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IBM WCS（WebSphere Commerce）电子商务平台是一个业界领先的、为全球百强企业所采取的电子商务解决方案，它提供了下一代电子商务解决方案，并帮助各类规模的公司随心所欲地进行电子商务业务。

方案优势：

1、支持所有的商业方式，B2B，B2C，channelpartner；

2、加速并简化了推进电子商务，同时最大程度提升性能，可扩展性和适应性；

3、提供直观的、基于角色的软件，更好地为用户提供跨渠道销售；

4、提供了丰富的开箱即用用途，包括目录管理、内容管理，会员管理，合同管理，谈判管理跟订单管理等；

5、提供业界很完整的中间件平台，提供渠道、流程跟系统的无缝集成；

6、支持所有主流的操作系统：AIX，Linux，Solaris，Windows；

产品特点：

1、移动设备的支持：

这让手机成为一个新的浏览商店的接触点，接收短信营销，促销，优惠券代码，并完成交易。在移动商店的开箱即用功能无法使零售商得以迅速地运用，并成为新的经营接触点进行业务处理。社会商业用途使网上商店通过与BazaarVoice，博客，照片库进行产品评级和评论。

2、跨渠道精准营销：

使零售商应对跨渠道的活动。它允许零售商通过多种渠道商店的购物者行为进行有针对性的营销信息和对话，以保证多渠道的品牌统一性。

精准营销可以基于购物者的选购历史跟购物行为等，进行手动的，互动（对话）。

- 企业对企业（B2B）的Web 2.0入门商店提供了丰富的顾客体验跟简化结帐流程，使B2B业务以提供一个类似B2C的购物感受；

- 数据读取软件允许高效率地导出目录，价格和库存信息；

- 最新的IBM WebSphere应用服务器V7和DB2 V9.5软件支持大大提高性能。

3、B2C和多渠道零售：

不管在网上购物，实体书店购物，电话购物，还是使用移动设施都可以运用B2C和多渠道零售解决方案，帮助您提供一个无缝的、个性化的客户体验。您不仅可以建立下一代网络渠道，还可以在所有渠道上运用网络提升收入跟用户服务。

4、跨渠道订单处理：

提供跨渠道的业务流程，有效地进行用户服务，呼叫中心，礼品登记，分销渠道等。提供与系统的接口整合，如POS，Kiosk， ERP和配送系统等。

5、市场推广及营销工具：

- 提供加强的目标电子邮件营销活动跟规则为基础的打折或特卖，如商品的交叉销售和向上销售。

- 销售目录：允许您维护不受限制的目录层次结构，以规避季节性销售，特定目标客户群或企业用户；

- WebSphere销售中心：提供呼叫中心的功能，服务于upsell销售的跨渠道用户；

- 拍卖：提供了一个小至中等规模的拍卖平台；

- 合同跟权利：自动化独特的，复杂的企业对企业（B2B）的合同协议和商业关系网络；

- 电子邮件模板编辑器提供了一个易于使用的界面，无须IT人员帮助就可以控制电子邮件活动的过程。活动管理人员使用的图形界面来建立跟预览文本和电子邮件。

6、协作内容管理跟目录管理：

提供业务人员无须IT人员帮助，就可以进行端到端的建立，管理跟产品信息、网站内容、促销活动的规则跟信息公布；

扩展网页：在一个软件实例中便于您快速建立多个独立的为不同品牌，地区或用户的销售站点。

7、支付：

通过一个统一的接口提供安全的电子支付用途。基于开放标准为基础的科技，WebSphere Commerce支付软件的框架轻松地推动与支付服务提供商的融合。

8、系统管理：

基于平台集群进行网站管理，问题探讨跟性能监控，它允许您轻松地配置跟管理硬件和工具ibm websphere 电子商务解决方案含盘，以低成本的投入来推动更高的性能跟可靠性。

9、WebSphere Commerce管理中心

业务人员管控工具的提高，包括行业营销对话工具用于建立跟管理行业营销和销售活动；其他加强功能包含动态客户群管理，以及在扩充站点模式下进行内容管理，电子营销点管理。促销人员用户界面也受到强化，基于目录属性，支付手段，赠品的促销功能也受到了扩展。

10、Web分析集成框架：

– 提供了一个与第三方网站预测工具的集成框架，如Coremetrics和Omniture；

- 整合：提供一个框架跟工具，以便整合数据，流程和系统，确保您可以充分利用企业的所有现有资产和投资；

- 通过提升与WebSphere Content Discovery集成，增强基础的商品和自然语言搜索；

- 通过与IBM Workplace Web内容管理产品的融合，提高处理结构化和非结构化的内容（例如帮助中心，新闻文章）；

- SOA的提高功能，例如借助Web Services集成外部订单管理和ERP系统；

- Webservices：WebSphere Commerce可以成为服务的供应商启用Web services，可以被内部系统调用其业务用途。此外，WebSphereCommerce可以成为服务请求者，可以读取内部系统的Web services来请求业务功能。

产品版本:

1、WebSphereCommerce 企业版：

对于的先进的B2C和B2B业务体系跟多个站点；

2、WebSphereCommerce版：

强大的用户互动系统，帮助中型公司提供个性化的ibm websphere 电子商务解决方案含盘，跨渠道购物

3、WebSphere Commerce 快捷版：

易于实现用户互动的系统，迅速推进您的电子商务业务

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