报告称苹果MacBook笔记本电脑承诺“最长30天待机时间”

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据 VentureBeat 报道，在 Apple 就与电池相关的 iPhone“减速门”问题承认并道歉后，另一个电池问题受到关注，而这次该设备是 MacBook 笔记本电脑。今天，美国科技媒体 VentureBeat 的读者尼古拉斯·安东尼奥 (Nicholas Antoniou)、Apple Support Communities 等讨论组发现，部分苹果 MacBook 笔记本电脑承诺的“最长 30 天待机时间”有点夸大其词，而苹果的技术人员似乎不愿意完全测试或解决这个问题。

MacBook 合上盖子时，平均每日耗电量不应超过电池电量的3.3%。但是，有些 MacBook 电池的消耗速度是这个速度的 2 到 10 倍，这使得 Macbook 的电池只能待机 3 到 15 天。有用户声称，即使在关机的情况下，每天的耗电量仍达到15%，苹果称这是“新一代硬件的正常行为”。

以 Antonio 为例，12 英寸 MacBook 每天消耗 7% 的电量，是预期的两倍，导致他在 10 天后“接近零充电”。根据 AppleCare 保修，Antonio 将 Apple 笔记本电脑带到 Apple Store 零售店。技术人员进行了电池诊断，但并未包括待机时间测试，但声称电池未通过Apple测试，因此无法更换。

在与苹果 CEO 蒂姆库克直接接触后，安东尼奥表示，苹果发言人谢恩巴顿联系了他，告诉他“苹果的电池没有问题”，甚至阻止当地苹果商店要求他支付新电池的费用。当安东尼奥表示这可能是苹果笔记本电脑的通病，并质疑苹果拒绝履行 MacBook 延长保修期时，他被告知：“如果你想上法庭，那就来吧！”

苹果曾经公布了其 12 英寸 Macbook 电池在积极使用下的性能，包括承诺支持“10 小时无线网络”和“12 小时 iTunes 电影播放”。此，虽然只相当于之前吹嘘的66%。这显然是“低于 80%”的阈值，这通常会使电池失效，使它们有资格要求 AppleCare 更换电池。

面对苹果员工拒绝更换“正常工作”的 iPhone 电池的报道，苹果上个月为 iPhone 用户提供了优惠的电池更换服务，大大降低了 iPhone 电池诊断测试和 80% 的性能门槛。但 iPhone 的先例并不意味着苹果会对 MacBook 用户做同样的事情。

Apple MacBook 用户有哪些问题？正如安东尼奥所说，即使他在充满电后从未使用过这台笔记本电脑，他也没有尝试在 30 天后启用它，而是在 10 天后恢复工作，但发现它几乎耗尽了所有电池。 即使在电池周期很少的机器上，Apple 的支持社区报告也会根据安装 macOS 10.13 High Sierra 后是否出现问题而有所不同。 Antonio 的机器正在运行该版本的 macOS。

值得注意的是，在苹果论坛和其他论坛上，苹果笔记本电脑的待机问题已经被报道多年，并且在不同机型中出现过。苹果也曾尝试解决此问题，例如更新操作系统、删除错误的应用程序、断开某些附件的连接，但最终结果并不令人满意。

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