排除: 解决网络中的终端无法通信的问题

基本检查

检查网卡指示灯是否正常. 在正常情况下，不传输数据时网卡的指示灯会缓慢闪烁，而传输数据时它会闪烁更快. 无论是无止境还是持续不断，都表明存在故障. 如果网卡指示灯异常，请关闭计算机电源并更换网卡. 如果指示灯正常闪烁，请继续以下步骤.

初步测试

使用Ping命令ping本地IP地址或127.0.0.1，以检查网卡和IP网络协议是否正确安装. 如果可以ping通，则表示计算机的网卡和网络协议设置没有问题. 问题出在计算机与网络之间的连接上. 因此，您应该检查网络电缆的连接以及交换机和父交换机端口的状态. 如果无法ping通，则只能指示TCP / IP协议有问题，并且不能提供更多信息. 因此，需要继续以下步骤.

排除网卡

在控制面板的系统中，检查是否已安装网卡（网络适配器）或是否有错误. 如果在系统的硬件列表中找不到网络适配器，或者有的“！”在网络适配器前面，这意味着网卡未正确安装，您需要删除未知设备或的“！”网络适​​配器，刷新后，重新安装网卡. 并正确安装和配置网卡的网络协议，然后进行应用程序测试. 如果无法正确安装网卡，则表示网卡可能已损坏. 您必须尝试另一个网卡. 如果网卡已正确安装，请继续以下步骤.

网络协议故障排除

使用ip config / all命令检查本地计算机是否安装了TCP / IP协议，以及是否设置了IP地址电脑终端机故障，子网掩码电脑终端机故障，默认网关和DNS域名解析服务. 如果仍然安装协议或未设置协议，请在安装和设置协议后重新启动计算机并执行步骤2. 如果已安装协议，请仔细检查网络协议的设置是否正确. 如果协议设置中有错误，请在修改后重新启动计算机，然后执行应用程序测试. 如果协议设置完全正确，则网络连接一定有问题. 继续以下步骤. 另外，如果要在局域网中使用“邻居”，请安装NetBEUI协议.

故障位置

转到连接到同一交换机的其他计算机以进行网络应用程序测试. 如果仍然不正常，则在确认正确安装网卡和网络协议的前提下，可以初步确定交换机发生了故障. 为了进一步确认，可以使用另一台计算机继续测试以确定开关故障. 如果其他计算机的测试结果完全正常，则故障出在故障计算机与网络之间的连接上.

故障排除

如果确定开关发生故障: 首先应检查开关面板上的指示灯是否正常闪烁. 如果所有指示灯都非常频繁地闪烁或一直亮着，则可能是由于网卡损坏而引起了广播风暴. 关闭电源，然后打开电源，然后尝试查看它是否可以恢复正常. 如果恢复正常，请找到闪烁红光的端口，然后从端口中拔出网络电缆. 然后找到连接到端口的计算机，测试并更换损坏的网卡. 如果面板不亮，并且所有指示灯都不亮: 不必担心: 检查UPS是否正常工作，开关电源是否打开或电源插头是否接触不良. 如果电源没有问题，则必须更换开关.

如果确定故障是在某个连接上发生的，则这样做会有些麻烦. 首先，测试，确认并更换有问题的网卡. 其次，使用网线测试仪测试连接中涉及的所有网线和跳线，以确认网线的连通性. 如果问题出在这里，那很简单，只需重新制作网络头或更换网络电缆即可. 第三，检查交换机对应端口的指示灯是否正常，然后尝试其他端口.

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