图像识别基础算法 太平财险于泽：金融只有为实体经济服务才能实现自身持续发展(2)

2018年，“从严监管”是行业监管政策的关键词。通过监管部门的引导和从严、从快处理、从重问责的举措，有利于重塑行业竞争生态，加快推进市场化改革，充分保护消费者合法权益，为市场主体创造公平、公正的竞争环境。

与此同时，市场主体也必须站在金融安全的高度，从服务实体经济出发，理解、支持和配合监管部门的政策，在良好的市场环境中做强主业、回归本源，公平竞争、合法合规经营。图像识别基础算法共同推动保险业在维护金融安全、服务实体经济、完善社会保障、分散社会风险等任务中成为中坚力量、发挥支柱作用，助力新时代现代保险服务业建设。

新华网：十九大报告指出，守住不发生系统性金融风险的底线。您认为如何构建风险管理体系？

于泽：党中央将防范化解重大风险作为三大攻坚战之首，防范化解重大风险重点是防控金融风险。作为金融央企的子公司，太平财险一定要站在党和国家大局的政治高度，坚决守住风险底线。

近年来，太平财险坚持以防范系统风险为底线红线，全面落实保监会“1+4”系列文件精神，深入推进“偿二代”的17项监管规则，整体风险防范意识不断增强，风险管理能力明显提升，连续5个季度获得保监会风险综合评级A级，2017年SARMRA监管评估80.15分，高于行业平均7.31分。为了确保不发生重大风险，太平财险着重在完善风险管控体系和加强内控管理上下功夫。

一是构建了职能明确、责任清晰、分工负责的“三道防线”风险管理机制，建立完善了纪检监察、监事会、风险合规、稽核审计“四位一体”的综合监督工作机制， “三道防线”和“四位一体”构建起相互衔接、有效制衡、齐抓共管的风险防控格局。

二是全面落实“偿二代”监管要求，扎实推进风险管理组织架构、信息系统、考核机制建设，制定风险偏好，不断完善以“偿二代”规则为核心的全面风险管理体系。

三是深入落实“两个加强、两个遏制”和“1+4”系列监管要求，突出防控重点，深入开展排查，强化责任落实，严控存量业务风险点，严把增量业务质量关，牢牢守住了风险底线。

近期，中国保监会出台了《打赢保险业防范化解重大风险攻坚战的总体方案》，计划用三年时间防范化解处置重点领域风险，管好关键风险，有效遏制行业风险，控制增量风险，平稳有序处置存量风险，防范系统性风险。太平财险将贯彻落实中央精神，在保监会的指导下，在集团公司的领导下，坚决打好防范化解重大风险攻坚战。

新华网：十九大报告指出，创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。在创新方面做了哪些尝试？取得了什么成果？

于泽：创新是国家和民族进步的不竭动力。在集团打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的进程中，创新是核心驱动力。太平财险将以“科技太平”为蓝图，全面实施创新驱动战略。太平财险近期的创新工作主要包括以下几个方面：

一是科技创新升级客户服务。在客户服务场景中积极应用图像识别、语音识别、人工智能算法、智能引擎等新技术，实现智能核保、智能查勘、智能定损、智能客服，不断优化客户体验，提升客户服务质量和服务效率。图像识别基础算法

二是科技创新赋能保险运营。运用科技手段解决服务环节的痛点、难点，围绕产品、销售、运营、客服、数据管理、风控等保险产业价值链，积极运用科技创新。在运营支持方面建立稳定、高效、安全的基础运营“高速公路”；在数据管理方面聚焦数据采、存、管、用，强化数据分析挖掘，增强客户画像刻画，从而有效地连接客户、感知客户、认知客户，进而更好地提供个性化客户服务；在风险防控方面积极运用区块链技术、物联网技术、大数据分析等能力，推动风险管理由被动的事后防御向主动的事前防控转变。

三是培养公司内部的创新文化。自上而下的顶层设计和自下而上的创新思维并重，让科技创新基因融入组织的各个层面，每个管理层、每名骨干都具备用科技解决问题的思维。同时完善鼓励科技创新的良好机制，激发创新思想，落地一系列新科技运用、培育一系列新科技人才、实现一系列新科技产出。

迎接新时代，太平财险还将以客户为中心，继续加大科技赋能力度，全面推进客户经营由1.0迈向2.0阶段，持续提升客户满意度和公司运营效率。

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