天河区天府路1号_天河区邮编_潮州房价(3)

在政务公开的形式上，我区注重实效，采取因地制宜、灵活多样的形式，根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开。既采用了公告宣传栏、印制小册子、窗口大厅宣传板以及电子大屏幕、电子触摸屏等方式进行公开，也采用门户网站、新闻发布会以及政务微博等形式拓宽政务公开的渠道，及时将政策、法律、法规、办法、方案及办事程序、重大事项告知群众。

三信息依申请公开情况

2013年，全区受理依申请公开178项。其中通过当面申请的有148件，通过网上申请有1件，通过信函申请有15件，通过其他方式申请的有14件。

在已经答复的178件申请中,“同意公开”的152项，占总数的85％；“不予公开的”6项，主要是申请的内容涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及单位内部信息和过程性信息；“信息不存在”或“非本机关信息”的9件，主要是因为要求获取的信息不存在或者不属于我区及区属各单位所掌握的信息，均已告知申请人与其他单位联系；“申请内容不明确”的0项，主要是要求获取的信息内容描述不清楚；“不属于依申请范畴”的9项，主要是申请人通过依申请公开渠道进行投诉、建议、咨询。

四咨询情况

2013年，我区共接受市民各类咨询1306125人次，其中接受市民电话咨询659824人次，当面咨询接待321547人次；网上咨询19754人次；天河区信息网政务公开页面浏览量305000人次。

五复议、诉讼和申诉情况

今年发生针对本单位有关信息公开事务的行政复议案4件、行政诉讼案1件。主要涉及计划生育和村集体股权分配问题。

六收费情况

目前，区对公民、法人和其他组织依申请提供信息暂未收取任何费用。

七存在问题及改进措施

在市、区的统一领导下，今年我区信息公开工作取得了明显成效，但也存在一些不足：一是部门与社会公众之间的互动有待进一步加强，需要更多地倾听并及时反馈；二是信息贴近社会公众的生产生活服务作用有待进一步深化；三是需要增强我区信息公开业务的培训力度，进一步提高部门服务质量。随着公众对信息公开的要求越来越强烈，要求公开的内容也越来越多。2014年，我区将继续深化重点领域信息公开、完善政务公开制度建设、加强政务息平台建设，进一步推进政务公开各项工作，以信息公开惠及群众，以阳光行政取信于民。

八说明与附表

（一）其他说明。

附表统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日，统计范围包括我区各街道办事处以及区府直属各单位。

（二）附表：

附表1主动公开情况统计单位：条

附表2依申请公开情况统计单位：条

附表3咨询情况统计

附表4申诉情况统计表单位：件

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