你的电脑没有保存dump文件，你知道吗？

“转储”文件

由于蓝屏是多原因，单原因的故障，因此有时无法直接从屏幕信息中找到原因。实际上，每次计算机意外停止时，都会生成详细的运行记录，以帮助您查找故障。

此文件保存在C：\ Windows \ minidump文件夹中，并且可能有多个文件（每个蓝屏一个）。

就像文件夹名称“ minidump”一样，内部的转储（小内存转储文件）文件非常小，仅记录了最小的有用信息。包含信息：

1、停止消息，其参数和其他数据

2、已加载的驱动程序列表3、已停止的处理器处理器上下文（PRCB）4、已停止的进程的进程信息和内核上下文（EPROCESS）5、进程信息和内核上下文（ETHREAD）是已停止的线程

6、在内核模式下已停止的线程的调用堆栈

此外，在C：\ Windows目录中下载MEMORY.DMP将记录详细的错误信息，文件将相应地变大，并且仅保留最近失败的文件。

如果您的计算机没有保存转储文件，请首先在此处打开它：

分析“转储”文件

转储文件需要使用特殊软件打开，建议使用BlueScrennView

其官方网站：/utils/blue_screen_view.html

BlueScrennView默认仅是英语。如果需要中文，则可以在下面下载相应的中文补丁，并将中文补丁和程序放在同一文件夹中。

下载后，它可以以管理员身份打开后自动读取转储文件。

默认情况下，转储文件显示在顶部，驱动程序显示在底部（错误项目位于顶部并标记为红色）

您还可以在菜单栏-选项-显示下面板中选择不同的显示模式。例如，模拟XP样式的蓝屏信息

出现蓝屏的原因是ntoskrnl.exe驱动程序，它是Windows系统的重要内核程序。它可能是由病毒或C ++组件引起的。然后我可以专门修复它。

某些朋友的计算机通常显示蓝屏，但是转储文件中的信息并不相同。此时，您应该查看所有转储文件中是否存在相同的错误因素，并尝试首先解决这些相同的因素。

根据小聪的经验，蓝屏主要是由记忆棒的摇动引起的，并且偶尔会与系统发生软件冲突（例如，腾讯移动游戏助手和Windows 10之间的冲突）。

最后，如果您自己分析转储文件后仍无法确定计算机蓝屏的原因，则可以在Microsoft社区中提问，将小型转储文件附加到该问题上，Microsoft技术人员将为您提供帮助分析文件并提出建议。

问题网址：/ zh-hans

如有疑问，您需要先注册一个Microsoft帐户。

上面是一个简单的蓝屏自助方法。如果您经常遇到其他计算机故障，可以留言并告诉我。小聪将找出典型问题并撰写文章。

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