2017年海尔电器活动日 海尔破局之术：如何用2年时间拿下自清洁空调4成市场

健康，人生最重要的事情，没有之一！对于空调企业而言，如果能给消费者打造一个健康的空气环境，无疑会赢得消费者的芳心，也自然能让自己收获满满。海尔自清洁空调的迅速崛起就是一个最好的例证。

2018年1月24日，在海尔空调胶州互联工厂信息大屏幕上，实时显示着其自清洁空调的生产进度。这天，大屏上的数字从“10000000”跳到“10000001”，此举意味着，海尔自清洁空调单品销量突破千万大关。

遥记2015年8月，笔者在广州亲眼目睹了海尔发布的自清洁的空调产品。如今销量千万，只用2年多时间，而且海尔在整个自清洁空调市场份额占比达到40%。不禁感叹：一款空调产品，只要满足了用户的痛点，就能迅速崛起。自此，海尔空调可谓迎来了一场细分空调领域战役的胜利。

核心的问题是，海尔自清洁空调凭什么迅速崛起？其破局之术值得研读。

1、进阶之路

在我看来，海尔自清洁空调之所以能迅速打出自己的一片天地，主要是因为做对了三点：

其一，击中用户的痛点，赶上了行业发展的环境利好。

自清洁空调正踩上了国内消费升级的浪花之上。随着中产阶级崛起，空调行业对这种高端的产品有着巨大的市场。

根据中怡康的数据显示，近两年自清洁空调市场占比一路走高，零售量份额从4.5%到11.6%仅用了1年的时间，同一年零售额份额也从6.2%增长到14.4%。这是因为用户对这种自清洁空调有着巨大的需求，而海尔则是敏锐的嗅到了其中的商机，抢先发力。

现实中，大多数消费者对于空调清洗的认知仅停留在清洗过滤网的层面，对换热器置之不理。其实清洗热交换器才是健康的核心。因为使用空调时，较小的灰尘会穿过过滤网到达换热器，积累成顽固的污垢，空调内部潮湿密闭，换热器极易滋生细菌霉菌，是对空气造成“二次污染”的元凶。2017年海尔电器活动日

而海尔自清洁空调则采用独创专利冷膨胀技术，能让换热器下的冷凝水结冰结霜，每克水结冰时产生960kg/cm2的膨胀力，从而强力剥离换热器上的污垢，达到彻底清洁的效果。

其二，产品为王，满足用户需求、提升了用户体验。

具体而言，海尔自主研发的自清洁空调适用于高温高湿天气，采取“先有用户、后有订单”的“用户赋能”思维，首创真实可见的用户交互模式。

而且在自清洁的基础上，海尔还通过定制平台COSMOPlat用户参与，迭代出“自清洁+”产品阵营，实现了从空调吹干净的风到用户呼吸新鲜空气的生态升级。

依托于“人单合一”的商业管理模式，海尔一直通过链接全球资源快速解决用户需求。而海尔自清洁技术的创新推出，不仅解决了空调自身污染的问题，同时也为用户主动创造需求，最终为空调细分市场找到了新的增长点。

从整体大环境而言，13亿中国人需要清洁的空气。英国伦敦治理雾霾花了50年时间，中国呢？这是一条漫漫长路。有了环境问题，必然随之衍生系列的商业机会。这对海尔空调的销售是一种潜在的刺激。

其三，成为空调行业的规则制定者。

某种程度上来看，海尔自清洁空调代表的是健康空气升级，这个是海尔自清洁空调自己圈出来的一块地，并成为这一细分行业的规则制定者。一旦这一规则被证明了具有生命力，就会挡也挡不住，迅速蔓延普及。

现实中，海尔自清洁空调也成为行业模仿的对象。2017年海尔电器活动日从这点来看，海尔自清洁空调或将掀起一股空调助力健康空气的新风，最终推动了整个空调领域的正向发展。

值得一提的是，早在2016年海尔空调就为规范智能市场做出过努力，牵头制定了中国智能空调的首个行业规范——《家用房间空气调节器智能指数测评规范》。今年1月8日-10日，在智能家电和家电可靠性两大分技术委员会年会上，全国家用电器标准化技术委员会联合海尔等家电企业，以及中国家用电器研究院、哈尔滨工业大学等国内权威科研院校的专家学者，审定通过了由海尔牵头制定的智能空调国家标准。

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