我们非常感激用户对我们产品的喜爱。同时,我们也为此次由于部分笔记本电脑故障所带来的不便深表歉意。我们一直都在致力于开发高品质的不断提升图形性能的产品,包括为世界上最快的游戏台式机到最纤巧的电脑所提供的图形芯片。
联合起诉
5月12日消息,据的文件披露,苹果、戴尔和惠普笔记本电脑的用户已经把他们的诉讼合并在一起,旨在强迫图形芯片厂商Nvidia更换有故障的图形处理器。
原告称,如果这个联合诉讼的状况获得批准,这个案子将涉及到数百万笔记本电脑用户。
包括一年前购买一台苹果MacBook Pro笔记本电脑的一位路易斯安那州男子在内的五名原告上个星期在旧金山联邦提出一个修改的投诉,指控Nvidia违反了消费者保。
Nvidia在2008年7月承认了这个问题。Nvidia当时称,在大量的笔记本电脑中采用的一些老式的芯片组是有故障的。Nvidia后来在给美国证券交易委员会的文件中称,对于这个故障,芯片供应商、笔记本电脑厂商和消费者都有责任。Nvidia后来表示,它将支出1.96亿美元更换这种图形处理器。
苹果、戴尔和惠普都对用户说,他们的一些笔记本电脑包含有故障的Nvidia芯片组。苹果称,Nvidia实际上误导了这个事情。Nvidia向苹果保证说,配置这种图形处理器的Mac电脑不会受到影响。但是,苹果在进行调查之后发现,一些MacBook Pro电脑受到了影响。
虽然苹果承诺将为购买时间不超过2年的MacBook Pro电脑提供维修,但是,惠普和戴尔首先发布了Nvidia设计的提高风扇速度的BIOS更新软件。提高风扇速度旨在防止芯片故障。然而,这两家公司后来都延长了受影响的笔记本电脑的保修期,在某些情况下还提供免费维修。
这起联合诉讼的原告称,除了更换有故障的芯片之外,任何事情都是不充分的。这个诉状称,Nvidia的补救措施是不充分的,因为这个补救措施会导致其它的明显的故障,如降低电池使用寿命、降低系统性能和增加笔记本电脑的噪音等。更糟糕的是这个补救措施没有解决实际的问题。相反,这些补救措施只能使与这起诉讼有关的那些笔记本电脑在保修期过后无法使用。
这起诉讼要求批准这个案子的联合诉讼地位。如果获得批准,Nvidia就要更换有故障的芯片并且赔偿一定的损失。
显卡门热门机型
惠普电脑,惠普是受显卡门影响最大的PC生产商,自从显卡门之后惠普的品牌影响力大大削减,地区销量急剧下降,典型的机型有:康柏系列的V3000,惠普DV2000、DV6000、这几款机器也是惠普销量很大的机器,返修率占90%。
联想电脑,联想笔记本存在显卡门的机型最多,但是联想作为国家扶持品牌售后做的很不错,典型的机型有:F31、F41、66、Y510、N440等。
DELL电脑,DELL显卡门也很多,1400、1420、1310等热门机型。
华硕电脑,华硕的显卡门有 Z99系列,F8系列,A8系列凡是采用了G86的显卡芯片都存在显卡门事件。
解决方案
如果购买了显卡门的机型且过了保修期,这个时候可以选择到正规的维修点或者有信誉的商家进行维修。对于显卡门虚焊的显卡芯片加焊芯片只能暂时能用,但是解决不了根本问题。一次性解决问题还是换全新的改良版显卡,这样才会更加稳定。显卡门
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