360、猎豹等WiFi共享软件开启后进行操作(图)

瑞杰互联网认证的常见问题和解决方案。如果您遇到锐捷问题，可以加入我们的QQ讨论组，组号：421272724，欢迎加入该组讨论和学习。

一、瑞杰共享WIFI后经常掉线

原因：使用诸如360WiFi和Cheetah WiFi之类的无线共享软件将自动启用Windows系统附带的身份验证客户端，从而触发802.1x身份验证过程，从而导致瑞杰身份验证频繁掉线。由于认证过程中用户的MAC地址与锐捷认证客户端用户的MAC地址一致，因此交换机认为该用户更改了认证帐号，将成功认证的锐捷帐号下线。导致频繁的用户断开连接。

错误提示：瑞捷身份验证自动断开连接后，错误提示“连接到身份验证服务器...，身份验证失败：以前的身份验证用户已脱机，请重新身份验证”或“查找身份验证服务器... \ “连接到身份验证服务器”。。。\身份验证失败：用户名以空格开头或结尾，或者用户名包含非法字符，不符合管理员要求！”

解决方案：（尤其是在打开360、Cheetah和其他WiFi共享软件之后，需要执行以下操作）

1、Windows7、8和其他系统操作如下：

开始—>控制面板—>网络和共享中心—>更改适配器设置—>本地连接—>属性—>身份验证，以关闭

2、Windows XP和其他系统的操作如下：

网上邻居->本地连接->属性->身份验证，以关闭

二、提示“无法获取IP信息，请尝试重新认证”或“无法获取DHCP地址，请重新认证！”

三、提示“找不到网卡或系统尚未完成网卡初始化操作，请稍后尝试身份验证”

四、提示“网卡未连接，请检查网卡连接”

五、提示“身份验证失败：用户不存在或密码错误”

六、在成功通过身份验证后被强制脱机，提示“您已被管理员强制脱机”

七、提示“无法找到身份验证服务器”

八、提示“请求方无法在兼容模式下运行”或“请检查当前程序是否在兼容模式下运行”

九、提示“身份验证失败：已达到同时用户的最大数量”

十、本地网络连接提示“ Windows找不到您要登录到网络的证书”

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