Windows10中的恢复选项，你的电脑遇到问题了吗？

注意：有关Windows 10中此主题的信息，请参阅Windows 10中的“恢复选项”。

如果您的计算机出现问题，则可以：

如果无法启动（启动）计算机，请参考Windows启动设置（包括安全模式），然后转到“在Windows恢复环境中访问Windows启动设置”部分。您可以从Windows恢复环境还原，初始化或还原计算机。

如果要使用文件历史记录来备份和还原个人文件，请参阅设置驱动器的文件历史记录。

开始还原或初始化计算机之前

在大多数情况下，一旦您开始还原或初始化计算机，它将自行完成。但是，如果Windows需要丢失的文件，则将要求您插入恢复媒体，该媒体通常在DVD光盘或拇指驱动器上。如果发生这种情况，您需要的取决于您的计算机。

如果您的计算机随附Windows 8. 1或Windows RT 8. 1，则将需要计算机随附的CD或Thumb驱动器。请检查计算机随附的信息，以查看计算机制造商是否提供了这些光盘或介质。在某些情况下，首次安装计算机时可能会创建这些光盘或媒体。

如果没有这些，并且USB闪存驱动器为16 GB或更大，则可以创建这些光盘或介质。即使计算机无法启动，拥有恢复驱动器也可以帮助您进行故障排除和解决计算机问题。有关更多信息，请参阅创建USB恢复驱动器。

如果使用DVD将计算机升级到Windows 8. 1或Windows RT 8. 1，请使用该光盘。如果您没有Windows 8. 1或Windows RT 8. 1媒体，请联系Microsoft支持。

还原，初始化或还原

选择以下任何详细信息。

如果您的计算机不能像以前那样运行，并且您不知道是由什么原因造成的，则可以在不删除任何个人文件或更改设置的情况下还原计算机。

注意：如果将计算机从Windows 8升级到Windows 8. 1，并且计算机具有Windows 8恢复分区，则恢复计算机将还原Windows8。完成还原操作后，需要升级到Windows。 8. 1。

警告：从网站安装的应用程序和DVD将被删除。计算机附带的应用程序以及从Microsoft Store安装的应用程序将被重新安装。恢复计算机后，Windows将在桌面上放置已删除应用程序的列表。

还原计算机

从屏幕右边缘扫入，点击“设置”，然后点击“更改PC设置”。

（如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右上角，向下移动鼠标指针，单击“设置”，然后单击“更改PC设置”。）

点击或单击“更新和还原”，然后点击或单击“还原”。

在“还原计算机而不影响文件”下，单击或单击“开始”。

按照屏幕上的说明进行操作。

如果要回收计算机，将其转让给他人或重复使用，可以完全对其进行初始化。这将删除所有内容并重新安装Windows。

注意：如果您已将计算机从Windows 8升级到Windows 8. 1，并且计算机具有Windows 8恢复分区，则初始化计算机将还原Windows8。完成初始化操作后，您需要升级到Windows 8. 1。

警告：您的所有个人文件将被删除，并且您的设置将被重置。所有个人安装的应用程序都将被删除。仅重新安装计算机随附的应用程序。

初始化计算机

从屏幕右边缘扫入，点击“设置”，然后点击“更改PC设置”。

（如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右上角，向下移动鼠标指针，单击“设置”，然后单击“更改PC设置”。）

点击或单击“更新和还原”，然后点击或单击“还原”。

在“删除所有内容”和“重新安装Windows”下，点击或单击“入门”。

按照屏幕上的说明进行操作。

注意：将要求您选择是快速还是完全擦除数据。如果选择快速擦除数据，则某些数据可能会通过特殊软件恢复。如果您选择完全擦除数据，则将花费更长的时间，并且恢复数据的可能性也较小。

如果您认为最近安装的应用程序或驱动程序在计算机上引起了问题，则可以将Windows还原到先前的时间点（称为“还原点”）。 “系统还原”不会更改您的个人文件，但可能会删除最近安装的应用程序和驱动程序。

注意：

将计算机还原到以前的时间点

从屏幕右边缘扫入，然后点击“搜索”。

（如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右上角，向下移动鼠标指针，然后单击“搜索”。）

在搜索框中键入“控制面板”，然后点击或单击“控制面板”。

在“控制面板”搜索框中键入“恢复”，然后点击或单击“恢复”。

点击或单击“开始系统还原”，然后按照说明进行操作。

如果您需要其他有关刷新，重置或还原计算机的帮助，请查看Windows论坛中的“修复和恢复社区”页面，以了解其他人发现的问题的解决方案。

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