奇瑞捷豹路虎销量飙升背后的产品和服务必不可少

我一直认为，购买英国汽车的人特别有品位，从MINI车到主流豪华品牌捷豹路虎，豪华跑车阿斯顿·马丁，个性品牌Morgan，Lotus，然后是顶级豪华品牌. 劳斯莱斯斯里兰卡（S劳斯莱斯），很难从其他民族品牌车型中找到像英国绅士般的奢华. 如果说德国汽车是一台严谨而精确的机器，那么英国汽车就更像是在情感，血统，设计和性能方面增加了一些情感.

英国汽车实际上与我们非常接近，例如奇瑞捷豹路虎，但是在BBA带头的前提下，消费者在惯性思维和盲目整合的状态下很容易忽略英国品牌.

奇瑞捷豹路虎常熟生产基地

奇瑞捷豹路虎发布了5月份的销售数据，较2019年5月增长38.30％，比2020年4月增长24.20％. 奇瑞捷豹路虎在4月份取得令人瞩目的销售业绩后，其5月份继续保持强劲的增长势头. ，实现了连续的同比和双月销售增长. 当月，国产捷豹路虎车型的销量占捷豹路虎品牌总销量的63.19％，担负着重要的销售任务. 出色的结果背后，除了消费者对模型的认可外，出色的产品能力，强大的技术力量和良好的服务体系都是产品销售取得突破的重要原因.

奇瑞捷豹路虎已经推出了五款车型，分别是新一代路虎揽胜极光，路虎发现神行，捷豹XFL，新捷豹XEL和捷豹E-PACE. 作为奢侈品牌，自然可以说出色的产品力量，背后的制造体系是产品硬实力的重要支撑.

根据2018-2019年汽车之家海外品牌国产新车质量报告数据，国产路虎新车的整体质量水平优于细分市场的平均值. 与2018年相比，2019年国内陆虎新车质量数据的性能得到了大大改善. 2019年，在豪华品牌中，2013年国内陆虎新车的质量优于国产奔驰和宝马.

2019年汽车之家新车质量报告:

陆虎在海外豪华品牌国产新车的质量排名中排名第二

奇瑞捷豹路虎在卓越产品实力的背后如何确保产品质量

首先是标准的统一. 奇瑞捷豹路虎采用全球统一的制造和技术标准，以确保统一的质量. 全球统一的采购和供应商管理标准确保了零件的高质量，并采用了Jaguar Land Rover全球统一的服务标准，提出了豪华车的顶级服务标准和流程.

在生产系统中，一个非常重要的环节是质量控制.

奇瑞捷豹路虎质量中心占地面积4320平方米. 质量中心配备了三坐标测量室，动态评估（振动台和环境仓库，长期降雨，车辆气密性测试，风噪声测试），尺寸评估和测量室，焊接和解剖室，扭矩诚信和国家法规在质量中心和各种制造车间中分发. 他们主要负责产品审查，产品控制，量具的校准，并促进质量成熟度和解决问题.

新的Jaguar XEL正在雨中测试

无论链接在哪里，奇瑞捷豹路虎都有严格的质量控制，甚至许多设备都比捷豹路虎英国工厂的设备更先进，例如20分钟的静态雨水测试以确认对水分渗透和日产量. 其中2％接受随机检查. 与Jaguar Land Rover的花洒淋浴设备相比，该设备集喷洒，干燥和检查为一体.

新一代路虎揽胜极光在振动台上进行了严格的道路模拟测试

在振动台测试过程中，捷豹路虎配备了一个环保箱，通过从负30摄氏度到80摄氏度的环境测试和振动程序，可以模拟世界上最恶劣的道路条件，并评估车辆本身发出的声音和异常声音.

奇瑞捷豹路虎拥有密集的三坐标监控设备. 这三个坐标是通过准确收集空间点坐标来验证准确性的设备.

GOM自动蓝光扫描，测量精度小于0.05mm

质心的三坐标使用DEA TORO悬臂三坐标测量机. 每天对每辆汽车进行采样，以完成对Halo功能的检测和监视，精度为0.03mm. PC-DMIS包含一个独特的钣金零件测量程序，该方法实零件的自动检测，并可以通过直观的图形指令显示结果.

此外，制造商描述冲压车间和焊接车间的三个坐标，如下所示:

“冲压车间的三坐标使用DEA BRAVO悬臂三坐标测量机. 在启动阶段，在L2L4中进行零件的尺寸测量和分析以支持质量改进；在Job1阶段，根据每天每批零件的首，中，末部分进行测量和监控，此外，每年还需要完成每种车型的L2全尺寸测量，机械结构稳定准确，集成温度补偿系统，精度达到0.03mm. 配备HH-ACW-43MW手腕，测量角度无级变化. 采用高精度轴滑动循环球垫，无需压缩空气.

焊接车间的三坐标使用DEA BRAVO悬臂三坐标测量机，Leica激光跟踪仪，Romer铰接臂，Gap-Gun，GOM蓝光扫描设备，激光雷达和其他测量设备. 每天每个班次都会产生的白车身每个大装配体都会对一个零件进行随机检查，以进行测量和监控. 此外，有必要完成所有型号的现场夹具的校准. “

以上两段奇瑞和捷豹路虎，估计非人员很难理解，只需要知道它是可怕的.

事实上，从冲压开始，奇瑞捷豹路虎已经开始严格的质量控制.

新生产的冲压件需要进行外观检查和尺寸检查. 其中，电路板零件的外观检查包括100％检查和离线检查. 每十分钟对冲压零件进行一次采样，然后发送到离线检查站，通过高亮油检查表面质量，并且每天对八个主要的自制木板进行全面的质量审核. ，包括外观检查，手感检查，油石高光检查，使用DEA BRAVO悬臂坐标测量机，在生产阶段进行零件的尺寸测量和分析以支持质量改进.

每个零件都通过了质量检查人员的100％质量检查

在批量生产阶段，每天都会测量和监视每批零件的第一，中间和最后一部分. 每年需要完成每种车辆类型的全尺寸测量. 稳定准确的机械结构和集成的温度补偿系统的精度为0.03mm. 每年执行模具维护计划. 每个零件均由经过3个月培训的质量检查员逐一检查，并且再由经过12个月培训的高级质量检查员对所生产的零件进行100％质量检查.

在焊接车间对零件进行100％激光测量

在焊接车间中，零件都是100％激光测量的，使用世界一流的激光定位设备和技术将所拍摄的照片与标准样品进行比较，过程精确到0.2 mm.

Jaguar E-PACE接受面漆审查

在装配车间，将对车辆进行IPT检查（过程测试），并通过VCATS设备读取每个电气模块的部件号，并将其与标准部件号进行比较，以检查模块是否为安装不正确. 离线会从客户的角度对汽车进行全面的质量检查，包括油漆，钣金，室内和外部装饰，功能，雨水，路试等. 每周将至少随机选择16辆汽车.

“客户至上”的经营理念

对于奢侈品牌来说，除了出色的产品外，服务当然也很重要. “客户至上”是奇瑞捷豹路虎自始至终的核心价值. 从车辆的设计和生产到消费者的体验和购买，再到使用，维修和保养，直至最终的车辆更新. “客户至上”的概念包含五个原则，分别是个性化，透明性，可靠性，优化的合作和对他人的关注.

“客户至上”是整个奇瑞捷豹路虎的核心价值

为了将系统的服务带入客户体验的现实，捷豹路虎品牌正式启动了“服务特权”计划，并率先发布了十项重要的服务措施，包括预订服务，免费汽车电子健康测试，完全透明的报价，免费的汽车清洁，电动汽车的无忧服务等.

在流行期间，奇瑞捷豹路虎为消费者推出了“三心”服务，旨在为所有消费者提供更全面的服务和保护.

奇瑞捷豹路虎在流行期间为消费者实施了三项“”保障，并提供了更全面的保护

“对商店安全”保证了消费者进入商店的安全. 目前，捷豹和路虎品牌商店的保护已得到全面升级，公共区域，展览车辆和顾客休息区将每天进行消毒. 所有员工都按要求戴口罩，用户可以放心地购买.

通过购车平台“放心购买您的汽车”，以确保消费者可以在不离开家的情况下完成从购车到购车的整个过程的全新体验. 通过汽车之家平台上经销商的智能展厅，消费者将获得与真实展厅相同的购车体验.

“亲密维护”为车主提供全方位的支持和关怀. 流行情况十分严峻. 由于各种条件，在维护和车辆故障中保护消费者特别重要. 面对这种流行病，捷豹路虎将竭尽全力调动现有资源，以实现对维护的全方位支持.

现阶段，捷豹路虎VIP和捷豹+路虎+品牌APP将坚持为客户提供24/7咨询，以帮助客户解决与车辆有关的问题，一些城市经销商还将为客户提供省时的门到门接送服务，省时，省力，省心，省心.

在2019年《 J.D. POWER》中国汽车售后服务满意度研究中，路虎品牌在豪华品牌中排名第二

本着“客户至上”的经营理念，在《 2019年JD POWER中国汽车售后服务满意度研究（CSI）》中，与2018年相比，路虎品牌在豪华车品牌中排名第二，总得分760分在一年中的三个地方，表明陆虎在售后服务领域不断感知客户需求，并坚持不懈地努力以求改进. 对于占捷豹路虎品牌销售额60％以上的奇瑞捷豹路虎来说，这一成就和进步也与奇瑞密不可分. 捷豹路虎对产品质量和服务的保证，奇瑞捷豹路虎以其品质打动了消费者.

摘要

奇瑞捷豹路虎是一个英式奢侈品牌. 优质的产品离不开全球统一的采购标准，制造系统和质量体系. 客户至上的服务也特别重要奇瑞和捷豹路虎，尽管从销售的角度来看，捷豹路虎产品与BBA有所差距，但出色的质量和操作经验通常与BBA汽车处于同一水平. 奇瑞捷豹路虎知道，出色的产品质量最终会赢得消费者的认可.

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