2)、 拆箱后, 应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质进行登记, 并与装箱单对比, 如有出入应立即书面记录, 由供货商解决, 如影响安装则按合同有关条款处理。
3)、 如商检或系统测试中发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同要求时, 将被看作性能不合格, 设备使用单位有权拒收并要求赔偿。
4. 培训要求
1)、 要求供货商负责提供安装、操作、维护等培训。
2)、 要求技术人员经过培训以后, 能充分了解系统的原理和流程, 能熟练地掌握系统操作方法,并能及时排除部分故障。
5. 售后服务要求
1)、 保修期内售后服务要求
a) 所有产品均需按要求时间提供原厂家(未要求的均按一年)免费维修保养服务、系统技术支持及升级服务, 包含零件免费维修更换。并提供原厂商售后服务原件;保修期和系统技术支持自供需双方代表在验收单上签字之日起计算。
b) 保修期内, 供应商接到用户维修通知后 2 小时内提供解决方法, 若未能排除故障, 应在12 小时内派人到现场排除故障, 并在 24 小时内解决问题; 在规定 24 小时内不能解决问题的设备, 应在 48 小时内提供不低于故障设备规格型号档次的替代设备。
c) 保修期内, 所有维修服务均为服务, 即由供应商派人员到用户使用现场维修, 由此产生的费用均由供应商负担。
d) 供应商必须提出保修期内的维修、维护内容和范围 (产品、技术、模块、部件)。
e) 保修期满后, 供应商应保证以最优惠的价格提供备件和保养服务, 当发生故障时, 供应商应按保修期内同样的要求进行维修处理。
2)、 售后服务联络资料提供
供应商需提供自己的售后技术支持中心、售后服务合作伙伴的详细资料。
6、C标段具有资格1、具有独立承担民事责任和履行合同能力的法人组织;具有良好的资金能力、财务状况、履行合同能力和履约记录;遵守国家法律、法规、规章和政策,具有良好的信誉;在申请采购活动前3年内没有重大违规行为,主要管理人员没有职业记录。2、中国信息安全产品测评认证中心《产品型号证书》;3、部信息安全产品检测中心;4、要求在河南省有原厂直属办事处,常驻原厂工程师人员不少于8个,产品的安装、培训由原厂工程师完成实施。5、厂商注册资金高于2亿。
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厂家也是下血本了