警惕！苏宁易购的“以旧换新”活动

发生了什么: 2018年6月19日，在苏宁易购网站上购买了空调. 空调机的A页显示“以旧换新的支持”（请参见屏幕截图）. 单击此页面上的链接参加以旧换新活动. 20日中午，苏宁员工来到门口拆下我的旧空调. 将一张150元的苏宁卡退还到我的苏宁电子商务帐户中. 当天下午苏宁电器还以旧换新吗，当我打算购买具有上述以旧换新支持的A空调器时，我被要求退还150元面值的卡（请参阅投诉编号），仅限于扣除苏宁自己的产品苏宁电器还以旧换新吗，而不能扣除A-空调.

各方回应: 实际上，对电子商务平台的抱怨方式非常有限. 除了官方的客户服务是企业之外，这315家企业中大多数都是非官方的.

1. 苏宁易购的官方客户服务: 退回的卡上的规则仅支持扣除苏宁的自营产品. 空调是商户安顿下来且不能扣除的产品. 该事件规则的最终解释权归苏宁所有，无论是否接受答复均无关紧要. 现在，我建议终止调解并将其报告给相关部门. 至于截图上的产品是否可以“支持新产品”？如何参加？没有提到！苏宁的客户服务教科书回答了类似问题的答复，不仅没有弄清原来的抱怨，还反映出霸主般的庄重，荒谬！

2. 苏宁易购注册的工商业: 提供证据，补充材料，最后将其推向产品制造商所在的工商业. 已经半年了，没有消息.

产品清楚地显示为“支持以旧换新”，并根据链接根据流程参与活动，但最终，您不能使用退回的卡进行以旧换新！旧机器被拆除了，但是归还的卡无法扣除产品，财产为空. 这是虚假宣传吗？是欺诈吗？没有人能告诉我！如果您不使用该卡，则将其作废. 遵守并花钱购买自己的产品.

在这一点上，一旦您选择了苏宁易购，您就会下定决心，顺从地被鼻子吸引！警惕电子商务，警惕苏宁易购！

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