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22、 我忘了密码怎么办？

如果是忘了客户端密码，您可以在服务端远程修改密码。如果服务端密码忘了，只能重新安装服务端，在安装的时候选择不保存以前设置。

23、 为什么装了你们的软件以后有些进不去？

有些聊天时需要下载exe文件，而如果您在“禁止如下扩展名的文件被下载”的地方输入了“.exe”，那么当然就不能进去了，解决方法是删除“.exe”的限制。

24、怎样让有消息到的时候发出声音提示？

只需要复制一个声音文件到安装目录下面，然后改名为MsgSound.wav即可，这个方法对服务端和客户端同样有效。这个功能对3.0以上版本有效。

26、 服务端刷新时，待机符“红圈”有时乱跳?

刷新的时候，程序先要把所有计算机置为无法接通状态，然后等客户端有回音了才重新置为正常，这是正常现象。

27、 为什么我选择了“把历史记录放到服务端”，但是服务端却没有任何记录？

这个功能在面模式下无效。

28、我已经装了ACCESS（是OFFICE97里面的那个）但是服务端仍然他提示我未发现,这是为什么？

安装了Access再重新安装一次服务端。

29、 远程控制时执行自定义命令是指什么命令？有哪些命令？

自定义命令就是远程执行外壳命令。比如你要在 a 计算机上安装游戏，服务端为 s 则： 在s计算机上把要复制的目录共享，共享名为： p1.在自定义命令中输入 xcopy \\s\p\*.* c:\game\ps\ 回车 这样， 您服务器上的这个目录就被复制到了客户端上2.如果您的这个游戏需要导入注册表，则在服务端执行 c:\games\ps\game.reg 回车。

30、 我们准备注册您的“网吧管理专家”20台计算机,但是如果以后增加了计算机怎么办？

如果以后增加，只用再付增加的计算机就可以了。

31、 如果加了限制用户下载，我想移除他怎么办？

打开 ClientSetup，把所有的限制访问的目录和扩展名都删除掉，然后确认即可。

32、 怎样才知道今天办了多少张会员卡、加了多少钱？好像详细记录里面没有。

您可以选择“机房管理”里面的“本机日志”，里面有您感兴趣的东西。

33、 你的费用设置有些复杂，能详细说明一下吗？

1. 最小计费单位：其实准确点，应该叫初始计费数量才对，如果您设为10分钟，那么只要一开通，他就算成10分钟的钱。 2.最小收费单位： 多少钱收一次帐，一般设置成0.1或者0.5或者1。如果设为0.5，则不足0.5元按0.5元收，超过0.5按1元收。3. 上网价：无限制或者上网按这个价格计费。 4. 普通价：游戏按这个价格计费。 5.使用会员卡要校验密码：如果在客户端登录，则不管选不选择这个选项，都要校验密码。

34、 我喜欢比较简洁的工具条，你的工具条太复杂了(有时候又太简单了)，应该怎么做才能让他少一些？

看见工具条左边的那个手柄了吗？那就是你想要的东西，按一下就知道了。另外，在“查看”按钮中有3种界面模式供您选择。

35、在数据统计上我不能增加操作员的名字也不能添加备注之类的，而会员上网中有些是测试用的，后来没了但也不能删除，一删除就全部删除了

您可以在服务端设置中添加用户，这样就有多用户设置了，以后以各自用户名登陆所做的一切操作，都回有“用户名”或者“操作员”这一项了。为了避免操作员用会员卡作弊，我们特意设定了一次必须删除n条记录，让他们不敢擅自虚设会员卡来作弊，所以在正式使用之前，请清空上机记录。

36、我没有选择‘客户端下机显示下机对话框’的选项，但客户机按下机时没有反应（没有出现锁定状态）

这是因为非会员不能自行结账。只有会员才能从卡中自动扣除

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