
中国百姓,多多少少听过海尔这个牌子,因正规媒体广告,我一直相信海尔是个质量一流, 服务一流的中国品牌。可是这次发生的一件事,彻底改变的我对海尔这个牌子的看法。
我妹妹以前买过海尔的冰箱,感觉还不错,所以今年春节前(2016年2月2日),我去苏宁电器,购买电视时,选择了“海尔”,买了一台55寸海尔的阿里云电视,当时这个所谓的“品牌电视”搞活动,售货员也滔滔不绝地夸张,说这个云系统的电视怎么样怎么样,因当时我在做结婚的准备,就没有认真查一下网友有关海尔电视的反应,花了4000元买下了,可是买回来不到几个月,我发现此次交易是我一生中最失败的交易,海尔的电视是世界上最垃圾的电视。

当人家送货装机时,我在旁边看,人家电视装完以后开机,电视画面出现英文的系统界面,可能维修工的文化素质不那么搞(可以理解),当时就在那边折腾半天,不过始终电视无法启动,就卡在那个系统页面了(就像普通电脑的BIOS页面),他打电话给别人(可能是他的上司)说电视无法启动,通过电话指导以后,整整弄了半个小时,才把电视正常开机了。海尔电视质量太差我感觉有点不对劲儿就问个究竟,人家解释是智能电视头一次开机,需要激活(以后才知道,原来人家在忽悠我)。我知道崭新的苹果手机使用之前要激活的,所以没怀疑他的解释,反过来还高兴“哇塞,我买的电视这么高级啊,还需要激活呢”。
我不太喜欢看电视,有了ipad玩儿就行了,平时几乎不开电视。大概是三月十几号的一个周末中午吧,我在玩儿电脑,老婆进来给我说电视坏了,开不了机,屏幕上一大堆字母,我出去一看,果然是系统页面,我问她按了啥?她说什么都没按,平时一样使用打开就这样了,我给她炫耀了我的英语,把屏幕上的英文字母逐个翻译,然后重启一下,不过还是不行了,我只能给苏宁打电话反映情况,人家把海尔的客户电话给我了,我准备打过去时,几个朋友叫我们一起聚餐,就来不及打,关闭电视出去吃饭去了,晚上回来电视就莫名其妙的好了。6月份欧洲杯期间,我几乎天天看电视了,可是最让我气愤的是这个破电视刚好6月13日凌晨,要看德国队比赛的时候,一直卡在系统页面,根本进不去,我只好大半夜跑到邻居家看了。给客户反映情况,第二天维修工过来了,他把系统彻底还原后,总算是可以看比赛了,维修工给我教了遇到这样的情况就把电视还原到出厂设置的“绝招”,我知道经常格式化硬盘对硬件不利,时间长了,这样做会破坏硬盘,可是人家说很少出现类似的情况,还原出厂设置没事的。






到了第三天,电视又不行了,我只好用维修工的绝招应付一下继续看比赛了,6月18日再次黑屏,维修工又一次过来“维修”,可是6月19日还是同样的故障,我直接跟维修工联系时,人家要我把电视后面的串码给他发过去,他升级我电视的软件。7月12日因家里出了事跟老婆一起回了老家待了将近两个星期,7月24日回来后,电视一打开,直接崩溃了,电视又卡在系统界面,再怎么整也没有用,7月25日给客户打电话,人家说两天之内派送维修工,7月26日下午维修工过来检测,说板子坏了(指的应该是电视主板),需要更换。海尔电视质量太差我一下就火了,我买的就他妈的“所谓全球品牌”海尔电视,购买的也是全国正规连锁店苏宁,花了几千块钱的东西,就不到六个月零件坏掉,根本说不过去,我要求整机换掉,可维修工说他做不了主,跟客户联系反映。我给客户打电话,人家说换零件,我要求换机,他们说:“给上级反映情况,两个小时候答复”,以后人家打过来电话说“出了小故障,换一下板子就行”,我坚决不同意要去换机,人家让我等。7月27日我又一次打过去咨询结果,人家又说给上级反映,两个小时内答复,可没有打过来,到了28日(今天)上午,人家给我回电话说:“包换期限已过,只能维修”,还厚着脸皮说:“更换零件不是大事,很快就可以换了”,我要求换机,人家就拒绝了……
本文来自电脑杂谈,转载请注明本文网址:
http://www.pc-fly.com/a/dianqi/article-43932-1.html
也不会让台湾独立