

运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间，造成验证码收取延迟，可以等待几分钟或者重启手机; 检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能; 手机验证环节，如果尝试3次手机仍无法获取短信验证信息，请至客服电话：400-84-55178。

3、我登陆失败怎么办?

请您确认输入的手机号码是否正确; 请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧【忘记密码】重新设置; 网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。

4、登录/注册时验证码始终输入错误?

建议更换浏览器重新尝试。

5、为什么要进行实名认证?

握握贷为保障用户账户资金和信息的安全，必须核对每个用户的真实信息。怎样通过查手机号码认证后，您的资金账户只能使用与您实名认证一致的银行卡进行投资。握握贷在此申明会严格保密用户信息; 用户不进行实名认证，将无法设置支付密码。

6、实名认证无法通过?

握握贷实名认证是与系统联网，如果信息不一致，就会导致无法通过。以下几种情况可能导致无法通过认证： 1)名字中带有繁体字 2)曾经改过名字 3)军人转业、复员换的 4)做过户籍变动或用户信息已经绑定 5)输入信息确认无误 如认证不通过，请联系客服，并准备好正反面相片以便我们后台做认证。

7、我实名认证成功可以修改吗?

实名认证成功后不能修改。每个人(同一)仅认证一个账号，以确保用户更好的管理自己的资产。

8、为什么不可以在网站设置支付密码?

用户绑定新浪支付后，将在第三方平台设置支付密码。

9、为什么绑卡不成功?

是否使用绑卡?绑卡只支持; 是否为实名认证用户本人的?必须绑定本人; 由于银行与新浪支付接口故障，我们与新浪支付确认后再尝试; 银行预留手机号码和平台注册手机号码要一致，否则接受不到安全验证码。

10、充值需要收费吗?

新浪支付第三方会产生手续费，目前由平台补贴。 备注：由于充值较高，建议用户确定好理财需求再进行充值。

11、为什么使用快捷支付充值会失败?

招商银行、广发银行、浦发银行绑卡时不验证银行预留手机号，而使用快捷支付充值时银行卡绑卡时需验证手机号，可能存在银行预留手机号与平台登录手机号不一致情况。

12、为什么使用网银支付充值会失败?

各个银行网银浏览器支持不好，建议更换浏览器如：ie或firefox; 可以登录网银或者致电银行，检查是否设置额度; 银行卡尚未开通网上支付功能(请您按照各银行的开通方式及时开通)。

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