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Carrier IQ 事件是“位置隐私事件”之后又一次引起广泛关注的用户隐私事件，早期由开发者论坛爆出，后经科技博客和科技媒体报道为众人所知，如今已进入《》、Forbes、MSNBC 等主流媒体视野，在国外引起热烈讨论。

Carrier IQ 事件

Carrier IQ 是一家为运营商和手机制造商提供设备分析方案的公司，根据该公司的说法，他们的软件预装在 1.41 亿部手机之上。但是，XDA 的一个安全研究员 Trevor Eckhart 发现他们的软件严重侵犯用户隐私：

键入记录：硬件和软件上的所有按钮的键击行为都会被记录

SMS：所有收到和发出的短信都被监控

上网信息：上网记录没有被加密，即使通过 HTTPS、Wi-Fi上网也同样被记录下来

这件事情同时也引起了 Android hacking 群体的愤怒，Carrier IQ 很快收回了那封信件，并道歉说是”被误导了“，对此”非常抱歉“，至于 Carrier IQ 软件本身，它并不监控用户的数据，不记录击键，也不提供跟踪信息。Carrier IQ 的作用是记录掉话、电池问题和其它”移动网络上常见的问题“，以使得客户服务”更加有效“。

手机厂商反应

Google：所有 Nexus 家族手机都没有安装 Carrier IQ 软件。

诺基亚和 RIM：没有安装 Carrier IQ。carrier iq但 Echkhart 说这两家公司的手机中其实有 Carrier IQ。

苹果：大部分 iOS 5 设备已经不支持 Carrier IQ，未来会通过软件升级彻底去除。

三星和 HTC：装了有 Carrier IQ，但是是运营商要求；他们自己没有通过 Carrier IQ 搜集用户数据，但运营商会。

运营商反应

美国四大网络运营商，Verizon 直接宣称自己没有使用 Carrier IQ，也没有用过类似的软件。carrier iqVerizon对外交流部门的 Jeffrey Nelson 在 Twitter 上说，公司在两周前就已经声明没有使用过该软件，当时 Carrier IQ 的风波还不是很激烈。

AT&T、Sprint、T-Mobile 都承认使用了 Carrier IQ：

AT&T：Carrier IQ 程序是分析工具，“用来改善网络和服务”，没有跟踪用户个人数据。

Sprint：“Carrier IQ 用来分析我们的网络情况，以确定哪些服务需要改进。它不会也不能看到用户的文字、图片、视频等内容。搜集到的数据不会卖给别人，事实上从来没有直接提供给 Sprint 外的任何人。”

T-Mobile：“Carrier IQ 是维修设备的诊断工具之一，使用它是为了提高网络能力和用户体验。我们不会用它去搜集用户的 SMS、邮件或语音信息，也不会搜集用户具体上网行为。使用 Carrier IQ 没有市场化目的。”

Carrier IQ 公司的声音

Carrier IQ 市场副总裁 Andrew Coward 对 AllThingsD 说，“我们的软件会忽略你的个人信息”。

“我们自己不读取 SMS 信息。我们看它们进来，我们看到发信息的号码，但对文本内容我们不储存、不分析、不进行其他加工。对于上网行为，也是这样的原理。”

Coward 说决定用户信息是否搜集和储存时间长短的是运营商。“一般是 30 天，30 天内 Carrier IQ 搜集的信息由运营商自由处理。”

Carrier IQ 的 CEO Larry Lenhart 则说 Carrier IQ 只负责执行运营商的决定，“运营商根据隐私条款和用户协议做出信息搜集方面决定”。

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