发散思维探索 多元探索正在进行，入境游该如何实现商业想象？

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入境游曾一直是个吃力不讨好的市场，在2012年多国经历了经济危机后，入境游客源不断缩减，与此同时汇率上升，中国的旅游产品便不再具备价格优势，于是我们看到中国爆发式增长的出境游数量与持续萎缩的入境游数量形成了鲜明比照。

不过2017年却是入境游向上走的一年，借需求变化带来的强大推力，入境游有了全新的想象空间。联合国世界旅游组织最近发布的《迈向2030年的旅游业》报告显示，以中国为代表，亚太地区将在未来几年内继续保持入境游客的增长全球最高速度。在不久的将来，中国将跃居世界第一大入境旅游目的地国。发散思维探索

入境游结构性改革正在展开

2017年9月，世界旅游联盟成立的福音传到耳边，作为由中国旅游协会发起成立的第一个全球性、综合性、非政府、非营利的世界旅游组织，其突出强调了入境游的重要性，也向世界发出了中国邀请的声音，至此我国入境游开始迎来空前难得的一次历史机遇。

而在9月底，中国旅游研究院发布的《中国入境旅游发展年度报告》数据显示，2016年中国接待入境游客13844.38万人次(含港澳台)，同比增长3.50%，规模总量达到历史新高。要知道，激增的市场数据除了显示出入境游成为新的资本宠儿的表象外，其背后也表明了目前我国入境游的结构性改革正在展开。

一方面，入境旅游产业链已经开始革新影响其发展的相关市场因素。首先在经济因素方面升值影响基本在逐渐减小，而从政策方面来看我国也从原来只对三个国家免签，转为推出“72小时过境免签”“144小时过境免签+甲地进乙地出”等更多元化的方式去吸引国外游客，价值近年一带一路的推动，我国入境游的市场大环境非常良好。而另一方面，由于传统的跟团游入境逐渐跟不上用户需求的变化，入境旅游市场需要创造新的平台、新的条件、新的渠道以及新的机遇，到这，便是创业者们的舞台。

多元探索与现实碰撞，奈何玩家们大都深陷模式之殇

若是一个成熟的旅游大国，其旅游产业流量的输入与输出应当是平衡的，但前些年当出境游定制成为旅游玩家争相抢占之地时，入境游定制却长期走下坡路，在这其中有很多创业者活的都并不轻松，它们似乎在随着种种不利的条件而显得愈发“”。

一、定制游迎合趋势，但体验却成问题

这些年来在入境游市场上，团队游客户群体正在逐渐减少，宏观数据表明，2016年国内旅游、出境旅游和入境旅游市场的散客化比重分别达到了96%、85%和65%，可见团队包价模式已经无法适应今天的市场变化。一个明显现象便是，能够根据自己的假期灵活设计行程的半自助游游客比例正快速增加。在这种趋势下，许多创业者开始以多元化的方式去探索这个行业，定制游则成为了其中玩家们的首选。发散思维探索

巨头们怎么玩?以携程为例，2015年携程上线国内首个C2B定制旅游平台，主要面向常规跟团游、自由行无法满足的中高端客户。龙头企业一出手，一时间整个市场风头无两，大批旅游平台入驻携程，依靠于此携程也在2016年的时候取得“用户需求单月最高突破12万单”的惊人成绩。

不过值得注意的是，巨头的玩法，是自己当“包租婆”，即我给你提供资源和流量，你给我交佣金，而据称携程定制的平台佣金高达8%。入驻平台获客本就是处于高成本，低成交量的转嫁给消费者，要么降低价格同时降低服务质量，如此一来体验也就成了难以把控的一大痛点。可以看到，收取佣金的模式有利好之处也有弊端，一来竞价的过程能够筛选出那些拥有更好的资源整合和要素把控能力的定制旅游服务企业，但竞价的方式强化了中间商的作用，使得旅游难以从之前的卖方市场过渡到买方市场，以至于体验关不好迈过。

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