三星电视现在有一个“黑屏门”公民: 维护成本与新机器的价格相当

“我的三星电视还具有黑屏，与报纸上的报道完全相同. ”最近，报纸上出现了有关三星电视黑屏的报纸报道之后，另外两名市民报道说，他们购买的三星电视上出现了黑屏. 由于保修期已经过去，因此可以以几千元的维修成本购买一部新电视，这使得以一万多元的价格购买的电视成为“鸡肋”，很难维修或无法维修. 公众表示，三星电视出厂时可能存在技术缺陷，制造商应对此负责.

投诉1屏幕上有黑色条纹，变得更加明显

6日中午，记者来到吉路路

女士田女士在附近的房子里，一进门，田女士和丈夫龚先生就迅速打开电视，抱怨电视黑屏.

记者看到，与前两次报道的电视不同，田女士的三星电视型号为LA40R81B. 该液晶电视于2007年5月1日购买，价格为11110元. 在电视屏幕的右侧，从顶部到底部有不规则的黑色条纹. 更改几组后，条纹保持不变. “这台电视是我儿子和daughter妇买的. 我很快就发现了这个问题. 那时，情况还不那么明显. 起初，我以为是个懒惰的孩子. ，电视屏幕上没有灰尘. 我稍后将其擦拭. 花了好几次时间才发现这是屏幕问题. ”龚先生说.

女士田说，后来这种情况变得越来越明显，她打电话给售后报告. “工作人员说，屏幕坏了，更换一块屏幕要花两三千元. 他们还说，不管是否修理，过去都要收五十元的房费. ”

“总的来说，花这么多钱进行维修是不合适的，收费50元，所以我们不让员工来. ”龚先生说.

投诉2在打开时是黑屏，观看时会闪烁

“我们家的电视与《纽约时报》先前报道的电视型号相同. ”家住银座花园的朱女士说，2008年春节后，一家人买了这台三星电视三星电视机维修费用，价格也为13999元，现在还出现了黑屏.

6月6日下午，记者看到了这款型号为LA46M8的三星电视. 电视闪烁一会儿后，屏幕变黑，然后在屏幕的右半部分变成黑屏. 部门变黑了. 观看了一会后，黑屏消失了. 几分钟后，黑屏再次出现. “只是暂时没有发生，开始的频率不是很高，长时间观看后黑屏出现了，几秒钟后消失了. 有时一夜之后可能就没有了，但是最近频率越来越高，黑屏的持续时间也越来越长. ”朱女士说，黑屏现象发生在今年5月.

女士朱先生的丈夫说: “ 2011年，这台电视坏了一次. 当时，该图像不再可用，并进行了维修电话. 工作人员来更换零件并花费了500多元. 我没想到现在三星电视机维修费用，这个问题又发生了，对于我以近14,000元购买的电视机来说，这有点令人无法接受. ”

[维护问题]

维护成本与新电视价格相当

与本报前两次报道的三星黑屏电视一样，田女士和朱女士一家的电视也已经过了3年保修期，并将根据保修期进行维修规定. 但是，由于主要部分是屏幕，因此维护价格也相对较高，使他们感到尴尬.

女士朱告诉记者，维修人员说更换屏幕要花两三千元. 这台电视已经维修过一次，如果再花两三千元修理，它将赶上一部新电视. “价格超过1万元的品牌电视不如国产电视. ”

“这台电视的保修期为3年. 这台电视实际上已被长时间卡住. 保修期后它才刚坏了. 这种昂贵的电视的寿命太短了. 十多年来，从未出现过如此严重的问题. ”田女士说.

【市民的疑问】

电视有技术缺陷

三星电视具有黑屏. 最近，该报纸收到了五名市民的投诉，并且在互联网上进行搜索后发现，有大量消费者抱怨“黑屏风门”.

一位网友发帖说: “我的家人住在哈尔滨，家里的三星电视也出现了黑屏故障. 起初，它打开缓慢，但后来却没有打开，并由维修三星维修站. 主人说这是三星液晶电视. 常见的问题是他们以前已经维修过！”田女士说: “这么多投诉都是一样的. 这台电视肯定有质量问题. 面对消费者的投诉，您不能简单地将保修期作为借口使消费者有问题. 产品. ”

8日下午，记者拨打了三星电视客服. 工作人员表示，他们将记录相关问题，相关负责人将在24小时内答复. 截至发稿时，尚未收到任何回复.

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