日本媒体: iPhone数据线易碎，苹果的处理方式不尽人意

据9月5日的《日本商业日报》杂志网站报道，该插头的正面和背面均可插入接口，因此iPhone和iPad的原始Lightning数据线使用起来非常方便，但是数据线很容易折断，经常被看到插头附近的橡胶破裂了，露出了里面的金属. 实际上，这种数据线的损坏在Apple产品的保修范围内，并且可以在购买之日起一年内免费更换. 每个在iPhone 6发布日期购买的人都快到了，保修期也到了. 日本门户网站Livedoor于9月2日介绍了作者实际更换iPhone数据线的过程.

替换方法

首先，请确认购买日期是否在一年之内. 您可以通过在Apple主页上输入IMEI（识别码）来确认它是否在保修期内. iPhone的背面标有IMEI，但文字不够清晰. 建议按菜单中的“设置”，“默认”和“信息”的顺序进行确认.

确认在保修期内，您可以拨打Apple客户服务和技术支持（0120-277-535）. 自动语音响应后，您可以连接到手动服务. 手动服务时间为星期一至星期五9: 00-19: 00，星期六和星期日9: 00-17: 00.

只要数据线断开，客户服务部将立即提出免费更换的建议，但是现在，如果您不主动提出要求，则可能会出现另一方不提免费更换的情况. 在这种情况下，您可以告诉客户服务部“闪电数据线已损坏，无故障保修更换”，对方会询问IMEI或电子邮件地址等，然后很快会发送电子邮件.

挂断电话后，单击电子邮件中的URL，然后输入地址和相关信息. 打开URL，它看起来像是购买数据电缆的页面，但这实际上是保修计划苹果数据线胶皮破了，因此您可以放心. 输入信息，以便在保修范围之外支付更换费用.

几天后，快递员将发送一条新的数据线，您可以更换损坏的数据线.

用户不满意

免费更换数据线确实是一项让“苹果值得”的优质服务，但是一些用户表示不满意.

用户不满意（1）数据线损坏但不在保修范围内

一些用户报告说，客户服务部在电话中解释说: “如果橡胶破裂并且金属裸露，则需要更换橡胶”. 这令人费解. “难道您不只是因为它破裂就将其更换了吗？”此之内，它将在未经用户同意的情况下直接在上收取”之类的指示，就会给人以boss强的印象.

用户的不满（2）不耐久的状况没有得到改善

由于Lightning数据线之前的规格以及较宽的30针扩展坞接口的使用期限，Apple数据线容易损坏而受到批评. 对于苹果产品，卓越的品质应该是其卖点. 遗憾的是它不是耐用的苹果数据线胶皮破了，但质量却没有提高.

用户不满（3）价格过高

正版Lightning电缆的税后价格为2310日元（约123元）. 相比之下，大型制造商生产的用于Android产品的USB数据线的价格约为250日元（约合13元）. 闪电数据线的价格几乎是其价格的十倍. 也有人批评“用苹果产品的专有规格获得的可靠利润而不是持久的”.

尽快申请更换

iPhone6的发布日期为2014年9月19日. 对于在售后立即购买的iPhone6，保修期将很快到期，建议您尽快确认是否可以免费更换. 可能.

顺便说一下，关于将于9月9日发布的iPhone 6s，有消息称USB 3.1 Type-C是一种通用规范，可以插入到两侧的接口中，此消息没有得到关注. 报告. 我希望如果我不想更改终端，则必须更换其他数据线，所以我只能期待它.

访问:

Apple商店（中国）

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