软件测试的规划思维实践: 如何编写测试部门的年度计划？

本文是以此方式撰写的测试经理年终总结的姐妹章节. 首次发布在公共帐户“软件质量报告”中.

测试部门的年度计划通常具有两个含义:

根据现状分析（参见摘要中的现状和问题分析模块），即部门明年的目标和实现计划，规划部门的未来工作；以文本或指标，内容和方法安排的管理文档的形式描述行动方向.

第一个含义更容易理解. 解释第二个含义. 如果团队倾向于测试项目，则在年初，通常会收到以下指标: 第二轮验收测试的验收率高于85％，安全防护的一致性率计划高于95％. 针对这种情况，我们首先需要统计来年有多少个项目，有多少个项目达到目标，并至少确保该项目符合标准，哪些项目具有难以实现的高风险，以及演示风险预防的管理方法...收到的性能指标，例如没有致命和严重的缺陷，建议的缺陷少于3个等，这些指标通常是根据上一年的数据作为参考，并由一个人提出水平. 在大多数情况下，以前的管理方法只能确保达到以前的目标，并且必须在来年进行改进以适应改进后的目标. 这些改进也是部门计划的内容.

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了解测试部门计划的含义后，让我们看一下制定计划的步骤.

第一步: 明确目标

明确目标是计划中最关键的一步. 他的工作包括: 收集目标，分析目标（了解目标与现状之间的差距）以及确定目标. 这些目标的来源可以是:

领导期望: 作为一名可靠的经理，您必须感受到领导者的压力. 除了更加注意收集他们的期望之外，您还必须在制定年度计划时与领导者特别交谈: 关于您对年度目标的了解，资源状况，可能的策略，计划过程中的困难以及对计划的支持领导者关心决策编写测试计划的目的是，方向，长期目标，做什么和为什么做，作为管理者，我们需要集中精力于如何做和何时做，应有效地采取行动. 在领导层的目标上，努力想钱，为实现目标寻找食物. 团队的吸引力: 没有行动的计划是无效的，如果没有整个团队的一致行动，部门计划的执行就无法完成. 一个健康的测试团队，每个成员都应该有自己的职业发展计划. 可以表现为测试技术学习的热情，可以作为指导他人需求的测试指导者等；这些声音不可忽视，必须根据公司的业务发展采用和计划，最好在制定年度计划时让整个团队或核心成员参与. 客户的声音: 幸运的是，测试团队有更好的机会听到客户的声音. 从产品经理那里听到的间接声音也被认为是客户的声音. 可靠的测试经理应该注意客户想要发生的事情. 有人说客户的声音太微不足道，这就是领导者必须担心的. 实际上，整个公司都需要担心客户的声音. 担心是否要这样做. 我们必须担心这样做的可能性，以及将目标变成实际的着陆行动的可能性，以便在必要时为领导者提供参考. . 行业情况: 将会发生什么有趣的事情，将会发生什么变化？注意行业的变化情况. 当机会来临时，猪会飞. 我们的测试团队应尽力避免将汽车关在门外并被业界淘汰. 例如，每年由软件质量报告的公众账户发布的行业[注1]. 以2019年软件测试行业（2）为例. 文章建议，经过调查，超过四分之一的团队没有测试计划. ，有60％的团队未进行审核，并且管理水平很低；尽管80％的人对AI /大数据/算法持乐观态度，但我们需要了解我们的差距并证明我们将改进测试计划，加强审查，引入AI测试等. 年度目标计划的可行性. ..如果团队管理和技术水平处于同行业的前列，则凝聚力很强.

第2步: 规划策略

计划策略和明确的目标不是一个连续的过程，而是一个反复的过程. 当我们为明确的目标计划实现策略时，如果现有资源，可能的资源和战略条件能够满足目标，则选择行动. 但是，如果无法获得足够的资源（包括预算，时间，人力，技术水平等），则需要重新调整目标，直到策略可以达到目标为止.

第3步: 选择动作

在选择行动的步骤中，我们明确了目标，找到了实现目标与现实之间的差距，并计划了可行的策略. 剩下的就是将其转化为行动. 坦率地说，我的第n个月是什么，第n个阶段是什么，第n个季度是什么，我们应该怎么做才能实现第n个小目标...

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一个例子说明，到2020年，测试部门的目标是对每个项目进行安全测试，并使平均缺陷率低于3％. 通过比较当前状态和目标之间的距离，可以发现该公司尚未开展安全测试活动编写测试计划的目的是，并且缺少安全测试人​​员. 因此，计划的策略包括聘用安全测试工程师，聘请培训测试团队的讲师，购买安全测试服务指南以及购买安全测试工具. 但是，安全测试工程师行业供不应求，招聘周期长，培训需要学习周期. 项目的前半部分无法确保无法实现目标；然后根据从浅到深的技术学习难度的规划策略，在年底重新定义目标以实现安全测试流程的标准化，并在达到目标时选择有针对性的措施:

有关测试部门年度计划的内容，请参阅测试经理的年终摘要. 它可以被可靠地写入. 可以有8个模块: 组织建设计划，测试系统过程改进计划，测试团队建设计划，以及应该建立什么样的测试环境. 如何建立度，为满足测试指标需要为项目和产品做些什么，将在内部和外部组织多少内容的培训课程，发送一些论文，参加一些社交共享，等等.

测试部门的年度计划符合总体计划的所有特征，并且预防措施也是总体计划的共同点，例如逐步的细节，需要预留灵活的缓冲时间，及时进行审查，目标需要有定量的指标和数据还有行动等...我相信，在的前提下，您的部门可以在2020年取得预期的成果.

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【注1】软件质量报告（部分）:

常见问题讨论

Q1: 领导的目标是错误的，我也应该承担吗？

答案: 最初，所谓的目标通常像一个幻想. 所谓计划是为实现目标寻找资源的一系列行动. 与领导者沟通目标时，重点是沟通资源. 永远不要关注目标是否现实，而要讨论实现目标所需要做的事情，并提出所有可以想到的想法. 最后，不要忘了说: “对于这个目标，我可以考虑一下计划和计划. 仅此而已. 与您的要求有一些/部分/一些（虚词）的差距. 您还有其他选择吗？还是我首先计划实现这个目标？”如果领导者想要实现这一目标，他将支持更多资源；否则，他将无法提供更多支持，他将知道您已尽力并会信任并接受您的目标.

第二季度: 新的测试技术层出不穷. 团队的学习要求各不相同. 我应该在年度计划中包括什么？

答案: 在大多数情况下，新的测试技术和新的管理方法显得更快，更强大. 做与不做之间的区别通常是短暂痛苦和长期痛苦之间的区别.

选择时，应注意单位业务的特征. 例如，一个喜欢基于项目的测试的团队会介绍Web自动测试技术，但引入渗透测试技术是非常必要的.

Q3: 为什么直接提供计划模板不方便？

答案: 鱼和钓鱼之间的区别，作为经理，您不能只满足于鱼，因为毕竟，您必须带领他人

计划与摘要不同，每个单元有很大不同，有些没有（没有）指标，有些（没有）挂起KPI，有些（没有）与研发部门合作...模板不能满足这么多的需求，所以本文是关于方法的，因此推论很容易

我了解学习应该分为四个阶段，第一阶段是掌握知识（此级别提供了模板），第二阶段是掌握方法（部门计划，个人计划，无论采用哪种计划，所有想法都会被写成）；第三，总结方法，可以跨学科应用的方法（例如讨论目标以讨论资源，而不是可行性等）；第四，探索这种方法作为一种思维方式的原理（本文包括: 目标思维，以客户为中心，全员参与，马斯洛的需求理论，项目管理思维等）. 我想知道您是否对此答案感到满意？

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