在Dell笔记本电脑上使用集成键盘时，显示不正确的字符

文章摘要: 在戴尔笔记本电脑上使用集成键盘时，显示错误的字符

在Dell Latitude，Inspiron，XPS或Precision笔记本电脑系统上的集成键盘上键入时，用户可能会报告屏幕上显示了错误的字符.

请执行以下步骤来解决此问题.

确保Windows中没有可能导致此问题的设置.

在某些情况下，此问题可能是由连接到系统的设备或外部设备引起的.

检查使用外部键盘时是否发生这种情况.

要检查问题是否由操作系统引起，请重新启动系统并加载“安全模式”.

要了解此问题是否实际上是由键盘引起的笔记本电脑键盘错误，可以从经过验证可以正常工作的系统中重新插入键盘或将其替换为另一个键盘，然后测试导致该问题的键.

从Latitude Exx30系列或Precision系统上卸下键盘:

注意: 有关如何在Latitude Exx00和Exx10系列系统上卸下键盘的详细信息，请参阅文章SLN133655

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从Inspiron系统中卸下键盘

注意: 需要拆卸主要组件才能从XPS笔记本电脑系统上卸下键盘，只有合格的工程师才能执行此操作.

“快速提示”内容由每天解决问题的Dell支持人员发布. 为了快速发布，“快速提示”可能只反映解决方案的一部分，或者仍在开发过程中笔记本电脑键盘错误，或者需要进一步验证解决方案是否可以成功解决问题. 因此，“快速提示”未经Dell审查，验证或批准，应谨慎使用. 对于因遵循“快速提示”中所述的任何程序或建议而造成的客户可能造成的任何损失，戴尔不承担任何责任，包括但不限于数据丢失，利润或收入损失.

商品编号: SLN155405

最后修改日期: 2019/10/30 09:48

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