通过号查手机号 北京博星安徽分公司看我手机号为何被标成诈骗电话?

北京博星证券安徽分公司表示因为涉及到防范诈骗和骚扰的公共利益，被标记者对于号码标记功能应有一定的容忍义务；但企业应向被标记者提供便利的救济渠道，将错误标记的损害降到较低

机主标记之后，企业推送标记信息的门槛，即累计多少数量进行推送，目前没有一个行业标准，这是缺乏规范的一个环节，需要政府牵头或者行业协会制定

法治周末记者 罗聪冉

“心疼刚才联系我的那位快递员，号码被人标记成了诈骗电话……被我一顿怀疑、数落，还被叫到了门卫室……在这个信息严重泄露、诈骗防不胜防的年代，也没办法。”一位江苏地区的网友在微博上吐槽自己的经历。

法治周末记者了解到，近年来，市面上有很多手机都自带识别电话号码、标记电话号码的功能，还有“××手机卫士”“××手机管家”等安全软件，也纷纷推出了电话号码标记功能，对电话营销泛滥、诈骗电话猖獗的治理成效显著。

不过，手机号码被错误标记的情况也在频频发生，这也催生了被标记者的不满。个人号码是依据什么被标记的？软件公司在作出判断前，是否会核查实际情况？如果遭到恶意标记，被标记者该如何救济？以上问题成为诸多被标记者心中的疑惑。

专家认为，规范号码标记行为，应当权衡好各相关利益方权利义务，既要发挥号码标记对互联网空间善治的作用，又要充分保障被标记者的合法权利。

用户：号码被错误标记陷尴尬

家住江西的张遥(化名)，从事通信运营行业，因手机号码被人错误标记，正面临尴尬。

2017年5月，张遥跟新认识的朋友交换手机号码时，发现自己的号码在朋友的OPPO手机上显示是一家快递公司。张遥感到不解，于是联系OPPO公司进行咨询。彼时，张瑶从OPPO公司客服处得知，OPPO手机上的号码识别服务，来自于一家名为北京泰迪熊移动科技(以下简称“泰迪熊移动公司”)。

据了解，泰迪熊移动公司是一家的手机系统工具互联网服务商，专注于通过给手机的系统级应用提供互联网服务。根据显示，该公司的合作伙伴有OPPO、vivo、GIONEE(金立)、MEIZU(魅族)、MI(小米)、Lenovo(联想)、LeEco(乐视)等。

“这意味着，我给使用这些品牌的手机用户打电话，都会显示我是快递公司吧。可是我的手机号码都用了将近十年了，我所从事的行业也跟快递毫无关联，这究竟是如何标记的？”张遥满心疑惑，连忙又联系到泰迪熊移动公司。“当时公司客服解释，是因为超过一定数量的人对此号码进行了类似标注，所以会如此显示。我将自己的情况说明后，客服称会帮我登记，但事后也无进展。”张遥说。

随后，张遥在泰迪熊移动公司的上看到，若被标记者的号码有变更或者被错误显示，可以提交“号码申诉”，需要提供正面照、号码“开卡证明”或“近期话费账单”或“与运营商签署的相关服务协议”以证明号码所属。

“我的号码被莫名其妙地标记，我还要把自己的信息提交给公司？我不信任他们。”张遥没有进行操作，其手机号码的错误标记，至今未解除。

无独有偶，和张遥有类似经历的用户不在少数。据广东佛山电视台“小强”报道，家住佛山的麦先生在一家企业从事外联工作，较近因为手机被人标记为“骚扰电话”，工作开展严重受阻。麦先生找到泰迪熊移动公司，要求去掉其“骚扰电话”标签，客服人员向其提供了申诉渠道。不过，麦先生认为，信息属于比较隐私的东西，被标记者与公司之间没有合约关系，因此没有理由向公司提供。

公司：验证身份是为打击诈骗骚扰行为

法治周末记者使用MEIZU手机进行体验，发现可以对陌生手机号码添加标记，标签有“骚扰电话”“疑似诈骗”“保险推销”“房产中介”“外卖送餐”“快递服务”以及自定义信息。

针对号码标记规则以及后续救济问题，法治周末记者联系到泰迪熊移动公司。1月30日，泰迪熊移动市场部相关负责人作出回应：用户接到一陌生电话后，如果认为属于骚扰或诈骗行为，可使用手机系统的“标记”功能对号码进行标记；如果在特定时间内，对同一号码的标记累计达到一定数量，并通过技术手段校验标记数据的真实性，才会展示该号码的标记信息。通过号查手机号

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