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症状

在基于Windows2000的计算机上，Services.exe中的CPU使用率可能间歇性地达到100%，并且计算机可能停止响应(挂起)。出现此问题时，连接到该计算机(如果它是文件服务器或域控制器)的用户会被断开连接。您可能还需要重新启动计算机。如果Esent.dll错误地处理将文件刷新到磁盘的方式，则会出现此症状。

解决方案

ServicePack信息

要解决此问题，请获取最新的MicrosoftWindows2000ServicePack。有关其它信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章:

260910如何获取最新的Windows2000ServicePack

修复程序信息

Microsoft提供了受支持的修补程序，但该程序只是为了解决本文所介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受其它一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft建议您等待包含此修补程序的下一个Windows2000ServicePack。

注意:特殊情况下，如果Microsoft支持人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持用。对于特定更新程序无法解决的其它支持问题和事项，将正常收取支持费用。

下表列出了此修补程序的全球版本的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间(UTC)列出。查看文件信息时，它将转换为本地时间。要了解UTC与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具中的时区选项卡。

状态

Microsoft已经确认这是在本文开头列出的Microsoft产品中存在的问题。此问题最初是在MicrosoftWindows2000ServicePack4中更正的。

4、正常软件造成CPU使用率占用100%

首先，如果是从开机后就发生上述情况直到关机。那幺就有可能是由某个随系统同时登陆的软件造成的。可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。或者可以通过一些优化软件如“优化大师”达到上述目的。另:如果键盘内按键卡住也可能造成开机就出现上述问题。

如果是使用电脑途中出项这类问题，可以调出任务管理器(WINXPCTRL+ALT+DELWIN2000CTRL+SHIFT“ESC)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEMIDLEPROCESS是属于正常，它的值一般都很高，它的作用是告诉当前你可用的CPU资源是多少，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。

5、病毒、木马、软件造成CPU使用率占用100%

出现CPU占用率100%的故障经常是因为病毒木马造成的，比如震荡波病毒。应该首先更新病毒库，对电脑进行全机扫描。接着，在使用反软件Ad—Aware，检查是否存在软件。论坛上有不少朋友都遇到过svchost.exe占用CPU100%，这个往往是中毒的表现。

svchost.exeWindows中的系统服务是以动态链接库(DLL)的形式实现的，其中一些会把可执行程序指向svchost.exe，由它调用相应服务的动态链接库并加上相应参数来启动服务。正是因为它的特殊性和重要性，使它更容易成为了一些病毒木马的宿主。

6、explorer.exe进程造成CPU使用率占用100%

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