是哪里管理的 辽宁省首个24小时自助服务大厅落户沈阳浑南

沈阳市第三批20条可复制、可推广营商举措发布

全省首个24小时自助服务大厅落户浑南

从拍到领 港澳签注即来即办

每次缴纳交通违章或办理业务，都要去排队，是不是觉得很麻烦？如果能像银行24小时自助营业厅那样自己操作该多好呢？别着急，现在就可以了！1月10日，市营商办发布第三批20条可复制、可推广营商举措，其中，沈阳市局在浑南区政务服务中心设立24小时自助服务大厅，这是全省系统第一个启用的24小时自助服务大厅，真正实现了全天候、全方位“一站式”服务，最大限度方便了群众，提升了效率。

去年至今出台营商举措2140条

第三批20条可复制、可推广营商举措涵盖政务环境类、要素环境类、市场环境类、设施环境类、开放环境类、社会环境类、法治环境类。从2017年至今，全市共出台营商举措2140条，形成三批可复制、可推广举措71条。

最新民意调查显示，近八成受访者表示沈阳营商环境改善很大或有所改善，与年初相比提升了55个百分点；开展“企业评、群众议”活动，企业家更加坚定了在沈投资的信心；市场活力大幅增强，2017年全市新登记市场主体16.86万户，同比增长62.37%。

据了解，今年全市将全力打造高品质营商环境，确保年底前达到世界银行营商环境排名前60名经济体水平，使沈阳成为全国行政效能最高的城市之一，成为全国营商环境最优的城市之一。

24小时自助服务大厅年内全覆盖

在第三批可复制、可推广营商举措中，有不少和咱老百姓的生活息息相关。其中，关系最密切的莫过于24小时自助服务大厅的试水。

市局相关负责人介绍，目前，全省系统首个24小时自助服务大厅已在浑南区政务服务中心试运行，大厅内设置了、外事、交通等三个警种12台自助设备，将以往部分人工负责的审批业务，全部转移到自助设备上。群众在任何时间都可以办理业务和取证，同时也极大程度地缓解了窗口办理排长队、耗时长的情况。

24小时自助服务大厅的启用，彻底改变了只有工作日上班时间才能办事的传统观念，更好的消息是，年内，24小时自助服务大厅将在市内各区全覆盖。其中，皇姑和于洪两区的服务大厅有望率先投入使用。

第一时间体验自助服务大厅

24小时自助服务大厅能提供哪些自助服务？沈阳晚报、沈报融媒记者第一时间到现场探秘。是哪里管理的

在位于浑南区银卡东路8号的浑南区政务服务中心，记者很容易就找到了位于一楼的自助服务大厅，由于尚处于试运行阶段，因此来尝鲜的市民并不多。

大厅内依次摆放着交通管理自助服务机，港澳自助签注机，港澳台自助取卡机，护照自助领证机，自助照相亭、自助受理机和自助领证机。

据介绍，凡是12分以内简易处罚的交通违法，市民都可以到自助服务大厅自行办理，只需2分钟即可自助接受处罚和缴纳。港澳自助签注机则为持有港澳通行证的市民提供自助签注服务，原来人工办理需要5个工作日，现在来到大厅就可以实现即来即办。

需要提醒的是，首次办理港澳台通行证、护照、补证和换证业务的群众，在通过窗口进行登记办理后，到达时限即可随时在港澳台自助取卡机和护照自助领证机上“一键式”领取，实现24小时随来随取。

大厅内还设置了自助照相亭、自助受理机和自助领证机，市民可按照流程提交办理的各种要件，实现24小时自助办理领取。其中，自助受理机可提供期满换领、丢失补领、损坏换领三大自助受理功能。

记者在现场注意到，自助拍照亭的外形类似于商场内常见的自助拍照机，但仅供拍摄照片使用。拍照亭内的座椅可通过升降按钮调节高度，拍照时灯光自动亮起，可起到补光的作用。值得一提的是，照片立等可见，如果不满意可多次反复拍摄，直到拍出最满意的最美照为止，实现“我的照片我做主”。不过，想要拍出最美照片也是有秘诀的。首先，衣着打扮要符合规定，不能穿浅色衣服，耳眉需露出，不宜戴首饰，禁止浓妆艳抹。拍摄时要摘下眼镜，不得表情夸张。

拍出符合规格又令人满意的二代照片后，申领人可在自助受理机上输入业务类型、采集指纹、输入、电子签名确认等，最后，通过受理终端进行自助缴费并领取回执单。自助领证机上设置了旧证回收口、领证口、左右指纹识别区，当申领人前来领取时，输入号码并核验申请人的指纹信息，通过与自助机内所有中的指纹信息比对，就能实现自动识别送出。

需要提醒的是，有六种情况不能通过自助受理机办理二代，一是首次申领不能办理；二是异地不能办理；三是新迁入沈阳，首次不能办理；四是邮寄加急不能办理；五是整容不能办理；六是临时不能办理。

中用不明白自助终端怎么办？值得点赞的是，部门在大厅安排了引导员，将随时为前来办理自助业务的市民提供指引帮助。是哪里管理的

沈阳晚报、沈报融媒高级记者 白昕

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