优化的解决方案：使用PC-3000 UDMA修复Seagate硬盘驱动器的固件

确定Seagate硬盘驱动器的型号

希捷的硬盘主要包括U系列，梭子鱼系列和Momentus系列. PC-3000 UDMA可以支持的特定型号包括:

可以通过PC-3000 UDMA的Seagate程序查看以上系列，如图13-16所示.

图13-16 PC-3000 UDMA支持的Seagate系列硬盘驱动器

除了上述系列之外，PC-3000 UDMA还可以支持梭子鱼7200.11“固件门”，具有未知的容量和未知的磁盘故障排除功能.

以下内容描述了Seagate硬盘驱动器型号的具体含义. 希捷硬盘型号的命名方法基于梭子鱼7200.12. 梭子鱼7200.12之前的硬盘使用旧的命名规则. 从梭子鱼7200.12开始，使用了新的命名规则. 说明如下:

旧的命名规则

旧的命名规则包括3.5英寸的梭子鱼7200.11，梭子鱼ES，梭子鱼ES.2，SV35.3，PipelineHD，梭子鱼7200.10和以前的型号，2.5英寸的Momentus 5400.3，Momentus 5400.4和以前的型号.

以梭子鱼7200.10硬盘为例，硬盘型号为ST3500630AS，具体含义如表13-5所示.

表13-5 Seagate硬盘驱动器的旧命名规则

新的命名规则

新的命名规则包括3.5英寸梭子鱼7200.12，梭子鱼ES.3，SV35.4，SV35.5，PipelineHD Pr和更高版本，以及2.5英寸Momentus 5400.5，Momentus 5400.6和更高版本.

以梭子鱼7200.12硬盘为例，硬盘型号为ST31000528AS，具体含义如表13-6所示.

表13-6 Seagate硬盘驱动器的新命名规则

Seagate硬盘与PC-3000 UDMA的连接方法

Seagate硬盘和PC-3000 UDMA测试卡的连接方法与其他品牌的硬盘不同. 除了连接测试卡的电源线和数据线外，Seagate硬盘还需要一个终端适配器才能连接到计算机主机的COM端口. 终端适配器可以是PC-KALOK适配器或PC USB终端连接. PC USB终端是通过USB接口的虚拟COM端口建立的适配器驱动程序.

PC USB端子适配器的外观如图13-17所示.

图13-17 PC USB端子适配器的外观

PC-3000 UDMA通过PC USB终端适配器与Seagate硬盘通信. PC USB端子适配器的一端需要连接到硬盘的跳线引脚，如图13-18所示.

图13-18 PC USB端子适配器和硬盘之间的连接

将PC USB端子适配器的另一端连接到计算机的USB端口.

Seagate硬盘驱动器的固件结构

Seagate硬盘驱动器的固件存储在电路板的ROM芯片中以及光盘表面的轨道上. 与其他品牌的硬盘固件不同，Seagate硬盘固件没有特定的模块表，即没有模块的概念. 希捷硬盘驱动器将磁道，磁道组和磁道上的扇区用作访问单元.

Seagate硬盘驱动器的固件结构可分为两类，一类具有并行闪存ROM，另一类具有串行闪存ROM. 带有并行Flash ROM的硬盘型号包括U5，梭子鱼Ⅰ，梭子鱼Ⅱ，梭子鱼Ⅲ，梭子鱼Ⅳ，带有串行Flash ROM的硬盘模型包括梭子鱼Ⅴ，U系列7，梭子鱼7200.7，梭子鱼7200.8，梭子鱼7200.9，梭子鱼7200.10，Momentus

由于基本上看不到带有并行闪存ROM的硬盘，因此本书中不会介绍其固件结构. 下面主要介绍带有串行Flash ROM的硬盘的固件结构.

具有串行Flash ROM的硬盘的固件结构如图13-19所示.

图13-19带有串行Flash ROM的硬盘的固件结构

当硬盘启动时，首先激活嵌入的代码. 嵌入式代码的功能之一是从外部或内置串行Flash ROM复制启动代码. 引导代码的一部分用于管理F级终端. 从闪存ROM复制到内存并启动后，引导代码将从代码中指定的柱面读取应用程序代码.

程序代码包含主要固件. 固件的此部分是激活硬盘基本组件所必需的执行代码，包括F级终端服务代码和状态设置信息代码.

主固件用于终端级管理，还管理ATA命令. 主固件的版本可以在硬盘正面的磁盘标签上看到，如图13-20所示.

图13-20主固件的版本号

此外，Seagate硬盘驱动器的固件区域中包含以下固件信息:

Seagate硬盘驱动器说明的详细说明

希捷硬盘在固件上的操作是通过命令模式实现的. 命令模式可以直观地检测和监视希捷硬盘的工作状态，并通过反馈信息判断硬盘的故障状态.

Seagate硬盘驱动器的指令在设计过程中分为许多模块，并且这些指令分为不同的级别以促进存储和管理，包括T级，1级，2级，3级，4级，6级. 以及等级7. 等级8，等级A，等级C，等级D，等级E和等级F. 本书介绍了其中的一些.

希捷硬盘驱动器的T级命令

T级指令主要包括CERT流程测试，查看缺陷，查看日志和读取系统参数等功能.

（1）Bx指令

Bx命令用于设置波特率，即设置终端程序的接收信号频率以适应硬盘的频率. 具体用法如下:

（2）Vx指令

Vx命令用于查看缺陷列表. 使用此命令前需要加载CERT模块，具体用法如下:

（3）R命令

R命令可以将系统参数从硬盘读取到相应的缓存. 这些参数包括头参数，节参数，SN信息等，并将读取的参数信息存储在相应的模块缓存中，以方便内存调用.

（4）Yx，y指令

Yx，y命令的功能是设置硬盘的驱动器类型.

此命令主要用于硬盘屏蔽头，x表示新的驱动器类型. 屏蔽头部的命令是从后到前屏蔽，并首先屏蔽后部头部.

Seagate硬盘驱动器的1级说明

1级指令是内存编辑指令，主要用于内存和缓存控制处理.

（1）Bx，y指令

Bx，y指令用于显示缓存的内容，具体用法如下:

x是要查看的缓存地址，y是与x进行比较的缓存地址，如果x是读缓存，并且未输入y，则系统将x中的缓存与写缓存中的数据进行比较有不同的数据，将显示为“（）”.

（2）Dx，y，z指令

Dx，y，z指令用于显示内存，它可以显示指定的内存值，x，y将确定指令的显示地址，x是8个十六进制数中的前4个，y是最后4个.

（3）Nx，y，z指令

Nx，y，z指令用于S.M.A.R.T.控件，具体用法如下:

Seagate硬盘驱动器的2级说明

2级指令是读/写指令，主要用于读/写固件和编辑CERT日志.

（1）U指令

U命令是用于启动硬盘主轴电机的命令.

（2）Z命令

Z命令是硬盘主轴电机的停止命令.

（3）Hx指令

Hx命令用于选择命令头.

希捷硬盘驱动器的3级说明

3级指令是伺服寻址指令，通常用于测试验证.

（1）Cx，y指令

Cx，y指令用于累积吞吐量测试.

（2）Dx，y，z，a，b，c指令

Dx，y，z，a，b，c指令用于测试寻道的累积时间，具体用法如下:

梭子鱼7200.11“固件门”解决方案“固件门”涉及硬盘模型

梭子鱼系列硬盘驱动器是希捷的重要产品，并具有很大的市场份额. 不幸的是，其固件设计在前两年存在严重缺陷，用户在使用过程中经常突然不同意该硬盘. ，这是希捷著名的“固件门”事件.

Seagate的“固件门”事件涉及三个系列的Seagate硬盘驱动器，具体型号包括:

（1）梭子鱼7200.11系列

梭子鱼7200.11系列涉及的型号为ST3500320AS，ST3500620AS，ST3500820AS，ST3640330AS，ST3640530AS，ST3750330AS，ST3750630AS，ST31000340AS，ST31000340AS，ST31000640AS，ST3750330AS，ST37506303500AS，ST3750330AS，ST30750330AS，ST30750341AS，ST3750630AS ST1000、3500、3500AS ST3640623AS，ST3320613AS，ST3320813AS，ST3160813AS.

（2）梭子鱼ES.2系列

梭子鱼ES.2系列涉及的型号为ST31000340NS，ST3750330NS，ST3500320NS，ST3250310NS.

（3）迈拓DiamondMax 22系列

Maxtor DiamondMax 22系列是希捷收购Maxtor之后的产品. 该系列涉及的模型是STM31000340AS，STM31000640AS，STM3750330AS，STM3750630AS，STM3500320AS，STM3500620AS，STM3500820AS，STM31000334AS，STM3320614AS，STM3160813AS.

梭子鱼7200.11系列的维修方法

Seagate硬盘的“固件门”中涉及的硬盘发生故障后，有两种主要表现形式:

①可以识别硬盘型号，但没有容量，容量显示为0MB；

②无法识别硬盘型号. PC-3000 UDMA用于检测硬盘，但无法识别型号，并且硬盘始终处于“忙”状态.

这种硬盘现象的主要原因是固件中的SMART表和G表设计不正确，导致硬盘在运行过程中突然进入保护状态，即硬盘为“锁定”，因此硬盘无法识别该磁盘. 或容量为0的现象.

解决此类故障的方法是使用希捷的说明来清除S.M.A.R.T.表，然后重新检查G表以使其恢复正常，修复后硬盘中的数据不会丢失.

PC-3000 UDMA已将修复“固件门”的说明转换为菜单格式，只需单击几下鼠标即可轻松进行修复. 具体方法将在后面详细说明.

此外，为了照顾没有PC-3000 UDMA工具的读者，我们还将提供特定的维修说明. 只要它可以在命令模式下与硬盘通信，就可以在不依赖PC-3000 UDMA的情况下修复“固件门”故障.

使用PC-3000 UDMA解决“固件门”问题

下面以硬盘固件无法识别磁盘的现象为例说明修复方法.

具有500GB容量的Seagate Barracuda 7200.11硬盘. 用户在安装系统时突然崩溃. 重新启动后，无法识别硬盘. 硬盘的具体型号如图13-21所示.

图13-21故障磁盘的具体型号

具体的修复方法如下:

步骤1运行PC-3000 UDMA.

将发生故障的硬盘连接到PC-3000 UDMA测试卡，并且不要忘记连接PC USB终端适配器. 连接后，运行PC-3000 UDMA，进入主界面后按电源控制按钮，如图13-22所示.

图13-22按下电源控制按钮

打开硬盘电源后，PC-3000 UDMA主界面底部的指示灯中的“ BSY”指示灯始终点亮，如图13-23所示.

图13-23“ BSY”灯始终点亮

第2步进入修复过程.

PC-3000 UDMA提供了专门针对希捷“固件门”故障的修复菜单，如图13-24所示.

图13-24“固件门”故障修复菜单

选择菜单，然后按工具栏上的“运行实用程序”按钮以​​进入程序. 在进入过程中，程序将首先读取硬盘的ID，如图13-25所示.

图13-25读取硬盘ID

由于硬盘的固件已损坏，ID读取失败，并且程序提示错误，如图13-26所示.

图13-26读取硬盘ID出错

单击“是”按钮继续进行下一步，并进入“ Firmware Door”特殊修复程序的主界面，但无法正确识别硬盘的所有参数，如图13-27所示.

图13-27无法识别硬盘参数

第3步选择修复菜单.

根据当前硬盘状态，选择特定的修复菜单，如图13-28所示.

图13-28选择修复菜单

当前硬盘处于“锁定”状态，因此您应该选择以下菜单.

选择要运行的菜单后，将出现提示消息，如图13-29所示.

图13-29提示信息

这是一个警告提示，单击“是”按钮继续.

步骤4断开主轴电机的电源.

第三步完成后，硬盘主轴电机将停止旋转，并且PC-3000 UDMA会弹出操作提示，如图13-30所示.

图13-30隔离电路板的操作提示

操作提示要求拧松电路板上主轴电动机配件的螺钉，并使用绝缘子将电路板与硬盘体隔离. 拧下螺钉后，我们可以将名片插入电路板下面，如图13-31所示.

图13-31隔离电路板和硬盘主体

将电路板和硬盘体隔离后，电路板无法为主轴电机供电.

第5步开始修复.

将电路板与硬盘体隔离后，单击操作提示消息框上的“确定”按钮，PC-3000 UDMA将开始通过PC USB端子适配器与硬盘电路板进行通信，并提供Log信息，如图13-32所示.

图13-32日志信息

步骤6重新固定电路板.

PC-3000 UDMA与硬盘电路板之间的通信结束后，将出现一个新的操作提示，如图13-33所示.

图13-33删除隔离的操作提示

此操作提示要求卸下垫片并拧紧电路板上的螺钉.

单击“确定”按钮后，硬盘电机重新启动，几秒钟内完成硬盘自检，型号识别正常，如图13-34所示.

图13-34硬盘型号识别正常

通过这种方式，修复了固件已损坏的硬盘，并且硬盘中的数据完好无损.

使用说明来解决“固件门”问题

第1步设置波特率.

将终端通信的波特率设置为38400.

步骤2隔离电路板.

连接有故障的硬盘后，请勿开机，并将电路板与硬盘主体隔离.

第3步进入命令模式.

隔离硬盘后，打开硬盘电源，然后按Ctrl + Z组合键进入T级命令模式，依次输入以下命令并按Enter:

    T>/2
    2>Z

第4步，卸下电路板垫片.

拆下电路板和硬盘主体之间的垫片，并拧紧螺钉.

第5步运行命令.

卸下电路板垫片后，依次输入以下命令并按Enter:

    2>U
    2>/T
    T>i4,,22
    T>/1
    1>N1

第6步关闭电源.

关闭硬盘驱动器的电源，然后再次打开电源.

步骤7的维修能力.

开机后，硬盘的容量可能显示为0MB. 此时，您需要使用命令来修复容量. 依次输入以下命令，然后按Enter:

    1>/T
    T>m,2,6,,,,,22

命令完成后，再次打开硬盘电源以正确识别它.

梭子鱼企业级硬盘ES.2“固件门”解决方案

希捷的Barracuda 7200.11系列硬盘驱动器主要用于普通PC. 对于企业级应用程序，硬盘驱动器的长期不间断和稳定运行是最基本的要求. 因此，企业级硬盘驱动器具有24×7的可用性（每周7天，每天24小时，每天24小时连续运行）和较高的MTBF（平均故障前时间，平均故障时间）. 希捷的梭子鱼ES和梭子鱼ES.2系列是为满足企业的高要求而设计的.

但是，梭子鱼ES.2也存在固件缺陷的问题，并且还会出现“固件门”故障现象，并且梭子鱼ES.2的修复无法通过修复梭子鱼7200.11来完成. 原因是梭子鱼ES.2发生固件错误后，命令模式将被锁定并且无法接收命令.

因此，修复梭子鱼ES.2“固件门”故障的第一个问题是解决命令接收问题. 解决方案如下.

将硬盘连接到PC-3000之后，输入相应的程序，该程序将继续弹出错误消息，出现错误消息时按Ctrl + Z组合键，然后立即使两个触点短路在硬盘电路板上. 这两个触点如图13-35所示.

图13-35梭子鱼ES.2电路板的两个触点

这两个触点短路后，您可以进入命令模式，其余操作与梭子鱼7200.11系列相同.

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