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武汉林内热水器修理效劳许诺→

1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

3)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应。武汉林内热水器武汉林内热水器修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

6)经我中心(武汉修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为1个月，在保

修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

7)客户在我中心修理过机器，可凭武汉单据及保修单在我公司再次修理此机

器时，享用半价待遇。

8)树立回访准则→定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用

户满意率、树立用户满意率表

9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。武汉修理中心具有颁布的级施工证书,中电协会团体会员修理专

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公司宗旨→经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神→开拓、创新、求实、进取

二、企业方针→科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标→创一流的品牌

四、员工宗旨→做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨→您的满意，我的追求

六、人才理念→唯才是用

七、市场理念→运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念→百尺竿头更进一步

九、科技理念→日新月异

十、工作理念→不达目的不休息想

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努力打造林内热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。

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不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带

服务目标→O缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心声

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质量承诺召回制保障→出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。

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