服务器磁盘阵列的常见问题和解决方案_计算机硬件和网络_IT /计算机_信息

常规问题下表描述了您可能遇到的常规问题和建议的解决方案。问题的建议解决方案系统不是从RAID控制器启动的。请检查系统的基本输入/输出系统（BIOS）配置，以查看是否已指定PCI中断。确保已将唯一的中断分配给RAID控制器。在安装操作系统之前，请先初始化逻辑驱动器。阵列中的硬盘驱动器之一发生故障。检查SCSI电缆。屏障。如果SCSI电缆没有问题，请更换驱动器。重建阵列。特定SCSI ID上的驱动器替换了SCSI电缆。反复失败。在启动时按它，然后尝试新的配置。检查每个通道上的驱动器ID，以确保系统每次都停止响应。设备具有不同的ID。检查以确保内部连接和外部连接不占用相同的通道。确保通道已正确终止。通道末端的设备必须端接，或者必须已将端接器连接到电缆。检查以确保RAID控制器正确安装在插槽中。装回驱动器电缆。按不显示菜单。需要彩色监视器才能显示BIOS实用程序菜单。安装了RAID控制器的系统的RAID控制器缓存可能已损坏或丢失。在POST（开机自检）过程中，BIOS标题显示为乱码或根本不显示。无法闪存或更新固件。

联系Dell支持以获取帮助。注意：检查一致性或执行后台初始化时，请勿执行固件闪存更新，否则可能会失败。固件初始化.....确保已为每个设备正确供电（初始化固件...）并停留在屏幕上。资源。确保使用推荐用于设备的终结器来正确终结每个SCSI通道的末端。如果只有一根电缆连接到该通道，RAID控制器将自动终止该通道。确保控制器已正确安装在PCI基础结构中。以前用于重新检查受影响的驱动器的物理驱动器属性中仍然存在“热备件”。如果逻辑驱动器建立在物理驱动器上。分配给“热备用”功能的空间不足以支持逻辑驱动器上的重建。请选择驱动器并删除“热备用”功能。 BIOS启动错误消息下表描述了启动期间可能显示的BIOS错误消息，它们的问题以及建议的解决方案。消息问题的建议解决方案错误：控制器不可用这些消息仅在POST期间显示。要解决此问题，请响应超时（错误。这意味着适配器正在尝试控制，请关闭系统，并关闭所有错误：控制器不响应超时）控制器当内核停止运行时，请执行电源的供电。设备，然后显示错误：控制器内核命令。

运行停止（错误：控制这可能是由于加载固件时控制器核心停止运行的问题）或硬件错误引起的。然后打开系统电源。如果问题仍然存在，请联系Dell支持。错误：控制器监控程序停止控制器监控程序失败）被破坏或由硬件错误引起。固件。致命错误：控制器未知故障如果问题仍然存在，请联系Dell支持。致命错误：控制器内核自检失败致命错误：控制器内核PANIC！致命错误：控制器内核自检失败致命错误：SDRAM初始模式测试失败错误：SDRAM初始模式测试失败）控制器POST命令如果内部适配器诊断失败，则无法解决该问题（控制器POST命令显示此消息。

请刷新适配器的故障固件。如果问题仍然存在，请联系Dell支持。如果适配器的SEEPROM读取能够解决问题，则读取或写入失败，则系统POST期间将显示此消息。如果读取失败，将使用来输入适配器的安全默认值集以防止失败。 “ BIOS ConfigurationSEEPROM如果损坏或发生故障，可能会很有用。”导致此问题。在“控制器配置”菜单中，按将设置恢复为默认值。后面的数组不是一个或多个先前检测到的数组如果意外显示此消息，则present（：以下数组不存在:)列不再存在。请检查设备和适配器之间的连接，然后重新启动系统。以下是外部数组如果适配器来自其他配置，则系统将提示用户接受找到的数组：（找到以下外部数组并找到一个或多个数组，这些新数组将显示并重新启动：）此消息。动态系统。在阵列发生之后，如果阵列是上次启动的，请检查设备和适配器是否丢失或正在重建，或者已经联机，并且一个或多个连接已丢失，然后重新启动系统Failed Members，并且是成员，此消息将显示。

缺少系统。降级：（以下阵列的成员具有将通过SCSI ID列出的成员。丢失，正在重建或失败，并且其性能降级了：）以下阵列缺少一个或多个物理磁盘，请检查设备和适配器缺少必需的成员无法访问阵列。连接并重新启动系统，无法配置：系统。 （以下阵列丢失了必需的成员，无法配置：）不是以下SCSI ID：具有指定SCSI ID的物理磁盘不是。请检查设备和适配器是否响应：（以下SCSI ID正在响应适配器通信。连接和重新启动系统均没有响应。:)系统。警告！！！配置在任何时候，如果成员或阵列用户必须接受或拒绝检测到的更改！ （！警告！！！丢失；或阵列状态发生更改时，即发生更改。检测到配置更改！！！）这将显示为新闻。如果控制器无法解决配置更改，请检查设备并进行更改，将显示此消息。连接适配器并重新启动系统。如果特定的驱动器引起了问题，则可以卸下并更换这些驱动器。 BIOS被禁用（。BIOS被禁用。如果在“ BIOS配置”中启用了BIOS。

）BIOS INT13配置实用程序>在“实用程序”中禁用支持，将显示此消息，并且控制器将不配置任何阵列。配置（控制器配置）中的BIOSINT13h选项。如果您的SCSI电缆出现SCSI电缆和连接器问题，或者连接器有问题，请首先检查电缆连接。如果问题仍然存在，请访问Dell网站以获取有关合格的小型计算机系统接口（SCSI）电缆和连接器的信息，或与Dell代表联系以获取信息。系统CMOS启动顺序系统启动顺序由系统CMOS实用程序确定。请按照说明更改启动顺序：1. 2. 3.顺序。 4. 5. 6. 7.系统启动按下。从系统菜单的左侧，选择启动顺序。突出显示要更改的设备，然后使用Shift / Up / Down箭头更改设备的顺序并返回到窗口的左侧。确保按确认启动顺序。如果您按，则您的更改将不会保存。按保存/退出。系统将重新启动。使用预测性故障报告自我监视，分析和报告技术（SMART），检查硬盘驱动器以查找潜在的驱动器故障的早期迹象。

SMART是硬盘驱动器本身的功能，不受RAID控制器的控制。发送到驱动程序的所有SMART消息都发送到操作系统。操作系统问题下表描述了您可能遇到的操作系统问题和建议的解决方案。建议的解决方案。驱动程序未出现在“设备管理器”中。 Windows操作系统可能在“其他设备”中列出了该控制器，而不是在“ SCSI和RAID”控制器部分中列出。 1.在设备管理器中，查找其他设备下列出的PCI卡或RAID控制器。 2.如果是这样，请突出显示此列表并单击“属性”按钮，然后单击“驱动程序”选项卡。 3.根据您的Windows版本，选择更改驱动程序或更新驱动程序。 4.按照屏幕上的提示完成驱动程序安装。如果Windows询问您是否要测试是否可以安全地删除设备，请单击“取消”。 5.重新启动系统并完成驱动程序安装。使用CD安装Windows操作系统在安装过程中的适当时间未按下键。消息“没有硬盘驱动器。”。使用Windows操作系统CD重新启动系统时（未找到硬盘驱动器），将出现。启动计算机。 2.出现“如果需要安装第三方SCSI或RAID驱动程序请按F6”（如果需要安装第三方SCSI或RAID驱动程序，请在显示消息时按F 6）。3.请参阅“页面29“在Windows操作系统中安装驱动程序”并获得继续安装的说明。如果仍然不能解决问题，请检查设备连接和逻辑设备配置。[@ more @]

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